「MAツールの導入を予定しているが、どのツールを選べばよいかわからない」とお悩みではありませんか？

MAツールには得意・不得意があり、それらを理解しないまま導入を進めてしまうと、ツール導入の成果が半減してしまうおそれがあります。

そこで本記事では、おすすめのMAツールを目的別に9つ紹介します。2023年最新のシェアランキングやツールの選び方も紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください。

MAツールとは

MAツール（マーケティングオートメーションツール）とは、新規顧客の獲得から管理・育成・分析など、マーケティング活動にかかわる業務を自動化するツールです。MAツールを活用してマーケティングを行うことで、見込み度が高いリードへの優先的なアプローチや、営業活動の効率化などが実現します。

ツールによってできることは異なりますが、基本的な機能としては下記の4種類が挙げられます。

MAツールの詳細や機能の詳細については下記の記事で解説しています。

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MAツールにできること

MAツールは、見込み顧客を顧客化するまで、以下のような流れで活用できます。

• 見込み顧客の獲得（リードジェネレーション）

• 見込み顧客の育成（リードナーチャリング）

• 見込み顧客の選別（リードクオリフィケーション）

ここでは、それぞれの活用方法について解説します。

見込み顧客の獲得

MAツールを活用することで、リードジェネレーション（リード獲得）を行うことが可能です。新規顧客の獲得や、見込み顧客の育成なども含めたマーケティング活動をサポートすることができます。

とくにMAツールの強みを発揮するのは、オンラインを通じた見込み顧客の獲得です。ツールを利用すれば、匿名リードの獲得やフォームなどを利用した実名のリード獲得ができるようになります。

MAツールによって、個人情報を獲得できていない層や、問い合わせフォームを通じて獲得した顧客情報を自動収集・整理することが可能です。

Webサイトの行動履歴やリターゲティング広告を通じて、一人ひとりに合わせた最適なコンテンツを配信することができます。

見込み顧客の育成

リードジェネレーションの後は、リードナーチャリングを行います。リードナーチャリングは、見込み顧客を育成するための行動のことです。

見込み顧客を育成するために行った施策であったとしても、顧客目線で考えると、興味のないメルマガや電話営業は不快に思われることも。

MAツールでは、見込み顧客が自社商品・サービスにどれくらい興味関心があるかをスコアリングし、異なる施策を展開できます。

顧客が求める情報をタイムリーに届けることができるため、より効率よくアプローチを仕掛けられるのがメリットです。

たとえば、自社商品を認知したばかりのユーザーには、業界の最新ニュースや有益な情報配信を通じたアクションを行い、リード育成を行います。

反対に、資料請求や料金ページを閲覧しているユーザーに対しては、商談化する可能性が高いと考え、商談・契約のためにアプローチするという流れです。

見込み顧客の選別

MAツールは、リードクオリフィケーションに役立てることもできます。リードクオリフィケーションとは、見込み顧客を選別することです。

購買意欲の高い見込み顧客を選別することで、効率的に商談化することができます。

リードクオリフィケーションを行う際は、MAツールのスコアリング機能が便利です。

購買意欲が高いと判断できる人には優先的に施策を講じることができるため、営業効率が向上するというメリットがあります。

【比較表付き】目的別おすすめMAツール13選（BtoB向け）

BtoB向けのMAツールを「リード獲得・管理機能が充実したMAツール」「データ収集・分析機能が充実したMAツール」「自動化・効率化機能が充実したMAツール」の3つに分類し、それぞれのおすすめをピックアップしました。

費用やメリット・デメリットをまとめた比較表も作成しているので、導入の参考にしてください。

リード獲得・管理機能が充実したMAツール

リード獲得・管理機能が充実したMAツールでは、下記の4つがおすすめです。

• Marketing Hub

• SATORI

• Account Engagement

• Marketo

Marketing Hub

▲出典：Marketing Hub

Marketing Hubは、アメリカのHubSpot社が提供するMAツールです。リード管理機能が充実しており、リードの収集、分析、育成、スコアリング、セグメンテーション、営業担当への引き渡しなどが効率的に行えます。

シンプルなUIで直感的な操作ができるため、初心者から上級者まで使いやすいMAツールです。無料版が用意されているため、気になる方はまず無料版の利用から始めてみましょう。

• 無料版：0円

• Starter：2,160円～/月

• Professional：96,000円～/月

• Enterprise：432,000円～/月

Marketing Hubの詳細はこちら

関連記事：HubSpotとは？できることや無料プランについて解説

SATORI

▲出典：SATORI

SATORIはリード獲得に強みを持つMAツールです。問い合わせ前の匿名客と、問い合わせ後の実名客の両方にアプローチを行えるため、商談機会を最大化できます。

また操作がシンプルなため、すぐに運用を開始したい企業や、MAツールの導入が初めての企業におすすめです。

月額費用：148,000円～（初期費用300,000円）

SATORIの詳細はこちら

Account Engagement

▲出典：Account Engagement

Account Engagement（旧：Pradot）は、Salesforce社が提供するMAツールです。Salesforceとのシームレスな連携が可能で、同一プラットフォームでリード獲得から商談化・案件管理までをワンストップで管理できます。

スコアリングやレポーティングの機能が充実しているうえ、カスタマイズ性が高いため戦略的な施策実行に効果的です。

• Growth：150,000円/月

• Plus：300,000 円/月

• Advanced：480,000 円/月

• Premium：1,800,000 円/月

Account Engagementの詳細はこちら

関連記事：Pardotでできることは？特徴や導入の注意点について解説

Marketo

▲出典：Marketo

Marketo（マルケト）はAdobe社が提供するMAツールです。Experience Manager Sites（CMS）やAdobe Analytics、Adobe Targetなど、Adobe製品との連携が可能で、効率的に施策を実行できます。

リードのスコアリングやグレーディング、タグ付けなどを自由自在に行えるため、優良なリードの特定やセグメンテーションを容易に行えるでしょう。

• Select：要問い合わせ

• Prime：要問い合わせ

• Ultimate：要問い合わせ

Marketoの詳細はこちら

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MAツール「マルケト」でできることは？他のツールとの比較についても

List Finder

▲出典：List Finder

List Finderは、「本当に必要な機能」に特化し、わかりやすいUIで提供されているマーケティングオートメーションツールです。

最も重要な初期設定はコンサルタントが伴走し、その後も活用勉強会や個別相談会も無料で受け放題と、サポート体制が充実しています。

0円から利用できるフリープランから、月額3万円台のプランなども用意されており、無理なく使える機能と価格が特徴です。

◇初期費用

• 10万円（※フリーを除く）

◇月額費用

• フリー：0円
• ライト：39,800円/月
• スタンダード：59,800円/月
• プレミアム：79,800円/月

List Finderの詳細はこちら

Dr.Marketing

▲出典：Dr.Marketing

Dr.Marketingは、新規アカウント開拓やウェビナー開催、インサイドセールス管理をサポートするクラウド型マーケティングオートメーションツールです。

CRMやLP機能、フォーム機能、メール配信機能、インサイドセールス機能、トラッキング機能など、幅広い機能が備わっています。

導入コンサルティングや導入研修にも対応しており、WebマーケティングやMAツールの知識が少ない社員がいる場合も導入しやすいでしょう。

ウェビナーへの集客にも強く、Webを使ったセミナーに力を入れたい方にもおすすめです。

• 初期費用：30万円
• 月額費用：15万円

Dr.Marketingの詳細はこちら

MOTENASU

▲出典：MOTENASU

MOTENASUは、オンラインとオフラインを融合したOne ton Oneマーケティングを実施するためのCRM/MA/LINEシステムです。

メールやLINE、SMSなどの統合運用や、Shopifyなどの基幹システムとのAPI連携運用が行えます。

また、RFM分析やLTV分析、定期引上げ分析、CPO分析といった高度な分析機能も搭載されているため、効率的な運用を行うことが可能です。

ECサイトやLINEなどと連携したい方や、オンラインとオフライン両方のマーケティング施策を展開したい方に向いています。

• 月額費用：10万円～200万円
• オプション料金：要問合せ

MOTENASUの詳細はこちら

データ収集・分析機能が充実したMAツール

データ収集・分析機能が充実したMAツールでは、下記の2つがおすすめです。

• ListFinder

• SHANNON MARKETING PLATFORM

ListFinder

▲出典：ListFinder

ListFinder（リストファインダー）は、株式会社Innovation & Co.が提供するBtoB特化型の国産MAツール。ビジネス情報や顧客情報などさまざまなデータの収集から、収集したデータの分析、優良なリードの抽出までを簡単に実行できるため、マーケティング活動の質が向上します。

また複雑な設定が不要で直感的に使用できる点も、多くの企業に選ばれている理由です。

• フリー：0円

• ライト：39,800円/月（初期費用 100,000円）

• スタンダード：59,800円/月（初期費用 100,000円）

• プレミアム：79,800/月（初期費用 100,000円）

ListFinderの詳細はこちら

SHANNON MARKETING PLATFORM

▲出典：SHANNON MARKETING PLATFORM

SHANNON MARKETING PLATFORMは、株式会社シャノンが提供する国産MAツールです。多様なデータソースからのデータ収集が可能で、SNS、メール、Web、CRMなどの情報を一元管理できます。

また自由度の高いHTMLテンプレート/フォーム機能を持ち合わせており、カスタマイズ性の高いランディングページやフォームの作成も可能です。

利用料金：10万円～ ※初期費用は要問い合わせ

SHANNON MARKETING PLATFORMの詳細はこちら

Account Engagement

▲出典：Account Engagement

Account Engagementは、BtoBに特化したマーケティングオートメーションツールです。

見込み顧客の活動を可視化し、リアルタイムに通知されるため、適切なタイミングで見込み顧客にアプローチすることができます。

部門間での情報連携も行いやすく、MAツールで得たデータを営業やカスタマーサポートで活用可能。豊富なレポート・分析機能も備わっており、費用対効果も見える化できます。

• Growth：150,000円
• Plus：330,000円
• Advanced：528,000円
• Premium：1,800,000 円

Account Engagementの詳細はこちら

自動化・効率化機能が充実したMAツール

自動化・効率化機能が充実したMAツールのおすすめは下記の3つです。

• b→dash

• BowNow

• Kairos3

b→dash

▲出典：b→dash

b→dashは、株式会社データXが提供する国産のデータマーケティングツールです。リードとのコミュニケーションから顧客データの収集・管理、データの分析までを一つのツールで行えるため、複数のツールを操作することなく効率的に施策を実行できます。

またb→dashは業界初のノーコード型を採用しており、誰でも簡単に操作ができる点も評価されています。

利用料金：要問い合わせ

b→dashの詳細はこちら

BowNow

▲出典：BowNow

BowNowは無料から使えるMAツールです。ユーザーを自動で分類し、アプローチすべきリストを作成する「ABMテンプレート機能」をはじめ、マーケティング・営業活動を自動化・効率化できる機能が多数搭載されています。

3,000社以上の導入支援データからテンプレート化を行っており、豊富な実績が魅力です。また費用が比較的安いことから、まずはMAツールを試してみたいという企業に向いています。

• フリー：無料

• エントリー：12000円/月

• ライト：24,000円/月

• スタンダード：36,000円/月

• ビジネス：要問い合わせ

BowNowの詳細はこちら

Kairos3

▲出典：Kairos3

Kairos3は、カイロスマーケティング株式会社が提供する国産MAツールです。「Kairos3 SFA」と組み合わせることで営業部門との連携が可能になり、リード獲得から成約まで広い範囲の効率化・自動化を実現します。

またシンプルなデザインのためMAツールの運用が初めてでも操作しやすく、さらにサポート体制が充実している点も魅力的です。

利用料金：15,000円～120,000円（初期費用10,000円）※従量課⾦制

Kairos3の詳細はこちら

【2023年最新】国内のMAツールシェアランキング

MAツールは自社サイトの目的や、解決したい課題に応じて選ぶことで効果が最大化しますが、なかには「人気のMAツールから導入する製品を選びたい」と考える方もいるでしょう。下記は2023年最新のMAツールシェアランキングです。

今回紹介したMAツールのほとんどが10位以内にランクインしているため、基本的にはこの中から選べば大きく外れることはないでしょう。ただし前述の通り、MAツールは自社サイトの目的や解決したい課題に応じて選ぶことが重要です。ランキングの結果は参考程度に留め、気になるツールは資料を集めて比較するなど、慎重に検討を行いましょう。

失敗しないMAツールの選び方

MAツールを失敗しないための選び方は、次のとおりです。

1. 必要な機能は備わっているか

2. 費用対効果は妥当か

3. サポート体制が充実しているか

4. セキュリティ対策は十分か

5. 自社で使いこなせるか

ここでは、それぞれの選び方について解説します。

1. 必要な機能は備わっているか

自社のマーケティングオートメーションにおいて必要な機能が備わっているか確認しましょう。

たとえば、MAツールはBtoB向けやBtoC向けで異なるため、自社に合ったものを選ぶ必要があります。

どのようなツールを選ぶかによって機能は異なるため、自社に必要な機能を洗い出すことが大切です。

2. 費用対効果は妥当か

ツールを検討する上で料金プランを重要視する人も多いですが、価格だけで選ぶのではなく費用対効果を検討することも大切です。

導入を検討しているツールの初期費用や月額料金、オプション料金などを考慮して、MAツール後の予想売上や削減できる人件費を計算しましょう。

これによって、「費用は安いが機能が不足してしまう」「機能は充実しているが費用対効果が悪い」というリスクを抑えられます。

3. サポート体制が充実しているか

WebマーケティングやMAツールに関する知識が不足している場合は、サポート体制が充実しているかどうかも確認しましょう。

MAツールに不慣れな場合は、設定や使用際に行き詰まる可能性があるためです。

たとえば、電話やチャット、メール、FAQサイトなどさまざまなサポートがあります。

しかし、MAツールによっては日本語対応していないものや、日本語が直訳されただけの分かりにくいものもあるので注意が必要です。

4. セキュリティ対策は十分か

導入するMAツールのセキュリティが十分かどうかも確認しましょう。

MAツールでは、顧客の個人情報や企業情報を多く扱います。そのため、万が一情報漏洩などが生じると取り返しのつかない事態に陥るリスクがあります。

どのようなセキュリティ基準になっているか、Pマーク（プライバシーマーク）はあるかなどを確認しましょう。

5. 自社で使いこなせるか

MAツールを運用する際は、コンテンツマーケティングやSEO、SNSマーケティング、メールマーケティングなどさまざまな知識が必要になります。

MAツールはこれらのマーケティング活用に役立つ機能が豊富に備わっていますが、多機能・高性能になるほど使いこなすための知識が欠かせません。

自社にWebマーケティングの知識やノウハウを持っている人材がいない場合は使いこなせない可能性があります。

そのため、自社で使いこなせるレベルの機能が備わったツールを選びましょう。

自社にマーケティングのノウハウが蓄積するまでは、コンサルティングやサポートを依頼するのもおすすめです。

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MAツールの基本的な機能9つ

ここからは、MAツールに備わっている基本機能について見ていきましょう。

1. リード管理機能

MAツールを導入することで、見込み顧客のリード情報を一元管理できます。

リード情報には次のようなものがあります。

• セミナーやイベントの名刺

• 問い合わせ

• 資料請求

• Web広告

• Webサイトの訪問履歴

• 過去の取引履歴

これらの施策ごとにリードを獲得しても、営業担当が個人で保管することで、どこに情報が保管されているのか分からなくなることもありました。

MAツールを導入すれば、こうしたリード情報を管理し、可視化できるようになるため、的確な営業やアプローチが行えるようになります。

2. スコアリング機能

獲得したリードは、Webサイトへの訪問や資料請求、リンククリック、問い合わせなど、行動や興味関心に合わせてスコアリングすることができます。

見込み顧客のアクションごとに点数が算出され、点数が高いほど、自社の商品やサービスに興味関心が高いということになります。

一定の点数以上になると通知されたり、自動でメール配信を行ったりできるため、的確なタイミングでアプローチが可能です。

3. SFA・CRM連携機能

MAツールは見込み顧客の獲得・育成で役立つツールです。MAツールによって商談化した案件管理や、取引先の顧客情報には別のツールが必要になります。

たとえば、商談から受注までの営業にはSFAツール、ロイヤル顧客を獲得するにはCRMツールが役立つでしょう。

これらのツールと連携できるようになれば、顧客情報を引き継ぎ、入力の手間を省くことができます。

4. セグメントメール送信機能

MAツールには、顧客をセグメント分けしてメールを作成・配信する機能もあります。

メール配信機能を使用すれば、メール作成や配信、分析を効率化することが可能です。

特定の条件でキャンペーンのお知らせやセミナーのリマインドメールを送る、といった使い方もできます。

また、メールの開封率やリンククリック率を計測するには、HTMLメールを作成する必要があります。MAツールであれば、知識がなくても簡単に作成できるようになります。

5. シナリオ作成機能

シナリオとは、顧客が商品を認知してから購入するまでの行動を予想し、それに対して起こすアクションのことを指します。

たとえば、広告をクリックした人にクーポンを配布する、一定期間アクションがない人にクーポンやキャンペーンの案内メールを送るといったものです。

事前にシナリオ設計をすることで、顧客それぞれのニーズに合わせて最適なタイミングでコンテンツを提供できるようになります。

6. 分析機能

MAツールには分析機能が搭載されています。Webサイトの流入経路や行動データなど、誰がどのページを閲覧したかを分析することができます。

レポート作成機能なども備わっているため、顧客の興味関心を探り、効果的なアプローチが行えるようになるでしょう。

MAでは、PDCAサイクルを迅速に回すことが重要です。施策の効果検証や改善をスピーディーに実施したい場合にも分析機能が役立つでしょう。

7. 広告連携機能

Web広告には、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告などさまざまな種類があります。MAツールでは、これらの広告と連携して広告運用を管理・分析できるツールも存在します。

また、SNS広告の分析だけでなく、予約投稿や自動でリアクションを行えるSNSマーケティング機能が備わっていることも。

広告運用を最適化したい、効率化したい場合には広告連携機能が備わっているツールを選ぶといいでしょう。

8. ランディングページ作成機能

MAツールの中には、Webコンテンツ作成機能のひとつとして、LP（ランディングページ）作成機能が備わっているケースもあります。

LPとは、商品やサービスの購入・利用のために効果的に訴求や宣伝を行うためのWebページのことです。

LP制作は、制作会社などに外注する必要があり費用もかかりますが、MAツールを活用すれば、知識がなくても誰でも簡単にLP作成ができます。

9. フォーム作成機能

フォーム作成機能は、Webサイトの問い合わせや資料請求などの入力フォームを作成・設置する機能です。

HTMLやCSSなどの知識がなくても問い合わせフォームを作成でき、テンプレートとして保存・修正することができます。

また、フォームに入力された顧客情報を自動でMAツールに連携することで、データ連携の工数を削減できるのもメリットです。

MAツールを活用してWebマーケティングを加速させよう

おすすめのMAツールを目的別に9つ紹介しました。MAツールは正しく選定・運用すれば、Webマーケティングの効果を大きく引き出してくれます。ツールを選定する際は自社の目的や課題を明確にし、慎重に比較検討を行ってください。またMAツールはあくまで獲得したリードをスコアリング、教育し、スムーズに営業に橋渡しするツールです。売り上げ拡大のためには、リードの獲得も合わせて考える必要があります。

マーケティングをスムーズに行いたい場合はMAツールとの連携が可能で、かつリード獲得に特化したCMSの導入も検討してみましょう。

LeadGridは顧客管理機能、ランディングページ・フォーム作成機能、資料ダウンロード機能など、リード獲得に必要な機能を多数搭載したクラウド型CMSです。各種MAツールとの連携も可能なため、LeadGridで集めたリードを適切に育成し、成約につなげることができます。LeadGridについて、詳しくは下記の無料資料をダウンロードください。

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