目指したのは「ポップではなくヒップ」。尖ったデザインでありながらも問合せ数4倍を実現した事例｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

概要

2014年の創業以来、SNSの動画広告の企画制作から運営、また企業やブランドのYouTubeチャンネルの総合プロデュースなど、SNS動画業界の最前線を走り続けているワンメディア株式会社。

どのようなサービスを提供しているのか伝え、アクセスしやすい入り口をつくるためにサービスサイトの新規立ち上げを決定し、LeadGridを導入いただきました。

課題・目的

これまではワンメディアの代表取締役CEOの明石様がメディアに露出しており、企業の知名度は高い状態でした。しかし、具体的にどんな社員が在籍し、何のサービスを提供しているのか分かりにくく、お問い合わせに繋がりにくいことを課題に感じていました。

「こだわりが強く、気軽にお問い合わせしにくい」とイメージされている状態から脱却するため、まずは会社としてどういったサービスをやっているのかを伝え、アクセスしやすい入り口を用意するためにサービスサイトの新規立ち上げを決定しました。

解決したこと

「ポップではなくヒップ」というキーワードを軸にサイトデザインを検討。多くのデザイン案をもとに議論を重ねることで、「信念なくただわかりやすくするのではなく、尖りを出すことをヒップ」と定義し、ワンメディア様らしさが伝わるテキストをボックスで囲む手法やエモーティコンを採用したデザインに仕上げました。

また、お問い合わせへの導線設計や導入事例の見せ方にこだわりました。明石様ではなく実際に案件を担当する若いメンバー（WHO）を押し出しながら、どのようにサービスを提供していくのか（HOW）を発信するためには情報量が多くなります。しかし、情報整理を丁寧に行うことでいずれのメッセージもしっかりと伝わるサイトになりました。

お客様からのメッセージ

私がメディア露出してきたことで、ワンメディアの印象＝私の印象になりがちでした。経営者自身のキャラクターで集客することは悪いことではないと思うものの、実際は若くて爽やかなメンバーが動画制作や企画に携わっているため、そうした会社の印象を刷新しないといけないと思っていました。

もともとGIGの代表である岩上さんのことは知っていて、GIGのオリジナルCMSである『LeadGrid』に関しても、様々な企業が導入しているなと注目していました。もちろん、GIG以外にも何社かに問い合わせをして比較検討させていただきましたが、一番ビジネスに寄り添った提案をしていただけたのがGIGだったんです。

私がやっている会社のサービスサイトとなると、デザイン性の高いかっこいいサイトを想起しがちですが、 “入りやすい店” を目指していくという観点で言えば、あくまでもサービス内容を伝えること、問い合わせを増やすことが重要になります。GIGの提案はそうした私たちが目指していくべき方向性を理解してくれたものだったため、一緒に進めていけそうだと思いご依頼に至りました。

とはいえ、結局モノづくりへのこだわりが強い会社なので、よくあるサービスサイトにはしたくないと思っていました。サービスサイトとして機能しつつも、普通のものにせず、いかに “らしさ” を出すか。そのため、いろいろと要望を伝えさせていただきましたが、自分で言いながら「こんな客、自分だったら嫌だな」と思うくらい面倒だったと思います（笑）。

けれども、伝えた要望に対してGIGの担当者の方は「わかりました、つまりこういうことですよね？」と具体的な解決策を打ち返してくださったんですよ。私も「まさに、それです！」と思わず唸ってしまうほど、常にこちらの意図を汲んだ提案を返してくれることが、さすがだなと感じました。

サイトリリース後は、とある化粧品会社からのお問い合わせがあったのですが、その会社の担当者が、じつは大学時代の同級生だったんですね。『わざわざサイトから問い合わせをせずに直接連絡すればいいじゃないか」と思ったのですが、以前の状態は同級生ですら問い合わせを躊躇うほどの本当に入りづらい店だったんだなと。

しかし、今回サービスサイトができたことでようやくお店の入り口ができて、誰でも入りやすい状態になったのだと感じました。それは定量的な成果にも表れており、問い合わせ数は以前の4倍にまで増えています。

また、LeadGridはSEOやリード獲得に特化し機能が絞られているため、ビジネスに適したCMSだと感じました。CMSに慣れていないメンバーであっても、LeadGridであれば直感的に操作ができるため、アカウントを渡せばすぐに使えることも利点だと感じています。そして、何かわからないことがあればチャットで問い合わせればすぐに返信をいただけるため、そうしたサポート体制にも満足しています。

今回TikTokマーケティングのサービスサイトで成果が得られているため、同じことをYouTubeマーケティングのサービスにも展開したいと考えています。サイト構成が大きく変わるものではありませんから、LeadGridで既存のものを複製していこうと考えています。スクラッチで開発していく必要がなく、LeadGridで複製していけばいいというのは、スケジュール的にもコストパフォーマンス的にもメリットが大きく、本当に使いやすいCMSだと感じています。

自分たちの会社がどういった会社なのかを伝えるというのは、クライアントに対してだけでなく、将来仲間になってくれる人たちと出会うためにも重要。私たちは、今回のサービスサイト立ち上げを通じてその第一歩を踏み出せたなと思っています。

ワンメディアという会社を正しく伝えられるよう、これからもGIGにご支援いただきたいと思っています。