不動産業におすすめのWeb集客施策7選｜オフライン施策や成功ポイントも解説｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

不動産業界の競争は年々激化しており、Web集客の重要性が高まっています。その一方で、オフラインの集客も見逃せません。

本記事では、不動産業界におけるWeb集客とオフライン集客のおすすめ施策を厳選して紹介。加えて、集客で成果を出すためのポイントも解説します。本記事を参考に、自社の課題や目的に合った集客施策を見つけ、実践してみてください。

不動産業における集客の課題

はじめに、不動産業における集客の課題として、以下の2点を解説します。

業界の競争が激しい

近年、不動産業界は非常に競争が激しくなっています。国土交通省の「令和４年度宅地建物取引業法の施行状況調査」によると、宅地建物取引業者数は129,604業者と9年連続で増加傾向にあります。一方で、少子高齢化による人口減少により、顧客となり得るターゲット層は減少しつつあるのが現状です。

つまり不動産会社の数は増えているのに対し、顧客数は減少しているのです。そのため1社あたりの顧客獲得が難しくなっており、各社が知恵を絞って集客に取り組まなければならない状況となっています。従来の営業手法だけでは生き残れない時代に突入したといえるでしょう。

情報の更新が追いついていない

不動産業界では、物件情報の鮮度が非常に重要視されます。しかし物件数が多くなるほど情報の更新が追いつかないという課題を抱える不動産会社が少なくありません。契約済みの物件情報がそのまま残っていたり、新着物件の登録が遅れたりすることで、せっかく自社サイトを訪れた見込み客を逃してしまうリスクがあります。

また不動産ポータルサイトの情報更新が遅れてしまうことも問題視されています。ポータルサイトは多くの見込み客が利用するため、掲載情報は細心の注意を払って管理する必要があります。最新の空室状況や価格変更などを迅速に反映できない不動産会社は、競合他社に大きく水をあけられてしまうでしょう。

不動産業におすすめのWeb集客施策

インターネットの普及により、多くの人が物件探しをWebで行うようになりました。そのため、不動産業界でもWebを活用した集客が必須となっています。

そこで本章では、不動産業界で特に効果が期待できるWeb集客施策を7つ紹介します。自社の課題や目的に合わせて、ぜひ参考にしてみてください。

SEO

SEOとは、検索エンジン最適化のことを指します。GoogleやYahooなどの検索エンジンで上位表示されるように、自社のWebサイトを最適化する施策です。

不動産業界では「渋谷 賃貸」「新宿 ペット可 賃貸」のように地域名や物件種別などの関連キーワードで検索上位を狙うことが重要です。また地域に特化した物件情報や街の情報などを掲載し、ユーザーにとって有益なサイトづくりを心がけることが求められます。

関連記事：SEOとは何か？ メリットやすぐにできる対策方法を初心者向けにわかりやすく解説！

加えてSEOでは、サイトの構造化やページ速度の改善、モバイル対応などWebサイトそのものの最適化も重要な要素です。「Webサイトの使い勝手が悪い」「スマートフォンでの閲覧に対応できていない」という場合、まずはWebサイトのリニューアルから着手することをおすすめします。

関連記事：不動産業界の見やすいホームページ事例15選｜デザインや集客のコツとは

LeadGridでは、不動産業界のWebサイト事例を資料化しています。サイト制作のポイントについてもまとめていますので、ぜひ下記よりダウンロードしてご確認ください。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、Webサイトやブログ、SNSなどを通じて、ターゲットとなる顧客に有益な情報を提供し、自社への関心や信頼を高める手法です。

不動産業界では、物件情報だけでなく、住まいに関するお役立ち情報や地域情報などを発信することが効果的です。コンテンツを通じて自社の専門性をアピールし、潜在顧客との接点を増やすことができます。

例えば、住宅ローンの基礎知識や税制の解説、リノベーション事例の紹介など、ユーザーが知りたい情報を提供しましょう。自社ブランドの認知度向上とファン獲得につながります。

関連記事：不動産業界で参考にしたいコンテンツマーケティング事例5選｜有効な手法も

関連記事：コンテンツマーケティングとは？種類やメリット、成功事例を徹底解説

Web広告

Web広告には、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告などさまざまな種類があります。ターゲットとなる顧客の属性や関心に合わせて、適切な広告手法を選択することが重要です。

具体的な活用例としては、新築物件の販売開始時に、その地域に住む30代〜40代のファミリー層をターゲットにしたFacebook広告を配信するといったことが挙げられます。またリスティング広告では、「駅近物件」や「ペット可マンション」など、特定のニーズに応える物件情報を前面に出した広告を作成することで、高いコンバージョン率を期待できます。

関連記事：Web広告運用は何をする？具体的な運用方法や成果を出すコツを紹介

SNSマーケティング

SNSを活用した情報発信や顧客とのコミュニケーションも重要なWeb集客施策の一つです。不動産業界では、物件の魅力を伝える写真や動画コンテンツが効果的といわれています。

SNSの特性を理解し、ターゲットとなる顧客層が多く利用するSNSを中心に展開しましょう。たとえば若年層に向けてはInstagram、ファミリー層ならFacebookといった具合です。

物件情報の発信だけでなく、日常的な情報発信を通じてフォロワーとの関係性を築くことが大切です。社員の素顔が見える投稿などを組み合わせ、親しみやすい企業イメージを形成することも効果的でしょう。

動画マーケティング

動画コンテンツの人気が高まるなか、不動産業界でも物件紹介やブランディングに動画を活用する企業が増えています。YouTubeをはじめとする動画プラットフォームでの発信は検索上位表示も狙えるため、SEOとしても有効です。

たとえば物件のルームツアー動画や周辺環境の紹介動画、お客様の声の動画などを制作し、サイトやSNSで配信するのがおすすめです。文字や写真では伝えきれない物件の魅力を、臨場感を持って訴求することができます。

MEO

MEOとは、Googleビジネスプロフィールを活用した地域集客の手法です。Googleマップや検索結果に自社情報を最適な形で表示させ、地域の見込み客を獲得することを目指します。

不動産業の場合、店舗やモデルルームの所在地や営業時間、クチコミなどの情報を登録し、写真や投稿を充実させることが重要です。MEOを適切に実施することで、来店数の増加だけでなく、Googleマップから直接電話がかかってくるなどの効果も期待できます。

不動産ポータルサイトへの掲載

SUUMOやHOME'S、アットホームなど、不動産ポータルサイトへの物件掲載も重要なWeb集客の施策です。大手ポータルサイトには膨大な数のユーザーが訪れるため、掲載物件への反響が見込めます。

ただしライバル他社の物件も多数掲載されているため、差別化が重要なポイントになります。写真や物件説明文の充実はもちろん、360度VRや間取り図、周辺情報などを組み合わせ、物件の魅力を最大限にアピールしましょう。

また、エリアや沿線、部屋タイプなど、ユーザーが検索しそうなキーワードを意識した物件名の設定も効果的です。アクセス解析により反響の高い物件を分析し、その特徴を他の物件でも活かしていくことが求められます。

不動産業のオフライン集客施策

インターネットの普及により、不動産業界でもWebを活用した集客が主流になりつつありますが、オフラインの集客施策も見逃せません。

ここでは、不動産業界で特に効果が期待できるオフラインの集客施策を4つ紹介します。

チラシ・ポスティング

チラシやポスティングは、地域に密着した集客施策として長年活用されてきました。ターゲットエリアの潜在顧客に直接アプローチできるため、認知度向上に効果的です。

不動産会社の場合、チラシには扱っている物件の中でも特に魅力的な物件を大きく取り上げ、読む人の心を掴むキャッチコピーを添えるのが効果的でしょう。写真や図面も見やすく、物件の魅力が伝わるレイアウトを心がけることが大切です。

チラシは一度配布すれば終わりではなく、定期的に配布し続けることで、不動産会社の知名度やブランドイメージを高める効果も期待できます。配布エリアの選定や、ターゲット層に合わせた配布時期の設定なども戦略的に行うことが求められます。

看板・のぼりの設置

看板やのぼりは、街中で目に留まりやすく、ブランド認知度向上に役立ちます。24時間365日、通行人にアピールし続けられるのが大きな強みです。

不動産会社の場合、店舗や物件周辺に看板を設置するのが一般的ですが、人通りの多い場所を選ぶことが重要です。視認性の高いデザインを心がけ、ターゲットの目に留まるような工夫が求められます。

また、のぼりを使ってオープンハウスや現地説明会の開催を告知するのも効果的です。物件の立地や特徴を盛り込んだキャッチーなコピーで、通行人の関心を引きつけましょう。

新聞折込・広告掲載

新聞折込チラシや広告欄への掲載も、不動産業界では定番の集客施策です。比較的高齢の読者が多い媒体のため、ファミリー層など幅広い年代への認知度アップに役立ちます。

物件情報を掲載する際は、写真や図面を大きく使い、見やすいレイアウトを心がけることが大切です。キャッチコピーや物件の特徴を端的に伝え、問い合わせしたくなるような工夫が求められます。

また折込チラシでは、物件情報だけでなくブランディング広告を展開するのもおすすめです。自社の強みや特徴を訴求し、ターゲットの記憶に残るようなメッセージを発信しましょう。

店頭での物件掲示

店舗の外側、特にウィンドウや看板スペースを活用して、取り扱い物件の情報を掲示するのが効果的な集客方法の一つです。通行人の目に留まりやすい工夫を凝らすことで、興味を持った潜在的な顧客の来店を促すことができます。

具体的には、物件の外観写真や間取り図、概要をA3サイズ程度に拡大印刷したポスターを数多く貼り出すのがおすすめです。魅力的なキャッチコピーを添えて、物件の魅力を視覚的に訴求しましょう。

またQRコードを掲載し、そこから物件の詳細情報を確認できるようにするのも有効です。スマートフォンですぐに物件情報にアクセスできる利便性は、若年層の集客に特に効果的といえます。

不動産業のWeb集客で成果を出すポイント

Web集客を成功させるには、ただ闇雲に施策を実行するのではなく、戦略的に取り組むことが重要です。ここでは、不動産業界でWeb集客を行う上で特に意識すべき4つのポイントを解説します。

ターゲットを明確にする

Web集客で成果を出すためには、まずターゲットを明確にすることが大切です。自社が扱う物件の特性や立地を踏まえ、どのような顧客層をターゲットにするのかを具体的に設定しましょう。

たとえばファミリー向けの物件が中心であれば、子育て世代の共働き夫婦をターゲットに設定するなどです。ターゲットが明確になれば、そのニーズに合わせたコンテンツ作成やサイト設計、広告運用などが可能になります。

ターゲットを決める際は、年齢や家族構成、年収などの基本属性だけでなく、ライフスタイルや価値観なども考慮に入れると良いでしょう。ペルソナを設定し、ターゲットの具体的なイメージを社内で共有することも効果的です。

関連記事：Web制作でのペルソナ設計とは？ペルソナの作り方やコツを解説

自社の強みを活かす発信をする

不動産業界は競合が多く、Web上での情報発信も飽和状態にあります。そのような中で成果を出すには、自社の強みを活かした差別化が欠かせません。他社にはない独自のサービスや、特定のエリアに特化した物件情報など、自社ならではの強みを明確にし、Webサイトやブログ、SNSなどで積極的にアピールしていきましょう。

社長自身がYoutubeで不動産市況や売却のノウハウを説明したり、ホームページなどで営業メンバーのプロフィールなどを細かく発信したりすることも有効な自社ブランディングの手法です。

顧客に「この不動産会社に任せれば安心」「この会社の物件は魅力的」と思ってもらえるような情報発信を心がけることが重要です。

顧客層に合わせた施策を実行する

Web集客では、顧客層に合わせて適切な手法を選択することが求められます。とくに若年層とシニア層では利用するメディアも異なれば、必要とする情報も大きく異なります。

若年層であればSNSを活用した情報発信が効果的ですし、シニア層であれば、Webよりも紙媒体の方が馴染み深いかもしれません。物件の内覧方法一つとっても、オンラインでのバーチャル内覧を好む層もいれば、実際に現地で内覧したい層もいるでしょう。

それぞれの顧客層のニーズや特性を踏まえ、最適な集客施策を組み合わせることが成功のカギを握ります。顧客データの分析などを通じて、自社の顧客層の傾向を把握することが重要です。

適切なKPIを設定し効果検証する

Web集客の成果を適切に評価し、改善につなげるためには、KPI（重要業績評価指標）の設定が欠かせません。不動産業界では、問い合わせ数や来店数、成約数などがよく用いられるKPIです。

関連記事：WebマーケティングのKPIとは？考え方や施策別のKPI例を解説

KPIを設定する際は、自社の事業目標に沿ったものを選定し、目標値を明確にすることが重要です。また、KPIは定期的にモニタリングし、施策の効果を検証する必要があります。

PDCAサイクルを回しながら、KPIの達成度を高めていくことが、Web集客の成功につながります。KPIが芳しくない場合は、原因を分析し、施策の改善や見直しを図ることが求められます。

不動産業のWeb集客ならLeadGridにご相談を

近年、物件探しの多くがオンラインで行われるようになり、Webでの存在感が顧客獲得の鍵となっています。オフライン施策とオンライン施策を組み合わせ、他社との差別化を図っていきましょう。

Web集客を始めるうえで、最初に取り組むべきは自社Webサイトの改善です。Webサイトは集客の要となる存在であり、古いデザインや使いにくいインターフェースは、獲得した見込み客を逃してしまう原因にもなりかねません。サイト開設から5年以上が経過しているようであれば、リニューアルを真剣に考える時期といえるでしょう。

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