多彩なプランの情報を整理し、Web集客の基盤を整えたコーポレートサイト刷新の事例｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

Webからの新たな集客チャネル確立を目指したサイト刷新

株式会社NOVICは、1.5次会や会費制パーティー、少人数ウェディングなど、多彩なスタイルの結婚式をプロデュースしています。

今回のリニューアルで同社が目指したのは、新たな集客チャネルの確立です。これまでWebからの集客はほぼなく、中長期的にはWebからも見込み客を獲得したいと考えていました。制作パートナーには複数社を比較し、最終的にGIGを選定。あわせて、自社で柔軟に情報を更新できるよう、CMSのLeadGridを導入しています。

プランの分かりやすさとWeb集客に課題を抱えていた旧サイト

まず、Webからの集客に課題がありました。旧サイトはSEO対策がなされておらず、検索からの流入はありません。新規のお客様はすべてWeb以外から獲得しており、中長期でリードを増やすには、Webからの導線づくりが欠かせませんでした。

もう一つが、プランの分かりにくさです。NOVICは会場を起点とせず、希望に応じた多彩なプランを用意していますが、旧サイトはそのプラン名を入り口に構成されていました。名前だけでは中身が伝わらず、来訪者は自分に合うプランを見つけにくい状態でした。

情報の古さと運用面も、見直しの対象でした。前回更新の2019年から6年が空き、変化の速い業界では掲載内容が実態と合わなくなります。旧サイトは更新に専門知識が必要だったため、自社で手早く直せる仕組みも求められていました。

おすすめの切り口で情報を整理し、ブランドの世界観を伝えるデザインへ

リニューアルの軸は、情報の整理です。各プランを単に説明するのではなく、どのような方におすすめかという観点で並べ直しました。来訪者は、自分の希望に近いプランや知りたい情報へ迷わず辿り着けます。

デザインは、同社のロゴの色味を基調にしました。結婚式の写真を活かし、「ウェディングを気楽に、もっと楽しく！」というブランドの世界観が一目で伝わる表現を目指しています。

進行では、Webからの集客という目的を常に判断軸に据えました。要望が増える場面でも、お客様の視点で本当に必要かを見極め、目的からぶれないよう整理を重ねています。

SEOでは、同社が狙う1.5次会というキーワードを、サイトの構成やメタ情報に組み込みました。地域名と掛け合わせた検索も見据え、費用の範囲で効果が見込める構成を提案しています。サイト基盤にはLeadGridを採用し、担当者が自分たちの手で、その日のうちに更新できる環境を整えました。

問い合わせが増え、お客様への案内にも使えるサイトへ

リリース後、サイト経由の問い合わせは以前より増えています。なかでもLINEからの連絡が少しずつ伸びており、情報へアクセスしやすくなった効果がうかがえます。SEOでも、狙ったキーワードが検索結果の1ページ目に入り始めました。

完成したサイトに、同社は分かりやすさと操作性の両面で手応えを感じているとのことです。旧サイトはブランドメッセージを伝えることに重きが置かれていました。一方、同社が分かりやすさで大切にしているのは、自分たちがどんなサービスを、どんな想いで提供しているのかが伝わること。

新サイトでは、なじみの薄い1.5次会のような言葉も、どんな結婚式なのかを示しながら選択肢として並べ、それぞれのサービスへスムーズに進める構成にしました。

サイトは、社内での使われ方にも広がりが出ています。これまで複数の資料に分かれていた説明が一つにまとまり、お客様と話す際の土台として活用され始めました。同社は今後、このサイトを起点とした集客に、一層力を入れていくとのことです。

お客様からのメッセージ

リニューアルを決めてまず、制作会社について5社前後で比較しました。最終的にGIGさんを選んだ一番の理由は、価値観がぴったり重なっていたことです。

私たちは、何ができるのかをワンパッケージで分かりやすく伝え、料金やスケジュールがあいまいにならないように心がけてきました。初めてGIGさんのお話を伺ったときに、その考え方や伝え方が自社とよく似ていて、社内でも「なんだかうちの会社みたいだね」と全員の意見が一致したほどでした。

進行中は、つい欲が出て「あれも入れたい、これも足したい」と、私たちのほうが軸を見失いがちでした。そのたびに「いちばんの目的はWebからの集客ですよね」と原点に立ち返らせてくれて、いつもお客様の目線から、ここは分かりづらいと率直に伝えてくれました。おかげで、本当に必要なことに迷わず集中できたように思います。

完成したサイトには、とても満足しています。訪れた方にとっての分かりやすさはもちろん、操作のしやすさも格段によくなりました。LeadGridのおかげで更新も自分たちの手でできるようになり、楽しみながら更新作業ができるようになりました。

また以前は複数の資料に分かれていたサービスの説明も、今ではサイト一つにまとまっています。お客様とお話しするときにも、サイトを見ていただきながら説明することでより話が伝わりやすくなりました。

肝心のSEO経由の問い合わせも、少しずつですが増えてきました。細部まで丁寧に作り込んでいただいたので、ご覧になった方に伝えたいことがわかりやすくとどくサイトになったと思います。これからはこのサイトを軸に集客を広げ、より多くの方に私たちのことを知ってもらえたらと思っています。