Webコンサルティングとは？支援内容やメリット、外注時のポイントを解説｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

Webコンサルティングは、自社だけでは気づきにくい課題や改善点を指摘してもらえたり、効率的に成果を上げるための施策を提案してもらえたりと、Webマーケティングの効果を最大化するために欠かせない存在といえます。

そこで本記事では、Webコンサルティングの概要や支援内容、依頼するメリット、費用相場、成功事例、効果を最大化するポイントなどについて詳しく解説します。

Webコンサルティングの依頼を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

Webコンサルティングとは？おもな支援内容3つ

Webコンサルティングとは、企業のWebサイトやWebマーケティングに関する課題を解決するために、専門的な知識やスキルを持つコンサルタントが支援を行うサービスのことを指します。

ここでは、Webコンサルティングのおもな支援内容について詳しく見ていきましょう。

Web戦略の策定

Webコンサルティングにおいて重要な支援内容の1つが、Web戦略の策定です。コンサルタントはクライアント企業の事業内容や強み、ターゲット顧客などを詳細にヒアリングしたうえで、Webサイトの目的や目標を明確にします。そして競合他社の調査や市場分析なども行いながら、最適なWeb戦略を立案します。

たとえばBtoBの製造業であれば、製品の特長や導入事例などを詳しく紹介することで、見込み客の関心を引き、問い合わせにつなげるといった戦略が考えられます。一方、BtoCのECサイトであれば、ユーザビリティの高いサイト設計や、魅力的な商品ページの作成、お客様の声の掲載などによって、購入率を高めるといった戦略が有効でしょう。

このように 企業の業種や業態によって最適なWeb戦略は異なるため、Webコンサルティングを依頼することで、自社の業界や状況に合った適切な戦略を策定することができるのです。

Webサイトの制作・改善・運用サポート

Webコンサルティングでは、Webサイトの制作や改善、運用に関する支援も行います。

• 新規のWebサイトを立ち上げる場合：
  戦略に基づいたサイト設計やデザイン、コンテンツ制作などをサポートする。その際、ユーザビリティやアクセシビリティにも配慮しながら、見込み客を効果的に誘導できるサイト構成を提案する
• 既存のWebサイトを改善する場合：
  アクセス解析などのデータを基に課題を抽出し、具体的な改善策を提示する（たとえば問い合わせフォームの導線が分かりづらく、コンバージョン率が低いといった課題があれば、フォームへの誘導ボタンを目立つ位置に配置したり、ステップ数を減らしたりするなど）

Webサイトの運用面でのサポートとしては、コンテンツの更新方法やSEOなどについてのアドバイスに加え、定期的な分析とレポーティングを得られます。このように、Webサイトの制作から改善・運用まで一貫した支援を受けることで、より効果的かつ効率的にWebサイトを活用できるようになるでしょう。

Web集客（Webマーケティング）

Webコンサルティングのもう1つの重要な支援内容が、Web集客です。Webサイトを制作・改善しても、見込み客にリーチできなければ意味がありません。そこでコンサルタントは、SEOやリスティング広告、SNS広告などWebマーケティングの手法を活用して、効果的にターゲット顧客を集客する施策を立案・実行します。

たとえばSEOでは、キーワードの選定や見出しタグの最適化、被リンクの獲得などを行うことで、検索エンジンでの表示順位を上げ自然検索からの流入を増やします。リスティング広告では適切なキーワードを選定し、広告文や誘導先ページを最適化することで、高い広告効果を狙います。SNS広告では、ターゲット顧客の属性や興味関心に合わせて、広告配信の設定を行います。

Webマーケティングの手法は多岐にわたり、どの手法が適しているかは企業により異なります。そのため 適切な手法の選択から実行までをサポートしてもらうことで、自社のビジネスを効率的に成長させられるでしょう。

Webコンサルティングを依頼するメリット

Webコンサルティングを外部に依頼することで、自社だけでは得られない多くのメリットがあります。ここでは、Webコンサルティングを依頼するおもなメリットについて詳しく解説いたします。

専門的な知見とアドバイスが得られる

Webコンサルタントは豊富な経験と専門知識を持っており、企業の課題解決に役立つ知見を提供してくれます。たとえばSEOやWebサイトの改善、Web広告の運用など、それぞれの分野のエキスパートが在籍しているため、最適な戦略やアドバイスを得ることができるでしょう。

またWebコンサルタントは業界動向に精通しているため、最新のWeb戦略やマーケティング手法についても的確なアドバイスが期待できます。自社だけでは気づきにくい市場のトレンドや競合の動向なども踏まえたうえで、自社に合ったWebマーケティングの方向性を示してくれるでしょう。

客観的な視点で課題を指摘してくれる

社内では気づきにくい問題点や改善点を、第三者の視点から指摘してもらえるのもWebコンサルティングのメリットです。自社の状況を客観的に分析し、課題の本質を明らかにしたうえで、具体的な解決策を提案してくれます。

たとえばWebサイトのデザインや構成、コンテンツなどは、自社だと意外と強み・弱みに気付けないことも。Webコンサルティングでは、ユーザー目線で自社の強みや弱み、競合との差別化ポイントなどを整理したうえで、Web戦略の方向性を示唆してくれます。このように外部の視点を取り入れることで、新しいアイデアや発想の転換のきっかけにもなります。

社内リソースを補完できる

自社に不足しているスキルやマンパワーを外部リソースで補えるのも、Webコンサルティングを活用するメリットです。Web担当者の採用や育成には時間とコストがかかりますが、コンサルティング会社に依頼することで、必要な時に必要なリソースを確保できます。

また社内のWeb担当者が他の業務と兼任している場合、Webマーケティングに十分な時間を割けないこともあるでしょう。コンサルタントに任せることで社内担当者の負担を軽減し、本来の業務に集中してもらうことができます。

Webコンサルティングの費用相場

下記は、Webコンサルティングの費用相場です。Webコンサルティングは内容により費用相場が大きく異なるため、自社に必要な支援を特定し、必要な支援だけを受けることが重要となります。

Webコンサルティングの費用相場や料金体系について、詳しくは下記の記事でも解説しています。

関連記事：Webコンサルティングの費用相場は？料金体系や外注の注意点・選び方も

Webコンサルティングの成功事例

ここでは、株式会社GIGがWebコンサルティングで支援させていただいた事例を2つ紹介します。

株式会社ギオン

総合物流企業である株式会社ギオン様は、コーポレートサイトのリニューアルにあたり、株式会社GIGにWebコンサルティングを依頼されました。もともとWordPressで制作されたサイトをお持ちでしたが、事業やサービスなどの情報が整理されておらず、根本的な改善が必要な状況でした。

そこで会社情報の整理やブランディング強化を目的として、コーポレートサイト制作に着手。「ギオンはどんな会社か」をさまざまなステークホルダーに理解してもらうことを意識し、洗練されながらも温かみのあるデザインを実現しました。加えて、WordPressをカスタマイズしてコンテンツ発信できる体制を整えました。

ギオン様からは、「依頼して良かったと思えたのはGIGが初めて」「期待以上のアウトプットで、ブランディングにもつながるサイトになった」と高い評価をいただいています。社員からも好評で、採用への好影響も期待されています。

株式会社ギオンのコーポレートサイトはこちら

株式会社ギオンの制作事例はこちら

日本航空株式会社

日本航空株式会社（JAL）様は、旅行コミュニティサイト「trico」の立ち上げにあたり、株式会社GIGにコンテンツ企画・制作を依頼されました。ブランドロイヤリティ向上のため、ユーザー同士が交流できる場を設けたいとお考えでした。

GIGは、JAL様や他社制作会社と連携しながら、ユーザーニーズに合ったコンテンツ制作体制を構築。JALならではの情報発信を意識し、長期的なブランディングにつながるコンテンツ作りを続けています。

その結果 「trico」は毎月3,000件超のユーザー投稿がある活発なコミュニティサイトに成長。「第7回Webグランプリ」コーポレート部門で優秀賞を受賞するなど、大きな成果を上げています。

JAL様からは、「GIGの制作体制の良さやコンテンツの質の高さから依頼を決めた」「取材時の社員の人となりの引き出し方が印象的だった」とお言葉をいただいています。

JALの旅コミュニティ trico（トリコ）はこちら

日本航空株式会社の制作事例はこちら

Webコンサルティングに強い支援会社

Webコンサルティングを検討する際は、自社の課題や目的に合った専門性を持つ会社を選ぶことが重要です。ここでは、Webコンサルティングに定評のある3社をご紹介します。

株式会社GIG

▲出典：株式会社GIG

株式会社GIGは、戦略立案から実行支援まで一気通貫のデジタルコンサルティングサービスを提供しています。 データ解析やマーケティング、システム開発など、幅広い領域でクライアントの課題解決をサポートしてきた実績が強みです。

自社開発のCMS「LeadGrid」を用いたメディアサイト制作にも対応しており、柔軟なサービス提供が可能。大手企業を中心に多数の支援実績を持ち、データ分析に基づく課題発見と改善提案が得意です。

株式会社GIGのWebサイトはこちら

LeadGridの詳細はこちら

株式会社ベイジ

▲出典：株式会社ベイジ

株式会社ベイジは、マーケティングとデザインに定評のあるWeb制作会社です。 BtoBサイト、業務システムのUI/UX、コーポレートサイトなどを得意としており、成果に向けて論理的に構築されたビジネス提案力が強みです。

ベイジでは、UIデザインの専門家が在籍しており、業務システムの使いやすさ改善に関するコンサルティングサービスも提供しています。課題解決のためのデザイン力と豊富な実績が特徴的です。

株式会社ベイジのWebサイトはこちら

ナイル株式会社

▲出典：ナイル株式会社

ナイル株式会社は、SEOやコンテンツマーケティングを中心としたWebマーケティング支援に強みを持つ会社です。2,000社以上の導入実績から蓄積した独自のSEO・コンテンツ制作・データ解析のノウハウを活かし、売上増加やコンバージョン増加など、ビジネスに変革をもたらすコンサルティングを提供しています。

戦略立案から施策実行、効果検証までを一貫してサポートし、高品質なコンテンツ制作にも定評があります。 SEOをはじめとするWebマーケティングの課題解決に総合的に取り組める点が魅力です。

ナイル株式会社のWebサイトはこちら

Webコンサルティングの効果を最大化させるポイント

最後に、Webコンサルティングの効果を最大化するための3つのポイントをみていきましょう。

自社の課題や目的を明確にする

Webコンサルティングに依頼する前に、まずは自社の抱える課題や達成したい目標を明確にすることが大切です。現状の問題点を具体的に洗い出し、数値目標を設定することで、コンサルティングに求める内容が明らかになります。

たとえば「Webサイトのアクセス数を月間10万PVに増やしたい」「CVRを3%から5%に向上させたい」といった具体的な目標を立てましょう。そして、その目標達成のために必要な専門領域を特定します。SEOなのか、サイト改善なのか、広告運用なのか、自社に必要な支援を特定することによって依頼内容が変わってきます。

自社に合ったコンサルティング会社を選ぶ

次に、 自社の課題解決に適したコンサルティング会社を選ぶことが重要です。会社の専門性や実績が、自社の課題にマッチしているかどうかを確認しましょう。

とくに自社と同規模・同業種での支援実績があるかどうかは大きなポイントです。類似事例での成功体験があれば、自社への適用もスムーズに進むことが期待できます。また費用対効果の高いサービス提供が可能かどうかも見極めたいところです。

加えて、自社の体制・文化とのマッチング度も大切な視点です。コンサルタントとのコミュニケーションのしやすさや柔軟な対応力があるかどうかを、事前の面談などで確かめておくことをおすすめします。

コンサルタントと緊密に連携する

Webコンサルティングでは、クライアントとコンサルタントの緊密な連携が欠かせません。 コンサルタントに自社の事業や商品・サービスへの理解を深めてもらうことが、適切な提案やサポートにつながります。

定期的な打ち合わせを通じて、情報共有と方向性の擦り合わせを行いましょう。コンサルタントの提案をただ鵜呑みにするのではなく、自社の状況を踏まえて一緒に施策を練り上げていくことが重要です。

また施策の実行段階では、自社でできる範囲を明確にし、コンサルタントとの役割分担を決めておくのも良い方法です。全てを丸投げするのではなく、できることは自社で担当し、専門性の高い部分をコンサルタントに任せる。そうした協業体制が、費用対効果の高い成果につながるでしょう。

Webコンサルティングのご相談はLeadGridまで

Webコンサルティングは、専門的な知見を持つコンサルタントが伴走し、Web戦略の策定からサイト制作・運用、Web集客まで総合的にサポートしてくれるサービスです。自社だけでは気づきにくい課題や改善点を指摘してもらえたり、効率的に成果を上げるための施策を提案してもらえたりと、Webマーケティングの効果を最大化するために欠かせない存在といえるでしょう。

株式会社GIGでは、Webコンサルティングからサイト制作、運用までワンストップでサポートしております。豊富なWeb制作やメディア運用の実績・ノウハウを活かし、貴社の課題や目的に合わせて最適なソリューションをご提案いたします。

また株式会社GIGは、自社開発のCMS「LeadGrid」を使ったサイト制作にも対応しております。LeadGridはマーケティングに強みを持つクラウド型CMSです。下記のように豊富なマーケティング機能を備えており、貴社のWebマーケティングをアシストします。

• フォーム編集機能
• ホワイトペーパーの自動ダウンロード機能
• セミナー管理機能
• CRM機能
• MAツール連携機能（API）

 またLeadGridはデザイン性の高さも好評いただいております。LeadGridで制作したWebサイト事例はぜひ下よりご確認ください。

Webサイト制作実績｜Webサイト制作・CMS開発｜LeadGrid

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