親しみやすさのあるデザインの実現とサービス概要が伝わる情報設計で問い合わせが3倍近く伸びた事例｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

概要

法人向けの健康管理システム事業を行う株式会社WellGo様。株式会社WellGoは、企業や健保が取組む健康経営、産業保健そして健保の保健事業といった職域のヘルスケア業務の事務作業の効率化・DX化を行っている会社です。健康経営のクラウドシステム「WellGo」を提供しています。

コーポレートサイトのデザイン性には以前から課題を感じていたとのこと。既存のサイトは、WordPressを使い社内で制作、更新をしていましたが、クライアントからサイトのデザインについて指摘を受けたことで、リニューアルが決定。そのパートナーとしてGIGにご依頼いただき、デザインの自由度とセキュリティの水準が高いCMSである『LeadGrid』を導入しました。

課題・目的

会社創業から、今期で5期目。以前から、コーポレートサイトのデザイン性の低さを課題と感じていたそうです。それでもコストを抑えるために、デザイナーを雇うことはせず、社内での運用と簡単な改善を続けていました。

しかし、昨年とあるクライアントから「競合他社と比較したとき、双方のサイトを並べてみたときにクオリティの差を感じて、一度選択肢から外してしまった」と言われてしまったとのこと。

いよいよコーポレートサイトが、顧客の獲得にも悪影響を及ぼし始めたこともあり、制作会社への依頼を決意されました。そのパートナーとして、GIGをお選びいただきました。

解決したこと

デザイン性の低さというはっきりとした課題点があったため、まずはデザインの刷新から注力しました。WellGo様が、コーポレートサイトを通して伝えたいイメージをヒアリングした結果「親しみやすさ」がキーワードとして挙がりました。

親しみやすさのあるサイトデザインを実現するため、柔らかい印象を与える緑をサイトデザインのベースにして、シンプルかつ使いやすいサイトを目指しました。

また、サービスサイトとしての側面も強かったため、サービス紹介ページへの導線や情報設計を見直し、サイト内でもメインコンテンツとなるような構成にしました。

お客様からのメッセージ

会社創業から今期で5期目になりますが、コーポレートサイトは、WordPressを使い社内で制作したものをずっと運用してきました。制作を担当したのもデザイナーではなかったため、手作り感のあるサイトになっていました。

サイトを改善したい気持ちは以前からありましたが、なかなか実行には移せませんでした。しかし、とあるクライアント企業の担当者から、サイトのデザイン性の低さや使い勝手の悪さを指摘されました。結果的に、サービスの質を評価していただき契約はしてもらえたものの、既存サイトに対する危機感が高まり、サイトリニューアルを決心しました。

社内での運用には限界があるため、実績のある制作会社への依頼をすることにしました。5社で比較検討を行ったところ、制作実績や導入事例が最も魅力的だったGIGさんへの依頼を決めました。

プロジェクトスタートの時点から、こちらの希望を丁寧にヒアリングしてくれたこともあり、実現したいサイトのイメージを明確な状態で共有できました。また、スケジュール管理も徹底していて、いつまでに何をするべきなのかが常にわかる状態でした。おかげで、プロジェクトが問題なく進行していることを実感しながら、作業を進められました。

サイトの完成度についても、やっぱりプロは違うなと満足しています。社内からも「別会社になったような気分」という声も届いています。私も、サイトが綺麗になったことで、両親に「この会社で働いている」とサイトのURLを送って自慢しました（笑）

デザインはもちろんですが、サイト内の構成もわかりやすく、使いやすいように改善していただきました。弊社のコーポレートサイトは、サービスサイトとしての役割も果たしています。今回のリニューアルで、サービスの魅力が、わかりやすく伝わるページ構成になりました。サイトのデザインとサイトの構成を改善したことで、サイトの滞在時間と、問い合わせ件数がそれぞれ3倍近い数値になりました。

『LeadGrid』はWordPressと比較すると、誰でも簡単に操作できる点がありがたいです。例えば、サイトの改善点は営業部の方が気づくことが多いです。WordPressでは、その改善点をエンジニアに伝えて別途作業してもらう必要がありましたが、『LeadGrid』であれば営業部の人がそのまま管理画面上で編集できるようになり、その場で解決できます。

今までは展示会など、オフラインでの集客がメインでした。リニューアルのおかげで、自信を持てるサイトになったので、今後はSEO対策のサポートもしていただきながら、Webでの集客にも力を入れていきます。