概要

SCORERは2015年のサイトオープン以来、今回サイトのリニューアルするまではホームページ作成サービスでサービスページをつくって対応していたといいます。

 “映像解析AI”かつ“クラウドプラットフォーム”であるSCORERは「どんなサービスなのか」ということを端的に伝えづらく、クライアントからも「なんとなくわかるけど、いまひとつわかりづらい」と言れることが多くありました。

また旧サイトでは説明ページが多重構造になっていて、ユーザーがどのページをいま見ているのかわかりづらく、「SCORERとは」ということを理解しづらい構造になっていました。そこで中の人視点ではなく、外部の方の客観的な視点からサイトをリニューアルし、SCORERをシンプルに説明して営業に繋がるようにしていきたいと、GIGにご依頼いただきました。

課題・目的

SCORERの説明ページは、多重構造になっており、ユーザーが今、どのページを見ているのかがわかりづらく、結果「SCORERとは」がわかりづらい構造になっていました。

多重構造部分を整理して、綺麗なサイトを作るだけではなく、営業につながるサービスサイトをつくりたいとのご意見をいただき、GIGオリジナルのCMS『LeadGrid』を使用することで、情報を整理したサービス内容のわかりやすいサイトにすると同時に、リード獲得を念頭においた提案をいたしました。

解決したこと

打ち合わせにディレクターだけでなくデザイナーも参加し、SCORERの見せ方を綿密に擦り合わせることで、伝えたいサービスイメージの認識に齟齬を生むことなく進行。イラストを使用したり、サービスの解説動画を挿入したりすることで、「映像解析」や「AI」といった言葉の硬いイメージを払拭し、親しみやすさを感じてもらえるデザインを実装しました。また、導入事例を掲載し、SCORERの幅広い活用方法を紹介しています。

さらに、資料ダウンロードを可能にするとともに、CMSにLeadGridを用い、サービスのリニューアルや資料の刷新があった際にもフューチャースタンダード様ご自身でサイトの改善をできるようにしました。これによりリード獲得にむけたPDCAサイクルが回しやすくなっています。

サービスサイト制作後は1日1件以上の資料ダウンロードを実現しており、リード獲得に貢献しています。

お客様からのメッセージ

『SCORER』はエンドクライアントの課題を解決したい企業に提供するサービスなので、サービス内容の表現がなかなか難しいんです。GIGと情報整理を進めていくうちに、打ち出したいメッセージも固まっていきました。並行して社内でも議論をしていたので、二転三転した場面もあり負担をかけたかもしれません。

しかし、デザインのすり合わせはスムーズに進行し、求めていたデザインに仕上げていただいたおかげで、サービスの印象やサイトの見やすさも非常に良くなりました。実際にクライアントからも「わかりやすいし、良いですね」といったお言葉をいただける機会が多く、とても好評です。

もともと弊社にはマーケティングチームがなかったため、分析環境が整っていませんでした。しかし今回のサイト制作のタイミングで分析環境が整い、資料ダウンロードという新しい営業チャネルを持てるようになったのは、非常に大きな一歩です。MAと連携してLeadGridを導入したおかげでインハウスで改善を繰り返せるのもありがたいですね。

これから表現方法や見せ方を変えていきながら、SCORERのブランディングをもっと強化していきたいと考えています。またサービス成長に合わせた実績をどんどん増やしていき、サイト上でも様々な実績コンテンツを載せてリードを獲得していきたいですね。