建設業におすすめのWeb集客施策7選｜メリットや成功ポイントも解説｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

デジタル化が進む現代において、Web集客は建設業の受注拡大に欠かせない手段といえます。

そこで本記事では、建設業界でおすすめのWeb集客施策を7つ紹介します。Web集客に取り組むメリットや成功のポイントも解説していますので、ぜひ自社の集客戦略に取り入れ、新たな顧客獲得につなげてください。

建設業界の集客がうまくいかない理由

建設業界では、多くの企業が集客に苦戦しています。ここでは、建設業の集客がうまくいかないおもな理由を3つ取り上げ、詳しく解説していきます。

デジタルマーケティングへの投資が不十分

建設業界は、他業界と比較してデジタルマーケティングへの投資を十分に行えていません。 今や多くの顧客がインターネットで情報収集を行う時代において、オンライン上での存在感が薄いことは新規顧客の獲得機会を逃してしまうことに直結します。

デジタル技術の活用は業務効率化やコスト削減にもつながるため、経営戦略の一環として積極的に取り組む必要があります。しかし建設業界ではデジタル人材の不足や教育の遅れなどの課題もあり、思うようにDX化が進んでいないのが現状です。

従来の営業手法に頼りすぎている

建設業界では、長年にわたり築いてきた人脈や紹介による受注が主流となっており、従来の営業手法に頼りすぎている傾向があります。しかし、そうした 属人的な営業スタイルでは、担当者の退職などによって顧客との関係性が途切れてしまうリスクもあります。

また若手社員の育成や新規顧客の開拓においても、従来の手法では限界があるでしょう。Face to Faceの営業を否定するわけではありませんが、並行してWebを活用した非対面型の集客手法を取り入れることで、より多くの見込み客にアプローチできる可能性が広がります。

他社との差別化要因が弱い

建設業界は競合他社が多く、同質化しやすい業界だといえます。Webサイトを見ても多くの会社が似たようなサービスを提供しており、 自社の強みや独自性が明確に打ち出せていないケースが少なくありません。

価格競争に陥らないためにも、他社にはない付加価値を提供し、差別化を図ることが重要です。自社の得意分野や実績、独自の工法やサービスなどを積極的にアピールし、顧客に選ばれる理由を明確にしていく必要があります。Webサイトのコンテンツを充実させ、自社の強みを訴求力高く伝えていくことが求められるでしょう。

建設業がWeb集客に取り組むメリット

建設業界では、長年にわたり紹介や人脈を頼りにした営業スタイルが主流でしたが、時代の変化とともにWeb集客の重要性が高まっています。ここでは、建設業がWeb集客に力を入れることで得られる3つのメリットを解説します。

元請けとして利益の高い仕事を直接受注できる

建設業界は下請け構造が一般的で、元請けから仕事を受ける多重下請けが主流です。下請けになればなるほど利益率は低くなります。

しかしWebサイ トを活用すれば、発注者から直接仕事を受注でき、中間マージンを排除して利益率の高い仕事を獲得できます。自社が元請けとなることで、工期や条件の交渉も可能になり、無理難題を押し付けられるリスクも軽減されるでしょう。

また自社で対応できない専門性の高い工事も、協力業者と連携することで請け負うことができます。Webを通じて直接受注することで、仕事の幅と収益性を高めることが可能になります。

営業コストを削減できる

Webサイトは初期の制作コストはかかりますが、一度完成すれば低コストで24時間365日働く営業マンの役割を果たします。人件費や交通費などの営業コストを大幅に削減でき、効率的に新規顧客を獲得することができます。

飛び込み営業などの従来型営業は、訪問先の都合に合わせる必要があり、移動時間も発生します。一方Webを通じた集客では、見込み客が能動的に情報を取りに来てくれるため、営業の手間を大幅に省くことができるのです。

会社の信頼度や認知度が向上する

クオリティの高い自社サイトは、会社の信頼感を高め、ブランドイメージを向上させます。施工事例や強みを積極的に紹介することで、競合他社との差別化を図ることができます。

建設業は高額で専門性の高い取引になるため、発注者は慎重に業者選びを行います。Webサイトで過去の実績や顧客の声を公開することで、第三者から見た信頼性を高めることができるでしょう。

またWebを通じて情報発信を続けることで検索エンジンでの表示順位も上昇し、認知度の向上にもつながります。知名度が高まれば口コミでの問い合わせも増え、集客力が高まっていくはずです。

建設業におすすめのWeb集客施策

ここでは、建設業に特に有効な7つのWeb集客施策を紹介します。

SEO

SEO（検索エンジン最適化）は、Googleなどの検索エンジンで上位表示を目指す施策です。 建設業では「エリア名＋リフォーム」「エリア名＋新築」などのキーワードで検索される機会が多いため、これらの検索結果で上位表示されることで潜在顧客からの問い合わせ増加が期待できます。

具体的には、サイト構造の最適化やコンテンツの充実、内部リンクの適切な設定などが重要となります。たとえばリフォームに強みを持つ建設会社なら、耐震リフォームに特化したページを作成し、関連キーワードを適切に配置することで、その分野での検索上位表示を狙うことができるでしょう。

関連記事：SEOとは何か？ メリットやすぐにできる対策方法を初心者向けにわかりやすく解説！

SEOを実行するなら、使い勝手が良く情報が整理されたWebサイトを持つことが不可欠です。5年以上Webサイトをリニューアルしていない場合、内部構造の複雑化やデザインの古さが目立ってくる頃となりますので、リニューアルの実施をおすすめします。

関連記事：建設業のホームページ制作で参考にしたいデザイン事例12選を紹介

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コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、Webサイトやブログで有益な情報を発信し、顧客との信頼関係を築く手法です。建設業界の専門知識やノウハウを活かし、施工事例の紹介、お役立ち情報の提供など、顧客目線の価値あるコンテンツを制作しましょう。自社の強みを訴求しつつ、顧客の悩みや関心事に寄り添うことで、ブランド力向上にもつながります。

建設業は専門性が高く、一般の人にはわかりにくい部分も多い業界です。だからこそ、 わかりやすく有益なコンテンツを発信することで、顧客に信頼されるブランドを築くことができるのです。自社の強みを活かしたテーマ選定や、ターゲットの明確化など、綿密な計画のもと継続的にコンテンツを発信していきましょう。

関連記事：コンテンツマーケティングが建設業に不可欠な3つの理由｜成功事例も

Web広告

リスティング広告やディスプレイ広告などのWeb広告は、短期的な集客に効果的な施策です。建設業に関連するキーワードで広告を出稿し、関心の高いユーザーを自社サイトに誘導します。

広告の運用には費用がかかりますが、即効性が高く、ターゲットを絞り込んだアプローチが可能です。 SEOやコンテンツ施策と併用し、認知度向上と見込み顧客の獲得を図ると良いでしょう。

またWeb広告では、リターケティング広告を活用することで一度サイトを訪れたユーザーに再度アプローチすることも可能です。自社サイトとの連携を図り、広告を起点とした効果的な集客の仕組みを構築しましょう。

関連記事：Web広告運用は何をする？具体的な運用方法や成果を出すコツを紹介

SNSマーケティング

SNSマーケティングは、顧客との直接的なコミュニケーションを可能にする施策です。建設業では、InstagramやFacebookを活用し、施工事例や現場の様子を視覚的に伝えることが効果的です。リフォーム前後の比較写真や、職人の技術を紹介する動画投稿などは注目を集められるでしょう。

ただしSNSは個人的なつながりが強いツールであるため、単なる営業的なアプローチは逆効果になります。自社の人となりや価値観を伝え、共感を得ることが重要です。地域に根差した建設会社であれば、地元のコミュニティとつながることで、ファンを増やすことができるでしょう。

動画マーケティング

YouTubeに代表される動画コンテンツの人気は高まる一方です。 建設業界でも施工事例の紹介や社員インタビューなど、動画を活用した情報発信が注目されています。自社サイトやSNSと連携させ、多角的なアプローチを図ることをおすすめします。

動画制作には一定のコストと手間がかかりますが、長期的に活用できるコンテンツとして価値があります。社員のインタビューや職人の仕事ぶりなど、人に焦点を当てた動画は共感を呼びやすいでしょう。また建設現場の様子をタイムラプスで撮影するなど、業界ならではの迫力ある映像も効果的です。動画の活用は、建設業界でもまだ競合が少ない分野であり、差別化を図るチャンスといえます。

MEO

MEO（Maps Engine Optimization）は、Googleマップなどの地図検索で上位表示を目指す施策です。建設業は地域密着型のビジネスが多いため、地元での認知度アップに有効でしょう。会社情報を正確に登録し、顧客からの口コミ・レビューを獲得することがポイントです。MEOを強化し、地域No.1の建設会社を目指しましょう。

また顧客からの口コミ・レビューは、MEOの評価を高めるだけでなく、信頼性の向上にも役立つことから、 日頃から顧客満足度を高める努力を怠らず良質な口コミを増やしていくことが大切です。

マッチングサイトへの掲載

建設業界の受発注をつなぐマッチングサイト（「請負市場」や「ツクリンク」など）への掲載も検討に値します。大手ポータルサイトに加盟することで、関心の高いユーザーにダイレクトにアピールできます。新規顧客の開拓、受注機会の拡大など、ビジネスの幅を広げるチャンスとなるでしょう。

マッチングサイトの活用は、自社サイトでの集客と並行して行うことをおすすめします。マッチングサイトで自社を知ってもらった顧客に対し、Webサイト内で写真や動画を見せ、自社の強みを視覚的にアピールすることが効果的です。

建設業のWeb集客で成果を出すポイント

建設業界でWeb集客に取り組む際、ただ漠然と施策を実行するだけでは十分な成果は望めません。ここでは、建設業のWeb集客で確実に成果を出すための3つのポイントを解説いたします。

ターゲット顧客を明確にする

Web集客で成果を出すためには、まずターゲットとする顧客層を明確にすることが重要です。

個人の住宅建築を主軸とするのか、商業施設や公共工事を中心に受注するのかによって、アプローチすべき顧客像は大きく変わってきます。ターゲットを明確にすることで、顧客のニーズや関心事に合わせたコンテンツの制作、キーワードの選定、広告の出稿など、効果的な施策を展開することができるのです。

ターゲットの設定に際しては、自社の強みや過去の実績を踏まえることが大切です。得意とする工事の種類や規模、施工エリアなどを整理し、そこから見込み客像を具体的にイメージしていきましょう。ペルソナを作成するなどして、ターゲットの属性や課題、情報収集の傾向などを可視化することも有効です。

自社の強みや特長を明確に打ち出す

建設業は競合他社が多く、サービスの差別化が難しい業界だと言われています。そのような状況で Web集客の成果を出すには、自社の強みや特長を明確に打ち出し、競合との差別化を図ることが欠かせません。

自社の強みとは、他社にはない独自の技術力や提案力、豊富な実績、手厚いアフターサポートなど、顧客に選ばれる理由となるものです。これらの強みを、Webサイトやブログ、SNSなどを通じて積極的にアピールしていくことが重要です。

たとえば最新の工法を取り入れた高品質な施工を行っている場合は、その技術力の高さを具体的な数値や事例とともに紹介しましょう。地域密着型で、きめ細かな対応が強みであれば、スタッフの人柄や顧客とのコミュニケーションを大切にする姿勢を伝えることが効果的です。

事例や実績を積極的に紹介する

建設業は、完成した建物やインフラそのものが成果物となる業界です。そのため Web集客においても過去の施工事例や実績を積極的に紹介することが非常に重要となります。

事例の紹介は、自社の技術力や提案力を具体的に示すことができる絶好の機会です。物件の規模や工期、施工のポイントなどを詳しく解説することで、自社のレベルの高さを客観的に伝えることができます。また、施主の声を添えることで、信頼性や顧客満足度の高さをアピールすることも可能です。

そして実績の紹介は、自社の安定性や信頼性を示す上でも効果的です。創業年数や施工実績数、大手企業との取引実績など、自社の強みにつながる数値は積極的に開示しましょう。施工エリアや対応可能な工事の種類、保有する資格や許認可なども、実績の一部として紹介することができます。

建設業のWeb集客ならLeadGridにご相談を

建設業界の厳しい競争を勝ち抜くには、Web集客力の強化が不可欠です。今回紹介した内容を参考に、自社に合う施策を選定・実行していきましょう。

なお建設業のWeb集客支援なら、LeadGridまでご相談ください。

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