税理士事務所に有効なデジタルマーケティング施策｜成功事例やポイントも｜Webサイト制作 / CMS・MAツール

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税理士事務所に有効なデジタルマーケティング施策｜成功事例やポイントも

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2024.06.19

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税理士事務所を経営されている方は、デジタルマーケティングの重要性を感じつつも、何から手をつけるべきか悩んでいるのではないでしょうか。

そこで本記事では、税理士事務所に有効なデジタルマーケティング施策を具体的に解説します。加えて、実際にデジタルマーケティングを導入した事務所の事例も交えながら、デジタルマーケティングを成功させるためのポイントを詳しく説明します。

税理士事務所の集客力強化とブランディング向上を目指す方はぜひ最後までご覧ください。

税理士事務所の集客にデジタルマーケティングが有効な理由

はじめに、税理士事務所の集客にデジタルマーケティングが有効な理由を下記3点から解説します。

ユーザーの行動変化に対応できるため

近年、税理士を探す際にもインターネットで情報収集するユーザーが増えています。税理士事務所のWebサイトや口コミサイトなどで事務所の評判や提供サービスをチェックし、比較検討するのが一般的な行動パターンとなりました。

このようなユーザーの行動変化に対応するためには、デジタルマーケティングの活用が不可欠です。

自社のWebサイトを中心に、ブログやSNSなどを通じて事務所の専門性や強みを積極的にアピールする
ユーザーが求める情報を適切なタイミングで提供し、信頼関係を構築する

デジタルマーケティングを通じて上記のように振る舞うことで、問い合わせや相談につなげることができるでしょう。

ターゲットを絞った集客が可能なため

デジタルマーケティングではターゲットを絞った集客が可能です。税理士事務所の場合、提供するサービスや得意分野によってアプローチすべき顧客層が異なるため、これは大きな利点といえるでしょう。

たとえばGoogleの検索広告やSNS広告では、ユーザーの属性や興味関心などを細かく設定してアプローチできます。自社のペルソナ像を明確にしたうえで適切なキーワードや配信条件を選定することで、見込み客を効率的に獲得することが可能です。

費用対効果が高いため

税理士事務所の集客においてデジタルマーケティングが注目される理由の一つが、高い費用対効果です。チラシやダイレクトメールなどの従来の手法と比べ、より少ない予算で広範囲にアプローチできるのが魅力です。とくにリスティング広告などのWeb広告はクリック課金型のため、広告費用を適切にコントロールしながら見込み客を獲得することができます。

またWebサイトやブログ、SNSなどの自社メディアは、一度制作・開設すれば長期的に集客効果を発揮します。有益なコンテンツを継続的に発信し、ユーザーからの信頼を獲得することで口コミやリピート率のアップも期待できるでしょう。

税理士事務所に有効なデジタルマーケティング施策

ここからは、税理士事務所に有効なデジタルマーケティング施策を紹介します。

SEO

SEO（検索エンジン最適化）は、Googleなどの検索エンジンで自社のWebサイトを上位表示させるための施策です。「〇〇市税理士」「医療機関会計顧問」「フリーランス税金対策」のようにユーザーが税理士を探す際に使用するキーワードを分析し、それらを適切にWebサイトに組み込むことで、検索結果での露出を高めることができます。

デジタルマーケティングの基盤となるのがWebサイトであり、SEOはその集客力を左右する重要な要素です。ユーザーの検索意図を捉えたコンテンツ設計やサイト構造の最適化などを通じて、検索エンジンに評価されやすいサイト作りを目指しましょう。

なおSEOに取り組むにあたり「長らくWebサイトをリニューアルしていない」「Webサイトの更新性が低い」と感じているなら、今がリニューアルのタイミングかもしれません。LeadGrid では士業の Web サイト制作事例や制作のポイントを公開しているため、ぜひ下記よりダウンロードしてご活用ください。

関連記事：税理士のホームページ制作が得意な制作会社10選｜選び方や事例も

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、有益な情報を記事や動画などのコンテンツとして発信し、ユーザーの関心を引き付けることで認知度向上やブランディングを図る手法です。事務所の専門性や強みを訴求するブログ記事、ニュースレターなどを通じて、見込み客との信頼関係を構築することができます。

デジタルマーケティングにおいて、コンテンツは顧客との接点を生み出す重要な役割を担います。質の高いコンテンツを継続的に発信することで検索エンジンからの評価も高まり、SEOにも好影響を与えます。税理士事務所ならではの専門知識を活かしたコンテンツ作りが集客力強化のカギとなるでしょう。

関連記事：コンテンツマーケティングとは？種類やメリット、成功事例を徹底解説

Web広告

リスティング広告やディスプレイ広告などのWeb広告は、ターゲットとなる見込み客に直接アプローチできる手法です。税理士事務所の場合、地域名と「税理士」「確定申告」などのキーワードを組み合わせることで、サービスを必要としている見込み客に効率的に広告を配信できます。

またFacebookやInstagramなどのSNS広告では、ユーザーの属性や興味関心に合わせたターゲティング配信が可能です。事務所の強みが発揮できる顧客層に絞って広告を配信することで、費用対効果の高い集客が期待できるでしょう。広告の配信先やキーワード選定は定期的に見直し、PDCAサイクルを回していくことが成果につながります。

関連記事：Web広告運用は何をする？具体的な運用方法や成果を出すコツを紹介

MEO

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleビジネスプロフィールを活用した地域SEO施策です。Googleマップ上に事務所の情報を最適化して表示させることで、地域の検索結果での露出を高め、集客力のアップを図ります。

税理士事務所の集客は、基本的に地域密着型です。MEOを実践することで、事務所の所在地周辺でサービスを探すユーザーに対し効果的にアプローチすることができます。事務所の基本情報や写真、口コミなどを丁寧に運用し、地域での存在感を高めていくことが重要です。MEOはローカルビジネスに特化したデジタルマーケティング手法であり、税理士事務所にとって見逃せない施策といえるでしょう。

SNSマーケティング

SNSマーケティングは、X（旧）TwitterやFacebook、Instagramなどのソーシャルメディアを活用して見込み客との関係構築を図る手法です。事務所の日常やスタッフの声を発信することで親しみやすいイメージを醸成し、ユーザーとのエンゲージメントを高めることができます。

デジタルマーケティングにおいて、SNSは顧客との直接的なコミュニケーションの場として重要な役割を果たします。税理士事務所の場合、堅苦しいイメージを払拭し、身近な存在として認知してもらうことが大切です。SNSを通じて事務所の人となりや価値観を伝えていくことで、共感を得られる関係性を築いていくことができるでしょう。

動画マーケティング

動画マーケティングは、YouTubeなどの動画プラットフォームを活用して事務所の魅力を視覚的に訴求する手法です。たとえば「フリーランスのための節税対策」や「医療機関の会計実務」など、ターゲットとなる顧客層に特化した動画コンテンツを制作することで、専門性の高さを印象付けられます。

デジタルマーケティングにおいて、動画は情報伝達力の高さから注目度が高まっています。文字だけでは伝えきれない事務所の雰囲気や専門家としてのわかりやすい説明など、動画ならではの強みを活かすことができます。税理士の知見を凝縮した動画コンテンツは、ユーザーの信頼を獲得し、事務所のブランディングにも貢献するでしょう。

ウェビナー

ウェビナーは、オンライン上でセミナーやイベントを開催する手法です。税務や会計に関する旬のテーマを取り上げ、専門家としての見解を発信することで、見込み客の関心を惹きつけ、リードの獲得につなげます。

デジタルマーケティングにおいて、ウェビナーは見込み客との直接的な接点を生み出す有効な施策です。参加者とのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築し、顧問先獲得への道筋をつけることができるでしょう。ウェビナーは、税理士の専門性を存分に発揮できるデジタルマーケティング手法といえます。

税理士・会計事務所のデジタルマーケティング成功事例

ここからは、LeadGridで支援させていただいた税理士・会計事務所のデジタルマーケティング成功事例を紹介します。

株式会社スターシア｜KORIT

▲出典：株式会社スターシア

株式会社スターシアは、日本と韓国の経済交流をサポートすることを目的に、日本と韓国の公認会計士によって設立された会計事務所系コンサルティング会社です。事業拡大を考えた際に、勢いのある韓国のスタートアップ業界のトレンドを日本語で発信するメディアがないことに着目し、韓国のIT&スタートアップ業界専門メディア『KORIT』の立ち上げを決定しました。

前例のないニッチな領域での情報発信になるため、20代から60代までの幅広い年齢層をターゲットに、読みやすいサイトデザインを重視してリリース。直感的に操作できるCMS「LeadGrid」を活用したことで、メディア運営の経験がない担当者でもリリース後のコンテンツ更新を簡単に行えるようになりました。

その結果、リリースからわずか2ヶ月で日本と韓国のスタートアップ業界の人との接点が増加。一般的な営業や広告施策ではリード獲得が難しい領域であっても、自発的な情報発信を可能にするオウンドメディアを運用することで、事業拡大のきっかけとなる接点を獲得することに成功しました。

KORITの詳細はこちらから

KORITの制作事例はこちらから

永島税理士事務所

▲出典：永島税理士事務所

永島税理士事務所は、税務や財務の支援に加え、経営者への包括的なバックアップを行う税理士事務所です。都合により既存のコーポレートサイトが利用できなくなったため、新規サイトを早急に立ち上げる必要に迫られている状況でした。リリースまでの期限がわずか2ヶ月というタイトなスケジュールでしたが、GIG側が常にタスクを明確にし、ミーティング中の要望をその場で形にするなど、質を落とさないプロジェクト進行により予定通りのリリースを実現しました。

新サイトでは、スタイリッシュさを打ち出しつつ、親しみやすさも感じられるデザインを実現。またLeadGridの導入により、リリース後も社内で簡単にコンテンツ更新ができる体制が整いました。今後は、魅力的なサイトを起点に多くのユーザーを獲得し、LeadGridを活用した情報発信を通じて依頼増加につなげていく方針とのことです。

永島税理士事務所の詳細はこちらから

永島税理士事務所の制作事例はこちらから

永島税理士事務所の導入インタビューはこちらから

税理士事務所のデジタルマーケティングを成功させるポイント

最後に、税理士事務所のデジタルマーケティングを成功させるポイントを下記4点から解説します。

事務所の強みを活かしたコンテンツ作りを行う

税理士事務所がデジタルマーケティングで成果を出すには、事務所の強みを活かしたコンテンツ作りが欠かせません。得意分野や専門としている業界、提供サービスの特長などを整理し、他事務所との差別化が図れるポイントを見極めましょう。

たとえば創業支援に定評のある事務所であれば、起業家向けの会計・税務情報を中心に発信するのが効果的です。一方、医療機関に特化したサービスを展開している事務所なら、クリニック経営に役立つ情報をメインに据えるとよいでしょう。このように事務所の強みが活きるテーマにフォーカスしてコンテンツを制作することで、ターゲットとの親和性が高まり、問い合わせ獲得につながります。

ユーザー目線に立ったWebサイト設計を行う

税理士事務所の集客力を高めるには、ユーザー目線に立ったWebサイト設計が重要です。サイトを訪れた見込み客が求める情報にスムーズにたどり着けるよう、導線を最適化する必要があります。

具体的にはトップページにターゲットの悩みを解決するメッセージを大きく打ち出したり、問い合わせボタンを目立つ位置に配置したりするのが有効です。またスマートフォンでの閲覧を想定し、レスポンシブデザインを採用するのも欠かせません。税理士の専門知識を活かしつつ、ユーザーにとって使いやすいサイト設計を心がけましょう。

施策の分析・改善のPDCAサイクルを回す

デジタルマーケティングの成果を最大化するには、施策の分析と改善を継続的に行うことが重要です。アクセス解析ツールを活用し、サイトへの流入数や問い合わせ数、離脱率などの指標を定期的にチェックしましょう。

数値の推移を見ながら効果の高い施策を強化し、改善が必要な部分には速やかに手を打つことが重要です。税理士事務所の場合、会計・税務の最新トレンドを踏まえたコンテンツの更新や、ユーザーの反応を見ながらのサイト改修などが考えられます。PDCAサイクルを回し、仮説検証を繰り返すことで、デジタルマーケティングの精度を高めていきましょう。

専門家の知見を活用する

税理士事務所の強みを最大限に活かすためには、デジタルマーケティングのノウハウを持つ専門家の知見を積極的に活用することをおすすめします。

外部のWebコンサルティング会社と連携し、ターゲット像の明確化や、効果的な集客施策の立案・実行を図るのも一つの方法です。自社にマーケティング人材を抱えることが難しい場合は、専門性の高い外部リソースを有効活用し、デジタルマーケティングの成功確率を高めることが賢明だといえるでしょう。

税理士・会計事務所のデジタルマーケティングならLeadGridにおまかせ

本記事では、税理士事務所に有効なデジタルマーケティング施策を紹介しました。それぞれの施策の特性を理解し、事務所の強みを活かしながら適切に組み合わせることが成功の鍵です。見込み顧客の特性やニーズを洗い直し、最適な施策を選択しましょう。

なおデジタルマーケティングを実行する際、まず着手すべきはWebサイトの構築・リニューアルです。Web広告やSNSなどで見込み顧客を引き込んでも、Webサイトの利便性が低かったりデザインが古かったりすると、離脱を招いてしまいます。また更新性が低いWebサイトではコンテンツの発信が停滞してしまうでしょう。

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