運輸・物流業界に強いWebコンサルティング会社6選｜施策のポイントや選び方も解説｜Webサイト制作 / CMS・マーケティングツール

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運輸・物流業界に強いWebコンサルティング会社6選｜施策のポイントや選び方も解説

# Webマーケティング

2024.05.20

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物流業界では人手不足を背景にデジタル化が進み、Webマーケティングの重要性が高まっています。

しかし在庫管理の最適化や輸配送の効率化、トラッキングシステムの導入など、業界特有の課題が数多くあり、これらを自社だけで解決するのは困難です。

本記事では物流業界の特性を理解し、Webマーケティングを支援できるコンサルティング会社の選び方と、施策の成功ポイントを解説します。

物流業界に特化したWebコンサルティング会社の選び方

物流業界では、デジタル化の波が急速に押し寄せており、Webを活用した効果的なマーケティングが求められています。物流業界に特化したWebコンサルティング会社を選ぶ際は、以下の5つのポイントに注目すると良いでしょう。

1. 物流業界の知識と経験の豊富さ

物流業界は独自の業務プロセスや専門用語が多く、業界特有の課題やニーズがあります。Webコンサルティング会社選びの際は、物流業界に関する深い知識と豊富な経験を持つ会社を選ぶことが重要です。候補となる会社の過去の実績や事例を確認し、物流会社のWebマーケティングで成果を上げた実績があるかどうかを見極めましょう。また物流業界の最新トレンドや技術動向に関する情報発信を行っているかどうかも、専門性を判断する材料となります。

2. 物流業界特有の課題解決力

物流業界では、在庫管理の最適化、輸配送の効率化、トラッキングシステムの導入など、業界特有の課題が山積みです。Webコンサルティング会社選びの際は、これらの課題解決に向けた具体的な提案ができる会社を選ぶことが肝要です。たとえば在庫管理システムとWebサイトの連携による在庫情報の可視化や、配送状況のリアルタイムでの追跡機能の実装など、課題解決につながるソリューションを提示できるかどうかを確認しましょう。物流業界特有の課題解決力を持つWebコンサルティング会社であれば、自社の競争力強化に直結する提案が期待できます。

3. 物流業界のユーザー行動分析の実績

物流業界のWebマーケティングでは、ユーザー行動分析が非常に重要です。荷主企業や個人ユーザーなど、さまざまなタイプのユーザーがWebサイトを訪問し、それぞれ異なる行動パターンを示します。Webコンサルティング会社選びの際は、物流業界のユーザー行動分析に関する実績を持つ会社を選ぶことが賢明です。Webサイトのアクセス解析、ヒートマップ分析、ユーザーインタビューなど、多角的な分析手法を用いてユーザーの行動や心理を把握し、適切なマーケティング施策につなげられるかどうかを見極めましょう。

4. 物流業界のWebサイト制作・運用の実績

物流業界のWebサイトには、独自の機能や設計が求められることが多いです。たとえば配送料金の自動見積もり機能、倉庫や配送拠点の検索機能、トラッキング機能など、業界特有の要件に対応する必要があります。Webコンサルティング会社選びの際は、物流業界のWebサイト制作・運用の実績を持つ会社を選ぶことが肝要です。候補となる会社のポートフォリオを確認し、物流業界の特性を踏まえたWebサイトを制作・運用した経験があるかどうかを確認しましょう。また、Webサイトのユーザビリティや速度、セキュリティなどの品質面での実績も重要なポイントです。

5. 物流業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）支援力

物流業界では、デジタルトランスフォーメーション（DX）が急務となっています。業務プロセスのデジタル化、AIやIoTの活用、サプライチェーンの可視化など、DXの取り組みは多岐にわたります。Webコンサルティング会社選びの際は、物流業界のDX支援に関する知見と実績を持つ会社を選ぶことが重要です。単なるWebマーケティングの支援だけでなく、業務プロセスの改善やデジタル技術の導入など、DX全般をサポートできる体制があるかどうかを確認しましょう。物流業界のDXを推進できるWebコンサルティング会社であれば、自社の競争力強化と成長に大きく貢献してくれるはずです。

運輸・物流業界に強いWebコンサルティング会社6選

ここからは、運輸・物流業界に強いWebコンサルティング会社を6社紹介します。

株式会社GIG

▲出典：株式会社GIG

株式会社GIGは、東京都中央区に本社を置くWebコンサルティング会社です。UI/UXデザインに強みを持ち、物流業界を含めた幅広い企業のホームページ制作実績があります。たとえば総合物流企業の株式会社ギオン様のコーポレートサイトをWordPressでリニューアルし、会社情報を整理・強化することで、ステークホルダーへの訴求力を高めました。

またGIGは戦略立案からWebマーケティング施策の実行まで、一気通貫でサポートするデジタルコンサルティングサービスを提供しています。物流業界のWebサイト制作のポイントをまとめたホワイトペーパーも公開しており、業界に精通したコンサルティングが可能です。

株式会社GIGの詳細はこちら

株式会社プロレド・パートナーズ

▲出典：株式会社プロレド・パートナーズ

株式会社プロレド・パートナーズは、東京都港区に本社を置く経営コンサルティングファームです。2008年の創業以来、SCM/物流領域において年間100件以上の物流コスト削減プロジェクトを推進しており、運輸・物流業界に強みを持っています。

同社はサプライチェーン上の課題発見から解決まで、定性・定量両面から分析を行い、需要予測から計画策定、業務改善に至るまでクライアントに最適なソリューションを提案・実行支援しています。物流網の再構築や業務オペレーションの見直しなど、さまざまな方法を検討し、徹底的にサポートすることで、PL／BSの改善に寄与するサプライチェーンの適正化を目指しています。

株式会社プロレド・パートナーズの詳細はこちら

株式会社タナベコンサルティング

▲出典：株式会社タナベコンサルティング

株式会社タナベコンサルティングは、1957年創業の日本の経営コンサルティングのパイオニアです。全国10地域でファームを展開し、360社以上のアライアンス先と連携しながら、戦略立案から実行支援まで一貫したコンサルティングサービスを提供しています。

同社は、運輸・物流業界に特化した専門チームを有しており、2024年問題の業界構造変革に向けた支援を加速させています。たとえばERPシステム「物流業DX Cloud」を開発し、業務改革と迅速な意思決定を実現する体制構築をサポートしています。またマーケティングDXにも注力しており、顧客創造に向けたWebとリアルを融合した集客プロモーションにより売上拡大を支援しています。

株式会社タナベコンサルティングの詳細はこちら

船井総研ロジ株式会社

▲出典：船井総研ロジ株式会社

船井総研ロジ株式会社は、物流に特化したコンサルティング、コミュニティ、ネットワーク、データベースを4軸に、物流業界の課題解決をワンストップでサポートしています。同社は、荷主企業と物流企業の双方に対して、物流戦略策定から業務設計・実行支援までトータルにコンサルティングを提供。300社以上の物流会社の業績アップ実績を有しています。

同社は、物流業界の最新動向を踏まえたM&A戦略の策定や、2024年問題を乗り越えるためのDX推進など、時流に合わせた支援を得意としています。またWebマーケティングや営業強化のコンサルティングにも定評があり、反響の高いホームページ構築のノウハウを豊富に保有しています。

船井総研ロジ株式会社の詳細はこちら

アビームコンサルティング株式会社

▲出典：アビームコンサルティング株式会社

アビームコンサルティング株式会社は、戦略立案から業務改革、デジタルテクノロジーの導入、運用保守まで、企業の変革を総合的に支援するグローバルコンサルティングファームです。同社は、交通・運輸・物流業界に強みを持っており、業界の課題解決に向けた様々なサービスを提供しています。

たとえば、輸配送領域のデジタル改革や、物流センターのロボット化・自動化構想策定、倉庫実行システム（WES）を活用した物流センターのDX化など、物流のデジタルトランスフォーメーションを多角的にサポートしています。また需要予測や在庫最適化などのロジスティクスDX構想策定も得意分野です。

アビームコンサルティング株式会社の詳細はこちら

株式会社日本能率協会コンサルティング

▲出典：株式会社日本能率協会コンサルティング

株式会社日本能率協会コンサルティング（JMAC）は、1942年に設立された日本初の本格的コンサルティングファームです。JMACは、運輸・物流業界の実績も豊富で、物流コスト削減や在庫適正化・在庫管理強化のコンサルティングを提供し、サプライチェーン全体の最適化を支援しています。

また同社は現場主導のDX推進支援にも注力しており、IoTやAIを活用した物流業務の効率化や可視化を実現するデジタルソリューションを提案しています。370名を超えるコンサルタントが、運輸・物流業界の課題解決に向けて多角的なアプローチでクライアントをサポートしています。

株式会社日本能率協会コンサルティングの詳細はこちら

運輸・物流業界のWebマーケティングの特徴

運輸・物流業界のWebマーケティングには以下のような特徴があります。

差別化ポイントを明確に伝える必要がある

物流業界は競合他社との差別化が難しい業界です。たとえば輸送品質、スピード、価格設定など、サービスの内容が似てくる傾向にあります。そのため自社の強みや独自のサービスを明確に打ち出し、顧客に選ばれる理由を明示することが重要になります。たとえば、特殊な輸送技術や、高品質な梱包技術、リアルタイム追跡システムなど、自社ならではの強みを前面に押し出すことが求められます。

人材不足を背景にデジタル化が進んでいる

運輸・物流業界では、ドライバー不足など人手不足が深刻化しています。これを背景に、業務効率化のためAIやIoTなどのテクノロジー活用が加速しています。たとえば、倉庫内のピッキング作業を自動化したり、配送ルートを最適化するAIを導入したりする企業が増えてきました。こうした先進的な取り組みを行う企業は、効率的なオペレーションを実現しているとアピールすることで、差別化を図れます。

環境対応への関心の高まり

昨今、CO2排出量削減など環境負荷低減への関心が高まっており、環境に配慮した物流サービスを打ち出すことが差別化につながる可能性があります。たとえば電気自動車やハイブリッド車への切り替え、再生可能エネルギーの活用、リサイクル可能な梱包材の使用など、環境に優しい取り組みをアピールすることで、環境意識の高い顧客の支持を集められるかもしれません。

BtoBとBtoCで求められる情報が異なる

運輸・物流業界の顧客は、企業と個人に大別されます。企業向けには専門的で詳細な情報、個人向けにはわかりやすく親しみやすい情報発信が求められます。たとえば、企業向けには輸送品質や情報セキュリティに関する詳細な説明が必要ですが、個人向けには料金体系やサービス内容をシンプルに伝えることが大切です。ターゲットに合わせた適切なページの設計が必要といえるでしょう。