化学業界に効果的なWebマーケティング施策｜必要性や成功事例も解説｜Webサイト制作 / CMS・MAツール

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化学業界に効果的なWebマーケティング施策｜必要性や成功事例も解説

# Webマーケティング

2024.05.17

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デジタル化が進むなか、化学業界でもWebマーケティングの重要性が高まっています。

そこで本記事では、化学業界に効果的なWebマーケティング施策として、SEOやコンテンツマーケティング、メールマーケティングといった施策をまとめて紹介します。また成功事例や施策実行のポイントも解説していますので、化学業界でWebマーケティングを成功させたい方はぜひ本記事を参考にしてください。

化学業界にWebマーケティングが必要とされる理由

はじめに、化学業界でWebマーケティングが必要とされる理由を次の3点より解説します。

潜在顧客のニーズに合わせたアプローチが叶うため
専門知識の提供により顧客との信頼関係が構築できるため
他社との差別化を図れるため

潜在顧客のニーズに合わせたアプローチが叶うため

Webマーケティングでは、潜在顧客のニーズに合わせたアプローチが可能です。

化学業界では、製品やサービスが高度に専門化・細分化されているため、潜在顧客のニーズを的確に捉えたアプローチが求められます。そこでWebマーケティングを実践し、検索エンジンからの流入や、閲覧履歴、ダウンロード履歴などの行動データを分析し、ニーズに合わせたコンテンツを提供することで、効果的なアプローチが可能となるのです。

Webマーケティングでは従来のマーケティング手法では実現できなかった詳細なターゲティングが行えることから、効率的に潜在顧客にアプローチできます。

専門知識の提供により顧客との信頼関係が構築できるため

化学業界では、製品やサービスの選定において、顧客にも専門的な知識が求められます。Webマーケティングを通じて自社の持つ専門知識や技術情報を積極的に発信することで、顧客との信頼関係を構築することができるでしょう。

具体的には、ブログやホワイトペーパーなどのコンテンツを通じて業界の最新トレンドや技術動向、自社製品の特長や活用事例などを紹介することで、自社の専門性をアピールすることができます。またウェビナーやオンラインセミナーで顧客との直接的なコミュニケーションを図り、より深い信頼関係を構築することも可能です。

このようにWebマーケティングの複数の施策を組み合わせ、顧客から信頼される企業としてのブランドイメージを確立することができるでしょう。

他社との差別化を図れるため

化学業界は製品やサービスの差別化が難しい業界だといえます。そこでWebマーケティングを活用することで、自社の強みや特長を効果的にアピールし、他社との差別化を図ることができます。他社との差別化に有効な施策としては下記が挙げられます。

動画コンテンツ：自社の独自技術や研究開発力、品質管理体制などを視覚的に訴求することで、顧客の関心を引き付けることができる
ホワイトペーパー：顧客の課題解決に役立つ情報を提供することで、自社の製品やサービスの優位性を示すことができる
顧客インタビュー・導入事例：自社の実績や信頼性をアピールすることで信頼性を高められる

このようにWebマーケティングを通じて自社の強みを効果的に伝えることで、他社との差別化を図り、競争力を高めることができるでしょう。

化学業界に効果的なWebマーケティング施策

ここからは、化学業界に効果的なWebマーケティング施策を解説します。

SEO

SEOは、自社のWebサイトを検索エンジンの上位に表示させることで、検索結果経由の流入ユーザーを獲得する施策です。

SEOにはコンテンツSEOとテクニカルSEOという2つの手法が確立されており、双方に対応することが重要です。化学業界では製品やサービスに関する専門的なキーワードが多数存在するため、コンテンツSEOにおいてはこれらのキーワードを適切に選定し、Webサイトやコンテンツに反映させることで、検索エンジンからの流入を増やすことができます。また自社サイト内に技術情報や研究開発に関する情報を充実させることで、検索エンジンからの評価を高め、検索結果の上位表示を狙うことも可能です。

テクニカルSEOでは、ページの高速化やリンク構造の整理などの施策を通して、検索エンジンのクローラーが巡回しやすいWebサイトを作ることが求められます。とくに5年以上リニューアルしていないWebサイトは内部構造が複雑化していることが多く、またサイトデザインも古さが目立つようになるため、本格的にSEOに取り組むならWebサイトのリニューアルを検討しても良いかもしれません。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、見込み顧客に対して有益なコンテンツを発信することで関心を集め、認知度拡大や信頼性向上をめざす施策です。

化学業界では、製品やサービスの選定において顧客側も専門的な知識が求められます。そのため自社の持つ専門知識や技術情報を活かしたコンテンツを作成し、WebサイトやSNSなど複数の媒体で発信することが効果的です。

たとえばブログやホワイトペーパー、動画コンテンツなどを通じて、業界の最新トレンドや技術動向、自社製品の特長や活用事例などを紹介することで、潜在顧客の関心を引き付けることができます。コンテンツマーケティングはSEOとも密接に関係しており、双方を理解して取り組むことが重要です。

関連記事：コンテンツマーケティングとは？種類やメリット、成功事例を徹底解説

材料選択プラットフォームやポータルサイトの活用

化学業界では、材料選択プラットフォームやポータルサイトが重要な役割を果たしています。これらのプラットフォームやサイトを活用することで、自社の製品やサービスを効果的にアピールすることができます。

たとえばProspectorやSpecialChemなどの材料選択プラットフォームに自社製品の情報を掲載することで、材料選定を行う潜在顧客にアプローチすることができます。また業界特化型のポータルサイトやディレクトリに自社情報を掲載することで、認知度の向上や問い合わせの獲得にもつなげることができるでしょう。

ウェビナー

化学業界では、製品やサービスの導入にあたって技術的な理解が求められることが多くあります。ウェビナーを開催することで、潜在顧客に対して製品やサービスの特長や活用方法を詳しく説明することができるでしょう。質疑応答の時間を設ければ、潜在顧客の疑問や不安を解消し、購入への障壁を下げることも可能です。

またウェビナーは参加者の情報を収集することで、見込み顧客のリストを獲得できるメリットもあります。自社に関心の高い見込み顧客を集められるため、マーケティング活動の効率化が図れるでしょう。

メールマーケティング

化学業界は、製品やサービスの購入サイクルが長い傾向にあります。そこでメールマーケティングを活用することで、潜在顧客とのコミュニケーションを継続し、購入に向けたナーチャリングを行うことができます。

たとえばホワイトペーパーのダウンロードやウェビナーへの参加をきっかけに関連する情報を定期的にメールで配信することで、潜在顧客の関心を維持し、購入意欲を高めることができます。顧客の行動履歴や属性に基づいてパーソナライズされたメールを配信することで、より高い効果が期待できるでしょう。

関連記事：メールマーケティングとは？BtoBにおける重要性や具体的な方法を解説

ホワイトペーパー

化学業界では、製品やサービスの選定において技術的な情報が重視されます。ホワイトペーパーを作成し、配布することで、自社の技術力や専門性をアピールできるでしょう。

ホワイトペーパーでは、業界の課題や動向、自社製品の特長や活用事例などを詳しく解説することで、潜在顧客の関心を引き付けることができます。またホワイトペーパーのダウンロードをきっかけに潜在顧客の情報を収集することで、見込み顧客のリストを獲得することも可能です。

関連記事：ホワイトペーパーとは？種類や作り方と顧客フェーズによる選び方

オンライン展示会

化学業界では、展示会が重要なマーケティングの場となっています。近年ではオンライン展示会の開催が増えており、これを活用することで多くの潜在顧客にアプローチすることができます。

オンライン展示会では、自社製品やサービスの特長を動画やイラストなどを用いて視覚的に訴求することができます。またチャットやビデオ通話を通じて、潜在顧客とのコミュニケーションを図ることも可能です。展示会終了後もコンテンツを公開し続ければ、長期的な集客効果が期待できるでしょう。

化学業界におけるWebマーケティングの成功事例

ここからは、化学業界におけるWebマーケティング成功事例を2つ解説します。

SEO・Web広告運用｜東レ株式会社

▲出典：東レ株式会社

東レ株式会社は、高機能繊維や炭素繊維複合材料などの先端材料で知られる化学メーカーです。

積極的なグローバル展開を推進していた東レ株式会社ですが、海外でのコミュケーション活動に課題を感じていたそう。そこで海外に向けたSEOやリスティング広告といったデジタル施策を展開したことで、それまでWebサイト経由では獲得が難しかった北米のお客様からの問い合わせが増加したのだそうです。

この取り組みは、グローバル企業におけるデジタルマーケティングの成功事例として高く評価されています。

東レ株式会社のWebサイトはこちら

SNSマーケティング｜AGC株式会社

▲出典：AGC株式会社

AGC株式会社は、ガラス、電子部材、化学品などを手がけるグローバル企業です。同社グループでは、耐熱ガラス食器ブランド「iwaki」のマーケティングDXに取り組み、顧客コミュニケーションの強化を実現しています。

iwakiブランドでは当初、マーケティング戦略が機能しておらず、ターゲットも不明瞭な状態でした。そこで専門知識を学びつつ、ペルソナ設定やSWOT分析などを駆使し、マーケティング基盤の整備を進めました。

またSNSを活用した情報発信や、ECサイトでの販売強化、顧客の声を収集する仕組みづくりなど、デジタルマーケティングにも注力。これらの取り組みにより、iwakiブランドは顧客との双方向コミュニケーションを実現し、ファン獲得につなげています。

AGC株式会社のXアカウントはこちら

化学業界のWebマーケティングを成功させるポイント

最後に、化学業界のWebマーケティングを成功させるポイントについて解説します。

自社の強みや技術力を活かした情報発信・コンテンツ提供を行う

化学業界では製品やサービスが高度に専門化・細分化されているため、自社の強みや技術力を的確に伝えることが重要です。Webマーケティングにおいては、自社の持つ独自の技術や研究開発力、品質管理体制などを、わかりやすく魅力的に発信していくことが求められます。

たとえば自社の研究者によるブログ記事や、技術情報を詳しく解説したホワイトペーパー、製品の活用事例を紹介する動画コンテンツなどを制作し配信することで、自社の専門性や優位性をアピールできるでしょう。また業界の最新トレンドや技術動向に関する情報を発信すれば、自社の先進性や問題解決力を示すことも可能です。

こうしたコンテンツを通じて潜在顧客の関心を引き付け、自社の製品やサービスへの理解を深めてもらうことが、化学業界におけるWebマーケティングの成功につながります。

顧客ニーズに合わせたターゲティングを徹底する

化学業界では顧客層が多岐にわたり、それぞれのニーズや課題が異なります。そのためWebマーケティングにおいては、ターゲットとなる顧客像を明確にし、そのニーズに合わせたアプローチを行うことが重要です。

たとえば研究開発部門向けには技術情報や研究事例に関するコンテンツを提供し、製造部門向けには品質管理や生産効率化に関する情報を発信するといった具合です。また購買部門向けには製品の価格や納期、サポート体制などの情報を詳しく伝えることが求められるでしょう。

こうしたターゲティングを行うためには、自社の顧客データを分析し、セグメンテーションを行うことが不可欠です。さらに各セグメントのニーズや課題を深く理解し、それに応じたコンテンツや施策を企画・実行していく必要があります。

顧客ニーズに合わせたターゲティングを徹底することで、より効果的なWebマーケティングを展開することができるでしょう。

マーケティングオートメーションを活用する

化学業界では製品やサービスの購入サイクルが長く、複雑なことが多くあります。そのためWebマーケティングにおいては、潜在顧客とのコミュニケーションを継続し、適切なタイミングで働きかけを行うことが重要です。

この課題を解決するために、マーケティングオートメーション（MA）ツールの活用が有効です。MAツールを導入することで、潜在顧客の行動履歴や属性に基づいて、最適なコンテンツを自動配信することができます。たとえばホワイトペーパーをダウンロードした潜在顧客に対して関連する製品情報を提供したり、一定期間アクセスがない潜在顧客に対して再訪を促すメールを送信したりといったことが可能になります。

またMAツールを活用することで潜在顧客の行動を可視化し、スコアリングすることもできます。これにより購入意欲の高い見込み客を特定し、効果的なアプローチを行うことが可能になるでしょう。