製薬業界に強いデジタルマーケティング会社5選｜施策のポイントや選び方も解説｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

製薬業界のデジタルマーケティングには、他の業界とは異なる特有の課題や規制があります。他業界との違いや規制を知らないまま施策を実行すると、顧客に不利益をもたらすだけではなく、自社の信頼を大きく落としてしまうリスクもあるため注意が必要です。

適切かつ費用対効果の高い施策を実施するには、業界に精通したデジタルマーケティング会社に相談することが成功への近道となります。

本記事では、製薬業界に強いデジタルマーケティング会社の選び方や施策を成功させるコツについて紹介します。マーケティングにお悩みの製薬会社の担当者は、ぜひ参考にしてみてください。

製薬業界に強いデジタルマーケティング会社5選

製薬業界に強いおすすめのデジタルマーケティング会社は、以下の5社です。

1. 株式会社GIG

2. 株式会社デジタルアイデンティティ

3. 株式会社メンバーズ

4. 株式会社医薬情報ネット

5. 株式会社メディカ・アド

各企業の強みをみていきましょう。

1. 株式会社GIG

▲出典：株式会社GIG

株式会社GIGは、デジタルマーケティングのことなら何でも相談できる、デジタルプロフェッショナルなマーケティング会社です。医療業界や製薬業界の実績が豊富なので、コンプライアンスに配慮しながら、成果につながるデジタルマーケティングを実施できます。

対応範囲が広く、システム開発からWeb制作、マーケティング施策の実行、コンサルティング、データ解析・改善まで対応。内製化支援も行っているので、将来的に自社でマーケティングを実行する体制を整えたい企業にもおすすめです。

2. 株式会社デジタルアイデンティティ

▲出典：株式会社デジタルアイデンティティ

株式会社デジタルアイデンティティは、薬機法・医療監修のコンテンツを活用したアプローチを得意とするデジタルマーケティング会社です。戦略の立案から広告配信、Web制作、SEO、マーケティングDXなど、幅広い領域の支援に対応しています。

特筆すべきは、専門性の高い薬機法分野のソリューションを提供できる点です。医師・専門家500名以上、薬機法ライター1,000名以上を抱えているので、自社商材にマッチした人材と協力しながらより魅力的な商品訴求を実現できます。

3. 株式会社メンバーズ

▲出典：株式会社メンバーズ株式会社メンバーズは、製薬業界に特化したデジタルマーケティングサービスを提供する企業です。医療従事者向けのサイト制作・運用はもちろん、疾患啓発サイトの制作・運用、ウェビナー支援、レポート制作・分析などサポート領域は多岐にわたります。

医療従事者、患者それぞれの特性を理解しているため、さまざまな目的に応じた支援が可能です。内製化支援や社内チームの構築も行っているので、自社にマーケティングのノウハウを蓄積したい企業に向いています。

4. 株式会社医薬情報ネット

▲出典：株式会社医薬情報ネット

株式会社医薬情報ネットは、さまざまな医療コミュニケーションの課題を解決するメディカルコミュニケーションカンパニーです。医薬品マーケティングの支援実績は25年以上にわたり、数多くの企業のデジタルマーケティング導入から運営まで携わってきました。

製薬業界に特化したマーケティング支援に加え、プロダクトマーケティングやコンベンション企画・運営支援にも対応。製薬企業向けのツールの提供やマーケティングメディアの運用も行っている、業界特有の知見を豊富に保有する企業です。

5. 株式会社メディカ・アド

▲出典：株式会社メディカ・アド

株式会社メディカ・アドは、医療分野に特化した広告会社です。広告・パンフレット・ホームページ・販促品・映像などの企画＆制作を得意としており、Web領域での支援実績も豊富です。

Web媒体はもちろん、雑誌媒体への広告掲載にも対応しているのはうれしいポイントでしょう。オンラインはもちろん、オフラインでもターゲットとタッチポイントを持ちたい企業に向いています。

製薬業界に強いデジタルマーケティング会社の選び方

製薬業界のデジタルマーケティングを成功させるには、適切なパートナー選びが不可欠です。以下の5つのポイントを押さえて、自社に合った依頼先を選びましょう。

1. 製薬業界の実績が多いか

2. SEOに強いか

3. 企画力があるか

4. 幅広い業務に対応しているか

5. 継続的に支援を受けられるか

各ポイントの詳細を説明します。

製薬業界の実績が多いか

デジタルマーケティング会社を選ぶときに、最も重要なポイントは業界での実績です。製薬業界は専門的な用語や知識が多く、一般的なマーケティング会社では対応が難しい場合があるためです。

業界に精通した会社を選ぶことで、次のようなメリットが得られます。

• 共通言語で円滑にコミュニケーションが取れる

• 医薬品特有の規制（薬機法など）に対応できる

• ターゲット（医療従事者・患者）のニーズを深く理解できる

医薬品は人の生命や健康に直結するYMYL領域の製品なので、正しい情報を適切に届けてくれる依頼先を選ぶことが大切です。顧客と自社双方を守るためにも、製薬業界に詳しいデジタルマーケティング会社かどうかを最初に確認しておきましょう。

SEOに強いか

近年は、インターネットで情報収集する医師が増加しています。そのため、しっかりと集客効果を得るには、検索したときに自社サイトやコンテンツを上位表示させるSEO施策の実施が不可欠です。

また、積極的にSEOへ取り組めば、患者・一般の方々への疾患啓発の促進や自社ブランドの認知度向上効果も得られるでしょう。デジタルマーケティング会社を選ぶときは、どのような目的であっても、SEOに強い会社かどうかをチェックしておくことが大切です。

一方で、製薬業界ではMEO（Map Engine Optimization）やSNS施策の優先度はそれほど高くありません。必要な施策とそうでない施策を見極められると、コストを抑えながら効率的に目的達成を目指しやすくなります。

企画力があるか

製薬業界のデジタルマーケティングでは、自社ならではの特徴を発信していくことが重要です。単に事業内容や医薬品情報を掲載するだけにとどまらず、ターゲットが興味を持って読んでくれるコンテンツを企画してくれる依頼先を選びましょう。

例えば、最新の医学研究や治療法に関する洞察や、医療従事者の診療に役立つ資料を提供できれば、ターゲットや顧客と良好な関係性を築きやすくなります。競合と大きく差別化できれば、大きなブランディング効果が得られるでしょう。

幅広い業務に対応しているか

製薬業界のデジタルマーケティングには、Webサイトによる情報発信やWeb面談、ウェビナー開催などさまざまな施策が必要です。そのため、「Web制作や広告配信以外の面でも支援を受けられるか」を確認しておくことも重要です。

幅広い支援を受けられる依頼先であれば、一貫性のあるマーケティング戦略を立案できますし、複数の会社に依頼する費用と手間も抑えられます。自社のニーズに応じて柔軟に戦略をカスタマイズしてくれるデジタルマーケティング会社を選びましょう。

継続的に支援を受けられるか

デジタルマーケティングは、決して「ホームページを制作して終わり」「広告を出して終わり」ではありません。継続的にコンテンツ更新や効果測定、改善を行う必要があるので、長期的に支援を行ってくれる企業を選ぶ必要があります。

ただし、アクセス解析や改善策の提案・実行、コンテンツの更新や最適化を行ってもらうときは、どうしてもまとまったランニングコストが発生してしまいます。コストを抑えたい場合は、支援を受けながら可能な範囲で内製化を目指してみてもよいでしょう。

株式会社GIGでは、デジタルマーケティングの継続的な支援はもちろんのこと、内製化のサポートも実施しています。効果の最大化を目指しつつコストを削減したい企業は、ぜひお気軽にご相談ください。

製薬業界のデジタルマーケティングを成功させるコツ

製薬業界のデジタルマーケティングを成功させるには、以下のコツを意識する必要があります。

• 医師の検索意図を理解しておく

• 疾患啓発と情報提供に重点を置く

• 情報漏洩に気をつける

• 根拠にもとづいて正確な情報を提供する

• 法令遵守を徹底する

どのようなことなのか、詳細を説明します。

医師の検索意図を理解しておく

医薬品に関する情報を検索する医師の意図は主に4つのフェーズに分類され、それぞれではニーズが異なります。

まずは各フェーズの検索意図を理解し、ニーズに沿った方法・内容で情報を提供することが大切です。

また、アンケートの活用や質問フォームの設置など、積極的に医師とコミュニケーションを取れる環境を構築しておくことも有効です。医師から直接質問や意見を募ることができれば、よりニーズに合った施策実行のヒントを得られるでしょう。

疾患啓発と情報提供に重点を置く

製薬業界のデジタルマーケティングでは、疾患啓発と情報提供に重点を置くことが大切です。医師はもちろんのこと、患者や一般の方にも役立つ情報を発信すれば、製薬業界としての社会的責任を果たせるだけではなく、信頼感や好感度の向上効果も得られます。

例えば、疾患の症状や原因、予防法、治療法などについてわかりやすく発信してみるとよいでしょう。医学的根拠にもとづいた有益な情報が親しみやすい内容で提供されれば、自社のファンをより多く獲得できるようになります。

情報漏洩に気をつける

製薬業界には独自技術を扱っている企業も多いので、機密情報が外部に漏えいしないように守る必要があります。発信する情報の精査はもちろん、外注先のセキュリティ対策も十分に確認しておかなければいけません。

特に、広告運用やSNS活用では、誤った情報や機密情報の流出リスクが高まりやすくなります。万が一のトラブルを防ぐためにも、情報の取り扱いに関する明確なガイドラインを設けておきましょう。

根拠にもとづいて正確な情報を提供する

製薬会社が提供する情報は、医学的・科学的根拠にもとづいた正確なものでなければいけません。

間違った情報を発信すると、企業の信頼を大きく失墜させてしまう可能性があります。次のようなポイントを意識しつつ、正しい情報の提供を心がけましょう。

• 公的機関や学術団体が発信する最新の医学情報の活用

• 医学専門家による内容の監修

• 外部の医療従事者による第三者チェック

• エビデンスレベルの明記と出典の明確化

正確で信頼性の高い情報を提供することで、医療従事者や患者から信頼を獲得して、長期的に良好な関係を構築しやすくなります。

法令遵守を徹底する

薬機法をはじめとする関連法令の遵守は、製薬業界のデジタルマーケティングでは何よりも重要な課題です。法令違反は企業の信頼を大きく損なうだけでなく、重大な罰則の対象となる可能性があるため注意しましょう。

法令を遵守するためにも、以下のことを意識しながらデジタルマーケティングを行ってみてください。

• 法務部門や外部の専門家と連携する

• マーケティング担当者に定期的な法令研修を実施する

• コンテンツ制作や広告出稿前の法的チェック体制を構築する

医療や医薬品に関する法令や広告ガイドラインは、常に見直しや更新が行われています。自社で最新の動向を追うことが難しいケースが多いので、専門家のサポートを受けながらデジタルマーケティングを実施することがおすすめです。

製薬業界のデジタルマーケティング成功事例

▲出典：アステラス製薬株式会社

アステラス製薬株式会社様は、最先端の科学技術を活用した研究開発を行う製薬会社です。

「日本で最先端の治療法が1日でも早く、継続して届く社会の実現」を目指し、医師、患者団体、専門家のステークホルダー6名と共同で『Innovation for NEW HOPE』というプロジェクトを立ち上げるにあたり、株式会社GIGにご相談いただきました。

アステラス製薬様はこれまで外部向けの単独サイト制作を行った経験が少なかったため、十分なノウハウを保有していませんでした。また、確信性と親しみやすさを両立したデザインをご希望されていたことをふまえ、GIGは丁寧なヒアリングを実施。その内容をデザイナーが言語化し、繰り返しすり合わせを行うことで、プロジェクトの目的を達成できるデザインに仕上げました。

高くご評価いただけているのは、省コストで希望を叶えられた点、リリース後に自社運用しやすいサイトに仕上がった点です。今後はさらに多くのステークホルダーと協力して、プロジェクト運営のプラットフォームとして制作サイトをご活用いただけるとのことです。

アステラス製薬株式会社 様の事例は、こちらをご覧ください。

製薬業界のマーケティングならGIGへご相談ください！

製薬業界のデジタルマーケティングには、業界特有の課題や留意点が数多く存在しています。

製薬会社の業務と製薬業界のデジタルマーケティングでは、必要となるノウハウが大きく異なります。自社だけで対応することが難しい場合は、専門企業に相談することを検討してみるとよいでしょう。

製薬業界のデジタルマーケティングなら、戦略立案から実行、データ分析までワンストップで支援が可能な株式会社GIGまでご相談ください。GIGは、丁寧なヒアリングで各企業の強みをデザインに落とし込んだサイト制作が得意なので、他との差別化を目指している場合に最適です。

さらに、デザイン性の高さと使い勝手のよさに定評のある、高機能CMS「LeadGrid」を使ってWebサイトを制作する点も大きな特徴です。ブログを更新するような直観操作でサイトの更新・編集ができるので、サイト運用の内製化も可能。リアルタイムな情報もスピーディーにターゲットへ届けられるようになります。

各Web施策の戦略立案から実施、データ活用、システム開発にも対応。デジタルマーケティングのお悩みなら何でもお任せください。

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