士業におすすめのWeb集客施策7選｜よくある課題と成果を出すポイントも解説｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

近年、士業を取り巻く環境は大きく変化しています。競争の激化やデジタル化の進展により、従来の集客方法だけでは十分な顧客獲得が難しくなってきました。そこで注目されているのが、Webを活用した集客施策です。

本記事では、士業の方々に特におすすめのWeb集客施策を7つ紹介し、よくある課題や成果を出すためのポイントについても詳しく解説します。

士業のWeb集客が重要な理由

まずは士業にとってWeb集客が重要となる理由について、士業を取り巻く状況から考えてみましょう。

競争激化する士業業界

士業の世界では、年々競争が激しくなっています。弁護士や税理士、行政書士など、多くの分野で有資格者の数が増加し、顧客の獲得がますます困難になっています。このような環境下では、従来の紹介や口コミだけに頼る集客では限界があります。

デジタル化による顧客行動の変化

インターネットの普及により、顧客の情報収集や専門家への相談方法も大きく変わりました。多くの人が、専門家に直接相談する前にまずWebで情報を探すようになっています。このため、 Webで自身の専門性や特徴をアピールすることが、顧客獲得の鍵となっています。

Web集客で得られるメリット

Web集客にはチラシや紹介、マス広告などの従来の集客方法と比較して多くのメリットがあります。以下に主な違いを示します。

項目	従来の集客	Web集客
リーチできる範囲	地域限定的、知人や既存顧客からの紹介が中心	地理的な制約がなく、幅広い潜在顧客へアプローチが可能
コスト	チラシ配布や広告掲載など、高コストになりがち	初期投資後は比較的低コストで運用が可能
ターゲティング	細かいターゲット設定が困難	興味関心や属性に基づいた精密なターゲティングが可能
効果測定	ユーザーへのアンケートなどの方法があるが、正確な効果測定が難しい	ユーザーの行動データが数字で取れるので、アクセス数、問い合わせ数など、詳細なデータ分析がしやすい
情報更新	更新に時間とコストがかかる	リアルタイムで情報を更新可能
双方向コミュニケーション	一方的な情報発信が中心	SNSなどを通じて顧客との対話が可能

これらのメリットを活かすことで、競合が激しくなる士業業界において効率的かつ効果的に新規顧客を獲得し、既存顧客との関係を強化することができます。

士業のWeb集客における6つの課題

Web集客は多くの可能性を秘めていますが、スムーズに集客を達成するためにはいくつか課題も存在します。ここでは士業特有の6つの課題を紹介します。

専門性の高さをどう伝えるか

士業の最大の強みは、高度な専門知識と経験です。しかし、いざ専門性を伝えるとなると慣れていないと難しい部分があります。専門用語を多用すると一般の方には理解が難しくなり、かといって簡略化しすぎると専門性が伝わりにくくなります。

信頼性の構築と顧客との関係性づくり

Webでは対面でのコミュニケーションがないため、信頼性の構築が課題となります。特に法律や財務など、重要な問題を扱う士業では、顧客の信頼を得ることが極めて重要です。

競合他社との差別化

Web上では競合他社の情報も容易に得られるため、自身の特徴や強みを明確に打ち出し、差別化を図ることが重要です。しかし、多くの士業の方々が同様のサービスを提供しているため、独自性を示すことが難しい場合があります。

限られた時間と予算での効果的な集客

多くの士業の方々は、本業の傍らで集客活動を行う必要があります。限られた時間と予算の中で、いかに効果的な集客を行うかが課題となります。

デジタルマーケティングスキルの不足

Webマーケティングには特有のスキルや知識が必要です。SEOやSNSマーケティング、リスティング広告など、これらの専門知識がない場合、効果的な集客活動を行うことが難しくなります。

法律や規制に配慮した情報発信

士業には、広告や情報発信に関する様々な規制があります。これらの規制を遵守しつつ、効果的な情報発信を行うことが求められます。

士業におすすめのWeb集客施策7選

ここからは、士業の方々に特におすすめのWeb集客施策を7つ紹介します。各施策について、その概要、実践のポイント、そして成功事例を交えて解説していきます。

1. SEOを踏まえたWebサイト制作

Webサイトは、Web集客の中心となる重要な要素です。士業のWebサイトは、単なる名刺代わりではなく、潜在顧客との最初の接点となる重要な「営業ツール」と考えましょう。適切に設計されたWebサイトは、24時間365日働き続ける優秀な営業マンのような役割を果たします。

SEO（検索エンジン最適化）は、Googleなどの検索エンジンで上位表示を目指す施策です。

関連記事：SEOとは何か？ メリットやすぐにできる対策方法を初心者向けにわかりやすく解説！

SEOの施策例としては、以下が考えられます。

• ターゲットキーワードの適切な選定（例：「東京 相続税 相談」）
• キーワードを盛り込みつつ、ユーザーのためになるサービスページ
• 適切な内部リンク構造の構築

またSEOは何もキーワードを盛り込むだけではありません。成約率の高さもSEO評価の一つになるので、ユーザーフレンドリーなサイト設計も同時に意識しましょう。

• モバイル対応（レスポンシブデザイン）
• ページの読み込み速度の最適化
• 明確な導線設計（問い合わせフォームへの誘導など）
• 分かりやすいメニュー構成と情報の階層化
• アクセシビリティへの配慮（文字サイズ、コントラストなど）

「どんなサイトにすればいいのかわからない」「ユーザビリティについて第三者の意見を聞きながら進めたい」「そもそもどんなターゲットになんのキーワードを対策をするべきかわからない」と言った場合には、LeadGridまでご相談ください。

LeadGridは株式会社GIGの開発したCMS「LeadGrid」を用いたWebサイト制作チームです。 LeadGridは高いデザイン性に定評のあるCMSで、プロのデザイナーによる綿密なヒアリングの上で、貴社の情報を整理しサイトの設計をご提案します。

LeadGridの詳細はこちらから

2. コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、価値のある情報を提供することで、潜在顧客の信頼を獲得し、最終的には顧客化につなげる手法です。

関連記事：コンテンツマーケティングとは？種類やメリット、成功事例を徹底解説

士業の場合、専門知識を活かしたブログ記事や、よくある質問への回答、法律や制度の解説など、様々なコンテンツが考えられます。

効果的なコンテンツ作成のポイントは、ターゲット顧客の悩みや疑問に寄り添うことです。

例えば、「相続税の計算方法がわからない」「離婚時の財産分与はどうすればいいの？」といった具体的な疑問に答えるコンテンツを作成します。

関連記事：士業がコンテンツマーケティングに取り組むべき理由3選｜手法や成功事例も

3. SNSマーケティング

SNSは、顧客との関係構築や情報発信に効果的なツールです。主なSNSとその特徴は以下の通りです。

• X（旧Twitter）：即時性が高く、最新情報の発信に適しています。
• Facebook：ビジネス向けの情報発信や、コミュニティ形成に適しています。
• Instagram：ビジュアルを重視した情報発信が可能です。

自身の専門分野やターゲット顧客に合わせてSNSを選択することが重要です。例えば、ビジネス向けのサービスを提供する場合はFacebookやXが、個人向けのサービスを提供する場合はInstagramが適しているかもしれません。

4. リスティング広告

リスティング広告は、Google検索などの検索結果ページに表示される広告です。ユーザーが特定のキーワードで検索したときに、関連する広告を表示させることができます。

「弁護士 相談」「税理士 依頼」といったキーワードで広告を出稿することで、サービスを必要としている顕在層にアプローチできます。

リスティング広告で成果を出すためには、キーワード選定と魅力的な広告文の作成が重要です。

キーワード選定方法例を以下ご紹介します。

• 地域名を含めた具体的なキーワード（例：「東京 相続税 相談」など）
• ロングテールキーワード（例：「初めての確定申告 個人事業主」など）
• ネガティブキーワードの設定（例：「弁護士費用 払えない」「社労士 必要ない」など）

広告文作成のポイントは次の通りです。

• ユーザーの悩みや課題に対する解決策を提示
• 具体的な数字やメリットを盛り込む
• 信頼性を高める要素（資格、経験年数など）の記載
• 明確なコールトゥアクション（行動喚起）の設定

5. メールマーケティング

メールマーケティングは、見込み客に対して定期的にメールを送信し、信頼関係を構築していく手法です。専門知識や実践的なアドバイスを提供することで、潜在顧客の信頼を獲得し、最終的な成約につなげることができます。

関連記事：メールマーケティングとは？BtoBにおける重要性や具体的な方法を解説

メールマーケティングを効果的に活用するためには、適切な配信頻度とコンテンツの質が重要です。配信頻度は週2、3からはじめ、段階的に増減させてパフォーマンスが一番でる頻度を探りましょう。

配信するコンテンツ例は以下の通りです。

• 専門知識を分かりやすく解説したコンテンツ
• 事例紹介や成功事例の共有
• よくある質問への回答
• 最新の法改正情報や業界動向の解説

6. Webセミナー（ウェビナー）の開催

Webセミナー（ウェビナー）は、オンラインで開催されるセミナーです。専門知識を活かしたセミナーを開催することで、潜在顧客との接点を作り、信頼関係を構築することができます。

効果的なウェビナー実施のための流れは以下の通りです。

1. テーマ設定ターゲット顧客のニーズに合わせたテーマを選定
2. 告知・集客SNSやメールマガジン、リスティング広告などを活用
3. セミナー実施分かりやすい説明と参加者との対話を心がける
4. フォローアップ参加者へのアンケート実施や個別相談の案内

7. 動画マーケティング

動画は視覚的に情報を伝えられる強力なマーケティングツールとなります。士業のもつ専門知識の解説や相談事例の紹介など、様々な角度から動画コンテンツを作成しましょう。

動画マーケティングで成果を出すためのポイントは以下の通りです。

• 短時間（5〜10分程度）で核心をつく内容（プラットフォームにもよる）
• 定期的な更新（週1回程度以上）
• SEOを意識したタイトルと説明文の設定（YouTubeは特に検索にも乗りやすい）
• 視聴者とのコミュニケーション（コメント返信やコミュニティページなどにて）
• 他のマーケティング施策との連携（メルマガから動画へ、もしくはブログへ流すなど）

Web集客で成果を出すための5つのポイント

これまで紹介してきた7つの施策を効果的に実施し、成果を出すためには、以下の5つのポイントを押さえることが重要です。

ターゲット顧客の明確化と理解

Web集客の第一歩は、ターゲット顧客を明確にすることです。年齢、職業、抱える課題、情報収集の方法など、できるだけ具体的に理想の顧客像を描きましょう。

ペルソナを策定し、相談を受けるまでの カスタマージャーニーを描くことで、その道中のどのポイントにアプローチを行うべきかがわかりやすくなります。

関連記事：BtoBカスタマージャーニーとは？メリットや作成方法を詳しく解説

なおペルソナを設計するためのワークショップ手法を公開した無料配布資料「ペルソナ設計入門ガイド」もご用意しています。数多くの企業のWebマーケティング支援を担当したGIGのノウハウをまとめたものになるため、ぜひ下記から無料でダウンロードして貴社のペルソナ設計時のマニュアルとしてご活用ください。

ペルソナ設計入門ガイド｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

ペルソナ設計入門ガイドページです。LeadGrid（リードグリッド）は、専門知識がなくても簡単に使える国産CMS・MAツールです。上場企業やスタートアップ企業を中心に、Webマーケティングの強化やサービス立上げ時にご利用頂いています。サービスサイトやオウンドメディアなど見込顧客獲得に貢献できるWebサイト制作を得意としています。

goleadgrid.com

一貫性のあるブランディング

Web上での情報発信やデザインに一貫性を持たせることで、潜在顧客の記憶に残りやすくなります。また、専門性や信頼性を効果的に伝えることができます。

• ロゴやカラーパレットの統一
• トーン＆マナー（文章の語調や表現方法）の一貫性
• 各マーケティング施策間での統一したメッセージの発信

これらを意識して、ターゲットが困ったときに「あそこへ相談しよう」と思ってもらいやすい基盤を作りましょう。

データ分析に基づいた継続的な改善を行う

Web集客の大きな利点の一つが、詳細なデータ分析が可能な点です。これらのデータを活用し、PDCAサイクルを回すことで、効果的な改善が可能になります。

データ分析や改善の例としては、以下の通りです。

• Google Analyticsなどの分析ツールの導入と定期的なチェック
• A／Bテストの実施（LPのデザインや広告文の比較など）
• メール開封率やクリック率のレポーティングと改善策の検討

複数の集客チャネルを組み合わせる

上で紹介した手法は単一のチャネルに頼るのではなく、複数を組み合わせることで、相乗効果を生み出すことができます。またリスク分散の観点からもおすすめです。

組み合わせ方の例としては次の通りです。

• ブログ記事をまとめてXに投稿
• ブログ記事で紹介した事例をショート動画に再編集し、投稿
• YouTube動画の裏話をメールマガジンで配信

重要なことはプラットフォームでの発信フォーマットを意識することと、コンテンツを使い回すことです。

長期的な視点での戦略立案

Web集客はWeb広告など即効性のある施策もありますが、多くの場合、長期的な取り組みが重要です。短期的な成果に一喜一憂せず、継続的な努力を積み重ねることが成功への近道です。

初月に問い合わせを獲得しようとせず1年、3年、5年といった中長期的な目標設定を行いましょう。

LeadGridで集客力を加速させよう

本記事では士業におけるWeb集客の重要性、7つのおすすめ施策、そして成果を出すための5つのポイントについて詳しく解説してきました。Web集客は、現代の士業にとって避けては通れない重要な課題です。しかし、これらの施策を全て自力で実践するのは、時間と労力の面で大きな負担となることも事実です。そこでWeb集客を強力にサポートするツールとして、LeadGridをご紹介します。

LeadGridは問い合わせ獲得に強みのあるCMS（コンテンツ管理システム）です。

関連記事：CMSとは？機能や導入するメリット、選び方のポイントと事例を解説

CMSにフォーム作成・編集が標準でついており、またセミナー管理機能もあるので、 複数のツールを勉強する必要がありません。

またブログ機能も「ブログサービスのようで使いやすい」と定評があり、スムーズな情報発信を邪魔しません。

LeadGridの詳細はこちらから

無料デモはこちらからご申請ください

LeadGridの制作事例はこちらから

LeadGridサイト制作事例集｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

LeadGridサイト制作事例集ページです。LeadGrid（リードグリッド）は、専門知識がなくても簡単に使える国産CMS・MAツールです。上場企業やスタートアップ企業を中心に、Webマーケティングの強化やサービス立上げ時にご利用頂いています。サービスサイトやオウンドメディアなど見込顧客獲得に貢献できるWebサイト制作を得意としています。

goleadgrid.com