建設業界に有効なデジタルマーケティング施策｜成功事例やポイントも｜Webサイト制作 / CMS・MAツール

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建設業界に有効なデジタルマーケティング施策｜成功事例やポイントも

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2024.06.19

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建設業界で事業を成長させるには、デジタルマーケティングが欠かせません。多くの人々がスマートフォンでインターネットを利用し、オンラインで情報を収集する現代において、デジタルマーケティングは効果的な集客手段となっています。

本記事では、建設業界に有効なデジタルマーケティング施策と実際の成功事例、そして成功のポイントをご紹介します。ぜひ参考にしていただき、自社のデジタルマーケティング戦略の立案や改善にお役立てください。

なぜ建設業界でデジタルマーケティングが重要視されているのか

はじめに、近年建設業界でデジタルマーケティングが重要視されている理由について解説します。

従来のマーケティング手法での集客が難しくなってきている

建設業界では、長年にわたり口コミや紹介といった従来型のマーケティング手法に頼ってきました。しかし近年ではインターネットの普及により、多くの顧客が建設会社選びをオンラインで行うようになっています。

とくに若い世代を中心に企業情報や評判をWebサイトやSNSで入手する傾向が顕著になってきており、従来の手法のみでは十分な集客が見込めなくなってきています。消費者の行動変化に対応するためにも、建設業界のデジタルマーケティングへのシフトが急務となっているのです。

データを根拠にした意思決定を行える

デジタルマーケティングの大きな利点は、データに基づいた意思決定が可能な点です。Webサイトのアクセス解析や広告の効果測定など、さまざまな指標を収集・分析することでマーケティング施策の効果を定量的に評価できます。

建設業界は顧客の検討期間が長く、各フェーズで適切な判断を下すことが重要です。データを活用することで最適な戦略を立てられるでしょう。

リアルタイムでの計測・改善が可能

デジタルマーケティングのもう一つの強みは、リアルタイムでの計測と改善が可能な点です。顧客の行動をリアルタイムで分析し、その結果に基づいて施策を最適化することができます。

たとえば、ある特定の建築デザインに関する記事が人気だったり、リフォームの費用に関する広告の反応が良かったりした場合、ユーザーの関心が集まっている領域に注力して施策を打つことができます。またA/Bテストを活用して複数の施策を同時に実行し、より効果の高い方を選んでいくことも可能です。

このように施策を最適化していくことで限られたリソースを無駄なく活用できるでしょう。

建設業界に有効なデジタルマーケティング施策

ここからは、建設業界に有効なデジタルマーケティング施策を解説します。

SEO

SEOとは、検索エンジンの自然検索結果における自社サイトの上位表示を目指す施策のことです。建設業界でSEOを実践する際は、「新築一戸建て」「リフォーム」「マンション建設」など、ターゲットユーザーが検索するであろうキーワードを適切に選定し、自社サイトのコンテンツに自然に組み込むことが求められます。また建設業界では地域密着型のビジネスが多いため、地域名を含むキーワードの最適化も必要です。

加えてSEOでは、サイト構造の最適化やモバイルフレンドリー化など技術面の対策も欠かせません。とくにWebサイト構築から5年以上経過している場合、デザインが古くなったり、ナビゲーションが使いづらくなったりする可能性があり、ユーザビリティ低下につながってしまいます。本格的にSEOに取り組むならWebサイトのリニューアルを検討しても良いかもしれません。

関連記事：建設業のホームページ制作で参考にしたいデザイン事例12選を紹介

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、自社の専門性や強みを活かした有益な情報を発信する施策です。建設業界では、施工事例の紹介や建設業界の課題解決に役立つノウハウの共有、最新トレンドの解説など、顧客の関心を引き付けるコンテンツを提供することが求められます。

デジタルマーケティングにおいて、コンテンツマーケティングはブランド認知向上やリード獲得の土台となる施策です。SEOやSNSマーケティングとも連動させることで、より大きな効果が期待できるでしょう。

関連記事：コンテンツマーケティングが建設業に不可欠な3つの理由｜成功事例も

関連記事：コンテンツマーケティングとは？種類やメリット、成功事例を徹底解説

Web広告

建設業界におけるWeb広告では、リスティング広告とディスプレイ広告が特に有効です。

リスティング広告では建設関連のキーワードで検索したユーザーに対して自社の広告を表示することで、高い関心度を持つ見込み客を獲得できます。一方、ディスプレイ広告は建設業界に関心を持つユーザーに対して視覚的にアピールすることで、ブランド認知度の向上と潜在顧客の掘り起こしに役立ちます。

またリターゲティング広告を活用することで、自社サイトを訪問したユーザーに対して継続的にアプローチすることも可能です。Web広告は即効性の高い集客手法として重要な役割を担っており、適切な広告手法を選択し、ターゲットを絞り込むことで短期的な成果につなげられるでしょう。

関連記事：Web広告運用は何をする？具体的な運用方法や成果を出すコツを紹介

SNSマーケティング

SNSマーケティングとは、X（旧Twitter）やFacebook、Instagramなどのソーシャルメディアを活用し、自社の強みや施工事例、企業文化などを発信する施策です。建設業界の活用例としては施工事例や現場の様子、社員インタビューなどが挙げられ、これらを通して自社の技術力や人材の魅力を伝えることができます。

SNSマーケティングは、顧客との直接的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築ける点も魅力です。ユーザーから寄せられた質問に丁寧に回答することで「信頼できる建設会社」というポジティブなイメージをもってもらえるでしょう。またハッシュタグやSNS広告を活用することで、潜在顧客の発掘にもつながります。

MEO

MEOとはMapエンジン最適化の略で、Googleマップなどの地図検索サービスにおける自社情報の最適化を指します。建設業界は地域密着型のビジネスが多いため、MEO対策がとくに重要です。

具体的にはGoogleビジネスプロフィールの登録・運用、クチコミ管理、地図検索結果での露出拡大などに取り組むことで地元の顧客に向けた集客力の向上が期待できます。デジタルマーケティングにおいてMEOはローカルSEOとも密接に関連しており、両者を連動させることで相乗効果を発揮します。

動画マーケティング

動画マーケティングとは、動画プラットフォームに動画コンテンツを配信することでユーザーの関心を引き付け、自社への信頼感を醸成する施策です。建設業界においては、施工事例や建設現場の様子、社員インタビューなどを通じて自社の技術力や人材の魅力を訴求することが効果的です。

動画コンテンツは視覚的インパクトが強く、ブランディングとリード獲得の両面で効果を発揮します。動画を通して自社の専門性や技術力を伝えることでファンを増やすことができるでしょう。

メールマーケティング

メールマーケティングとは、見込み客のメールアドレスを獲得し、定期的にメールマガジンを配信する施策です。

建築業界におけるメールマーケティングでは、たとえば注文住宅やリフォームを検討中の潜在顧客に対して有益な情報を提供したり、適切なタイミングでフォローアップを行ったりすることで、成約率の向上を図ることができます。また過去に施工した顧客に対しては、定期的なメールマガジンの配信やメンテナンス情報の提供を通じて継続的な関係性を維持することが可能です。

関連記事：メールマーケティングとは？BtoBにおける重要性や具体的な方法を解説

建設業界のデジタルマーケティング成功事例

ここからは建設業界におけるデジタルマーケティングの成功事例を紹介します。

ロイヤルハウス株式会社

▲出典：ロイヤルハウス株式会社

ロイヤルハウス株式会社は、創業35年の歴史を持つ木造住宅メーカーです。同社は独立自営の工務店がノウハウを活用できるフランチャイズ展開を行っていますが、効果的なデジタルマーケティングの実施を目的に、フランチャイズ向けのランディングページ制作とWebマーケティング施策の導入に取り組みました。

LeadGridチームでは、オリジナルデザインとコンバージョン獲得を両立したランディングページとサービスサイトの制作を担当。Webサイトの企画から情報設計、ディレクション業務、CMS開発まで一貫して取り組み、さらにリスティング広告やSNS広告などのプロモーション施策も実施することで、サービスサイトの仕組みづくりをトータルで支援しています。

ランディングページの制作からWebマーケティング施策まで一貫した戦略で取り組むことにより、効果的なデジタルマーケティングを実現している事例です。

ロイヤルハウス株式会社のサービスサイトはこちら

ロイヤルハウス株式会社の事例はこちら

積水ハウス株式会社

▲出典：積水ハウス株式会社

積水ハウス株式会社は、賃貸住宅ブランド「シャーメゾン」の物件検索サイト「シャーメゾン.com」を運営しています。豊富なコンテンツやブランド力によって月間平均400万PVという大規模サイトに成長した「シャーメゾン.com」ですが、マルチデバイスへの対応やサイトデザインの陳腐化、コンバージョンの逓減など、数々の課題を抱えていました。

そこで同社はお問い合わせ増加とブランディング強化を目指した大規模リニューアルプロジェクトを開始。検索導線の強化とブランディングの両立を目指し、魅力的な新築物件を上位表示して期待感を高めつつ、高品質な設備や仕様情報をアイコン化して差別化を図りました。さらに空室情報メール配信機能の開発や都道府県TOPページの新設など、ユーザビリティの向上にも注力しています。

その結果、リニューアル後にPV数が1.5倍、お問い合わせ件数が1.6倍に増加する成果を収めています。

シャーメゾン.comの詳細はこちら

大和ハウス工業株式会社

▲出典：大和ハウス工業株式会社

大和ハウス工業株式会社は、戸建て住宅ブランド「xevoΣ（ジーヴォシグマ）」の認知向上と選択促進を目指していました。住宅選びは専門知識がないと判断が難しく、展示場の見学数も限られているため「展示場に行く前から自社ブランドを知ってもらい、選んでもらえる存在にする必要がある」と考えた同社。そこで2つのオウンドメディアを運営することで、この課題に取り組みました。

1つ目が「注文住宅商品サイト」です。こちらではxevoΣに興味のある層に向けて、商品情報や建築事例、キャンペーン情報を提供しており、展示場来場予約やリード獲得を狙った内容となっています。2つ目が「TRY家コラム」で、住まい全般に関心のある層に向けて、ローンや間取りなど幅広い住宅情報を発信しています。第三者視点で信頼性の高い内容を心がけ、最終的にはリードに繋げる狙いがあります。「TRY家コラム」は200記事以上を制作し、自然検索で全体の約60%のPVを獲得する成果を収めました。

このように大和ハウス工業株式会社では、「注文住宅商品サイト」「TRY家コラム」とターゲット層の異なるオウンドメディアを運営することで、ブランド認知から商品選択までを一貫してサポートできる体制を整えています。

注文住宅商品サイトの詳細はこちら

TRY家コラムの詳細はこちら

建設業界のデジタルマーケティングを成功させるポイント

最後に、建設業界のデジタルマーケティングを成功させるポイントを3つ解説します。

ターゲットを明確化する

建設業界におけるデジタルマーケティングを成功させるためには、まずターゲットとなる顧客層を明確に定義することが不可欠です。建設業界では、住宅建築、リフォーム、商業施設建設、インフラ整備などさまざまな分野があり、それぞれのターゲット顧客が異なります。

たとえば住宅建築であれば、新築を検討している家族層やリフォームを検討している中高年層がターゲットとなるでしょう。一方、商業施設建設では事業主や企業の経営者層がターゲットとなります。このようにターゲットを明確にすることで適切なマーケティング施策を立案し、効果的にアプローチすることができます。

ターゲットを定義する際は、年齢層、家族構成、居住地域、ライフスタイル、ニーズなどの属性を詳細に分析し、ペルソナを設定することが大切です。LeadGridでは、実際にクライアント向けに開催しているワークショップの内容をベースにした「ペルソナ設計入門ガイド」を公開しています。ぜひ下記よりダウンロードしてご活用ください。

達成すべき具体的な目標とKPIを設定する

デジタルマーケティングを成功に導くためには、達成すべき具体的な目標とKPI(重要業績評価指標)を設定することが重要です。短期的な目標と長期的な目標を設定し、それぞれに対するKPIを明確に定義することで、進捗状況を適切にモニタリングし、必要な調整を行うことができます。

短期的な目標：Webサイトのトラフィック増加、リード獲得数の向上、SNSフォロワー数の拡大など
- KPI例：PV数、CVR、エンゲージメント率など
長期的な目標：ブランド認知度の向上、顧客満足度の向上、受注件数の増加など
- KPI例：リピート顧客率、年間受注件数など

目標とKPIを設定する際は、自社の強みや課題を踏まえ、現実的かつ達成可能な数値を設定することが重要です。また定期的にKPIを確認し、施策の効果を測定しながら必要に応じて目標の見直しや施策の修正を行うことが求められます。

自社の強みを生かしたコンテンツ戦略を立てる

建設業界におけるデジタルマーケティングでは、自社の強みを生かしたコンテンツ戦略が不可欠です。建設業界は専門性が高く、技術力や実績が重視される分野です。そのため自社の強みや特徴を効果的に訴求できるコンテンツを制作し、発信することが重要となります。

具体的には、施工事例の紹介や、建設技術に関する専門的な解説記事、業界の最新動向に関する情報発信などが考えられます。これらのコンテンツを通じて自社の専門性や実績を示すことで、潜在顧客からの信頼を獲得することができるでしょう。また顧客の課題解決につながるような有益な情報を提供することで、顧客との関係性を深めることもできます。

加えて、コンテンツの種類や発信チャネルを適切に組み合わせることで、より効果的な情報発信が可能になります。たとえばWebサイトでは詳細な情報を掲載し、SNSではダイジェスト版のコンテンツを発信するなど、チャネルごとの特性を活かした運用を心がけましょう。