直感的な操作性・自由に構成を変更できる柔軟性により、理想のサイト運営が可能になった事例｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

概要

ITインフラからアプリケーションに至るさまざまな技術分野において、ITスペシャリストとして顧客に価値提供を行う株式会社フォーカスシステムズ。

サイトの拡張性や更新の柔軟性に課題感があった上に、以前のサイト制作が6年前だったため掲載されている情報の見せ方や表現したいものにズレが生じていました。そこで、CMSおよびサイト全体を見直し、コーポレートサイトのリニューアル制作を決定。そのパートナーとしてGIGにご依頼。あわせてLeadGridを導入いただきました。

課題・目的

メニューやレイアウトの変更含め、サイト構成に関わる部分の更新や修正がCMS上で行えないため、拡張性や柔軟性といった部分に課題を感じていました。掲載されている情報のズレを修正するためには都度外部の制作会社に依頼する必要があり、時間とコストがかかっていました。

さらに、SEOも不十分で、英語版ページの翻訳やIR情報の更新も人力で行なっていたため、自動で運用できるような機能の搭載も希望していました。

解決したこと

新規顧客をメインのターゲットとしつつも、求職者や既存顧客、投資家等も含めて全方位的に見てもらえるサイトにするため、ターゲットの優先順位付けに関して議論を重ね、ペルソナ、カスタマージャーニーの策定を進めたうえで、情報設計を行いました。

さらに、LeadGridを導入することで直感的な操作性と拡張性を実現。社内での柔軟な運用体制を可能にしました。

お客様からのメッセージ

以前までのサイトは「お知らせ」ページなど細かな更新は自分たちでできるものの、メニューやレイアウトの変更含め、サイト構成に関わる部分の更新や修正がCMS上で行えないもの。拡張性や柔軟性といった部分に課題を感じていました。また、以前のサイトは約6年近く前に制作したものであったため、現在の自社が見せたい情報や表現したいものとズレがありました。ただ、ズレを修正するには都度外部の制作会社に依頼する必要があり、時間とコストがかかってしまうことも課題でしたね。

そこでより魅力的なサイトにしていくためにも、CMSおよびサイト全体を見直す、リニューアルをすべきだと思ったことがご相談したキッカケでした。

依頼にあたり然いろいろな企業をリサーチして比較検討しましたが、GIGはこちらの要望をただ受け入れるのではなく、より良い提案をしてくれたんです。私たちに寄り添っていただけているというのを提案の節々で感じることができました。そして私たちの要望に対して、GIGで何ができて何ができないのか、技術的な不安点含めて丁寧に説明いただきました。できない場合もただ「できない」ではなく、なぜできないのかを説明いただいたのも印象的。安心してプロジェクトを進められそうだと感じたことが決め手のひとつです。

また、GIGのオリジナルCMSであるLeadGridも決め手のひとつです。LeadGridは、自分たちで運用できる直感的な操作性と、自分たちでサイトを更新し続けられる拡張性を兼ね揃えたCMS。そのため、私たちが理想とするサイト運用ができそうだと思い、ご依頼しました。

実際の制作では、当社はさまざまな事業を展開しているがゆえに、情報設計における優先順位付けが非常に難しく、社内の意見を取りまとめるのに苦労していました。そうしたなか、GIG側とFigmaやBacklogなどのオンラインツールを用いて議論を進めさせていただいたことで、ツールを見れば、どういった背景や理由で検討・決定しているのかが分かるという状態だったんです。

そのため、社内調整の際にはツールを見せれば、いまの構成・デザインになった経緯を説明できました。そのため、わざわざ社内向けの説明資料をつくる必要がなく、非常にスムーズに社内との調整ができたと感じています。

さらに、サイトTOPは会社の第一印象にも繋がるため、GIGには多くの要望をお伝えしてしまいました。特にハートのデザインに関しては、長年用いてきたデザインであったため、慎重に検討しました。ハートをなくすことでサイトが新しくなったという印象に繋がる一方、「いままで大事にしてきたものをなくしてもいいのか」という意見も社内からは上がりました。そこでGIGからはこれまで大事にしてきたものを残しつつ新しい印象になるよう、いまのデザインを提案いただき、社内でも非常に好評なデザインになりました。

GIGには抽象度の高いことしかお伝えできなかったのですが、それでもこちらの意図を汲み取っていただきデザイン案を複数出していただくなど、真摯に対応いただけました。とてもありがたく思っています。

LeadGridはどう操作すればいいか悩まない直感的な操作性が特徴のため、はじめて使うCMSであるにも関わらず、苦労なく運用できています。また、一般的なサイトであれば完成したら修正には手間と費用がかかりますが、LeadGridの場合はすべてのページを自分たちで編集できます。柔軟な変更・修正ができ、自社の状況にあわせて見せ方を変えられるというのは非常に便利です。また、LeadGridは日々改善されていくアップデートの多いCMSのため、より良い機能が追加されるということもメリットだと感じています。自動でより使い勝手の良いCMSになっていくという安心感があります。

情報発信がしやすくなったことで、現場からも「こういった情報を載せてほしい」といった声が上がるなど、現場担当者も自分たちがどう関与すればいいのかをイメージしやすくなっています。

そうしたリニューアルを通じて社内コミュニケーションにも良い影響が生まれており、より多くの人が関与していける状態になったこと自体が大きな成果だと感じています。翻訳ツールによる多言語対応が実現できたことで、工数の削減につながったこともひとつの成果ですね。

誰に対しても情報が正しく伝わるサイトになったと感じているため、今後は会社の魅力をより多くの方に伝えるべく、新しい方々にサイトに訪れてもらえるよう、情報発信を強化していき、より良いサイトにしていきたいと思っています。