革新性と親しみやすさを両立したデザインを実現し、サイト運営も社内で簡単にできるよう整備した事例｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

概要

最先端の科学技術を活用した研究開発を行うアステラス製薬様。ドラックストアではなく、医療機関からのみ処方される医療用医薬品に特化した製薬会社でもあります。

アステラス製薬ヘルスケアポリシー部様は「日本で最先端の治療法が1日でも早く、継続して届く社会の実現」を目指し、医師、患者団体、専門家のステークホルダー6名と共同で『Innovation for NEW HOPE』というプロジェクトを立ち上げました。

そこで、公式サイトも新規で制作することになり、そのパートナーとしてGIGにご依頼いただき、デザインの自由度とセキュリティの水準が高いCMSである『LeadGrid』を導入しました。

課題・目的

アステラス製薬ヘルスケアポリシー部様は、これまで外部向けの単独サイト制作を行った経験が少なかったため、部内に十分なサイト制作のノウハウがありませんでした。

また、プロジェクトの掲げる「日本で最先端の治療法が1日でも早く、継続して届く社会を実現する」というパーパスをサイトで表現するために、革新性と親しみやすさを両立したデザインが必要でした。

解決したこと

革新性と親しみやすさという相反するイメージを両立させるために、丁寧なヒアリングを実施しました。

そしてヒアリングした内容を、曖昧な部分までデザイナーが言語化し、アステラス製薬ヘルスケアポリシー部様とイメージのすり合わせを繰り返し行いました。そして、細部までプロジェクトの掲げるパーパスを感じられるサイトデザインに仕上げました。

お客様からのメッセージ

『Innovation for NEW HOPE』というプロジェクトの立ち上げに伴い、新規でサイト制作を行う必要がありました。外部のパートナーを探す過程で3社の比較検討を行い、最終的にGIG様に依頼することを決定しました。

依頼を決めた理由は2つあります。1つ目は圧倒的なコストパフォーマンスでした。比較検討していた企業の中で、最もコストを抑えた上、弊社の要望を叶えられるという点が魅力的でした。加えて、依頼前の相談時の対応も丁寧かつ迅速だったことが2つ目の理由でした。

協働期間中の対応も印象的でした。革新性と親しみやすさという、相反するデザインイメージを要望として伝えたとき、私自身が初の外部サイト制作のため経験がなく、漠然とした依頼になってしまいました。

その要望を聞いたGIGのデザイナーさんが、私たちの言葉をそのまま表現しようとするのではなく、ご自身の言葉で噛み砕いたうえで「じゃあこういったデザインにしましょうか？」などと、繰り返し確認をしてくれました。それに対して私は「そうです」「そこは少し違います」と、細部までイメージをお伝えし、お互いのすり合わせができました。

また、弊社ではこちらの要望が適切かどうかの判断ができなかったときも丁寧にご対応いただきました。GIG様からも「できること」と「できないこと」をはっきりと教えていただいたおかげで、認識のズレが起きることもありませんでした。

その結果、『Innovation for NEW HOPE』の掲げるパーパスにぴったりのサイトが完成しました。共同する6名のステークホルダーたちからも、魅力的なサイトだと感想が届いています。

『LeadGrid』では、見たままサイトの編集ができるので、専門知識がなくても簡便に編集作業ができます。また、操作が複雑になる箇所については事前に教えていただきましたし、困ったことがあってもチャット機能で質問をすると1時間以内にご返答いただけました。そのおかげでリリース後もトラブルが起きることなくサイトの運用ができています。

『Innovation for NEW HOPE』は今後さらに多くのステークホルダーと協力して運営していきたいと考えています。そして、今回制作したサイトをそのためのプラットフォームとして活用していきます。

今後はコンテンツを充実させたり、協力者を増やしたりすることで、1人でも多くの方に、最先端の治療法をより身近に感じていただけるようなサイトを目指していこうと思います。