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株式会社山田朱織枕研究所 様

山田朱織枕研究所 - サービスサイト制作

株式会社山田朱織枕研究所 様

https://makura.co.jp/
課題
もともと多くの情報が混沌と存在しており、Webサイト上の情報整理がひとつの鍵となった山田枕サイトリニューアルプロジェクト。情報整理を行い、ユーザーにコンセプトをしっかり伝えられるようなサイトを目指し、プロジェクトがスタートしました。
解決したこと
サイトの情報整理だけでなく、オーダーメイド枕のコンセプトまで伝えられるようなストーリー性のあるサイトとなりました。サイトリニューアル後はオーダーメイド枕のお申し込みも増え、山田枕さまより「社員が誇りに思えるサイトに仕上がり、非常に嬉しい」と喜びの声もいただいております。


概要

オーターメイド枕『整形外科枕』をはじめとする様々な商品をとして睡眠姿勢をサポートする山田朱織枕研究所様のコーポレートサイトのリニューアル制作を担当しました。

リニューアル前のサイトは内製で作られており、ソースが煩雑になってしまっていたり、サイトに掲載している情報も整理されていない状態でした。また、サイトへのアクセスの7割以上がスマホ端末でのアクセスであったのに対し、スマホ最適化もできていませんでした。そのため、「サイトが見づらい」といったお客様からのお声すら届かず、問い合わせには当分至らない状態なのではと危惧され、今回サイトリニューアルをGIGにご依頼いただきました。

UI/UXデザインからシステム開発まで全体のリブランディングをご支援させて頂いております。

課題・目的

山田朱織枕研究所様の既存のコーポレートサイトは、最新情報を追加していく中でページ構造が複雑になってしまい、どこに何が掲載されているかわかりにくい状態でした。

山田朱織枕研究所様は、サイトリニューアルにあたり情報量を減らして必要最低限の情報にとどめることが必要だとお考えでしたが、山田朱織枕研究所様の睡眠姿勢を真摯に研究されている点や、商品が持つコンセプトがとてもしっかりとしてる点を踏まえ、GIGはユーザーに正しく情報を伝えられるサイトを目指すべきだと感じました。

そこで、良質なコンテンツを残し、情報を整理することで最適なディレクトリ構造を設計し、「情報量を維持したままわかりやすいサイトを実現する」という方向性でプロジェクトを進めました。

解決したこと

情報を整理し、ユーザーにとってわかりやすいサイトを目指しました。

ヒアリングを重ねる中で、山田朱織枕研究所様が「睡眠姿勢」の研究を熱心にされており、オーダーメイド枕などの商品には「睡眠姿勢を整える」という共通のコンセプトがあることに気がつきました。そこで既存のサイトが商品を軸にしていたところを、新たに制作するサイトでは睡眠姿勢を押し出す構成に変更。情報の置き場所を編集し、トップページに睡眠姿勢を取り上げたことで、山田朱織枕研究所様が大切にしている考え方を伝えると同時に、サイト全体にストーリー性をもたせることができました。

デザイン面では、枕のメインターゲット層を意識し、トンマナをカタログに合わせて親しみやすさを表現しています。

山田朱織枕研究所様の拠点が神奈川県相模原市にあるため、物理的距離はありましたが対面での打合せを中心にプロジェクトを進行。また、GIG担当者が実際にオーダーメイド枕を使用するなどビジネスと製品の理解を実感と共に深めていきました。その結果、細かいニュアンスや睡眠姿勢研究にかける想いを引き出し、サイト設計に落とし込むことができました。

WordPressの情報設計、Kintoneでの業務プロセスの整理、AWSでの負荷分散などを整理することで、運用プロセスの改善をおこないました。リリース後、お問い合わせ数の増加やテレビ取材に伴うサーバの負荷分散に成功しました。

お客様からのメッセージ


1年前にGIGと初めてお会いしたときには、いますぐにサイトリニューアルを進めなくても良いと考えていました。しかし、最初の打ち合わせで的確に改善箇所をご指摘いただけて信頼できそうだと思いご依頼させていただきました。実際、この1年でサイトリニューアルは完了しており、1年前とは想像していなかった結果になっていて、改めてGIGに依頼して良かったなと思っています。

見た目としてのサイトデザイン以外にも、情報設計までを含めたデザインが本当に素晴らしく、社外からもサイトに対してお褒めの言葉をいただく機会が増えました。私たちが伝えたいと思っていた内容をしっかり伝えてくださっていますし、Webサイトがひとつの物語になっているなと感じました。

当初の設計段階では項目になかったページでも、必要なコンテンツがあればプロジェクト中でも設計をアップデートしてくれたのもよかったです。課題であった情報整理もしっかりしていただき、ユーザーにとってもスムーズに利用できるWebサイトになったなと感じています。

こういったのがつくりたかった、というのを実際につくってくださり、とても感謝しています。

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