LPとしても併用できるサービスサイトを制作 店舗の増加にも対応できる体制を構築した事例｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

概要

パーソナルピラティススタジオ『STUDIO IVY』の運営事業や広告事業、そして建設事業と、幅広い分野での事業に挑戦している株式会社KRM。

同社の主力事業である『STUDIO IVY』は、サービスサイトが制作されていなかったこともあり、Web上でユーザーにアプローチすることが難しい状況になっていました。サービスに興味を持ってくれたユーザーの取りこぼしを防ぐために、新規でサービスサイトの制作を決定。そのパートナーとしてGIGにご依頼。あわせてLeadGridを導入いただきました。

課題・目的

『STUDIO IVY』のメインターゲットは、デジタルネイティブ世代でもある20~30代女性。Webとの距離が近いユーザーの獲得をするため、これまでWeb広告とLPを運用していましたが、1つのLPに全店舗の情報を掲載していたため、各店舗に関する情報量が不十分なものとなっていました。

さらに、サービスサイトがなかったことで、広告をきっかけに興味を持ったユーザーがLP以外で情報収集を行うことができませんでした。

そこで、潜在ターゲットの確度を高めるための最適なアプローチができるサービスサイトを制作する必要がありました。

ただし、サイトリリース後の運用について、主にマーケティングチームのメンバーが担当することになっていたため、できるだけ手軽に運用できる体制をつくる必要もありました。

解決したこと

今回のサービスサイト制作では、ただ情報を伝えられる状態にするだけでなく、ブランディングにもつながるサービスサイトを目指しました。そこで、『STUDIO IVY』のイメージカラーである水色をベースに、清潔感のあるサイトデザインを目指しました。

さらにサービスサイト内に、LPとしても利用できる各店舗ごとのページを制作。各ユーザーに対して、店舗ごとに最適化された情報が届けられるようになりました。

またLeadGridを導入することで、システムに関する専門知識を持たないメンバーでも、滞りなくサイト運営ができる体制を実現しました。

お客様からのメッセージ

弊社が運営するパーソナルピラティススタジオ『STUDIO IVY』は、ありがたいことに利用者数が徐々に増加してきており、店舗数も20店舗を超えるところまで拡大できました。しかしサービスサイトがないことで、興味を持っていただいた方にサービスの魅力を伝えきれていないことが、以前から課題として上がっていました。

『STUDIO IVY』のメインターゲットは20~30代の女性です。日常的にWebに触れている方々にアプローチし、より一層サービスを成長させていくにはサービスサイトが必要不可欠ということで、サービスサイトの新規制作を決定しました。

弊社にはデザイナーが在籍していないこともあり、デザイン力に優れたパートナーを探していました。比較検討は合計で4社の制作会社で実施。なかでもGIGさんの制作実績が素晴らしいなと。ここなら任せられると思い、依頼を決めました。

最初の打ち合わせ時点では「サービスのイメージカラーである水色を使いたい」「ピラティスが持つ清潔感というイメージを表現したい」といった、ざっくりとした要望しかお伝えできませんでした。にも関わらず、何度か打ち合わせを繰り返すなかで、スムーズに弊社の要望を言語化し、具体的なデザイン案に落とし込んでいただきました。

デザイン案も「清潔感を強く打ち出すならこの3パターン。カラーの印象を強めるならこの3パターンですね。」というように、デザインの知見がなくても実際に見て判断できる形で提案いただけたので、こちらの希望が100％表現されたデザインに仕上がりました。

また各店舗のページを制作いただけたのも大きな変化です。以前までは、1つのLPに全店舗の情報をまとめて掲載していたんですが、今は各店舗のページをLPとして併用できています。おかげで、アクセスしたユーザーが閲覧したい情報だけに集中できるようになり、結果的に広告の効果も改善しました。

CMSの導入は、GIGさんと打ち合わせをする以前は考えていなかったんですが、LeadGridの説明を聞いて、これは弊社の運用体制にピッタリだと感じたんです。サイトの運用は、私を含めたマーケティングチームのメンバーが担当することが決まっていました。システム関係の知見は持ち合わせていなかった我々にとって、専門知識がなくてもサイト運用が行えるLeadGridを導入することは、間違いなく最適な選択肢でした。

すでにリリース後の運用を開始していますが、事前に聞いていた通りの使いやすさです。テキストの変更も簡単ですし、フォーマットを作成して横展開することで作業の効率化も可能です。このLeadGridの強みを活かして、どんどんサイトのアップデートをしていく予定です。まずはより一層店舗ごとの特色を伝えられるように、各店舗のページのアップデートを考えています。もちろん、引き続きGIGさんにサポートをお願いしていくつもりです。