オンライン集客10選と施策のコツ｜オフライン集客との使い分けについても｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

「オンライン集客を取り入れたいけれど、どの方法が自社に合うかわからない」

「オンライン集客を成功させる方法を知りたい」

このようなお悩みはありませんか？

オンライン集客とは、インターネットを利用して顧客を集めることです。生活や業務など、さまざまな分野でオンライン化が進んだ現代では、ビジネスの成功に欠かせない施策と言えます。

今回はオンライン集客の方法について、解説します。オフライン営業との違いや使い分けについても紹介していますので、集客方法でお悩みの方はぜひ最後までご覧ください。

集客とは？マーケティングとの違いについて

集客とは顧客を集めるための活動や戦略のことを指します。

たとえばチラシの配布や、SNSで事業内容を紹介するなど、人の興味をひくための施策はすべて集客です。

一方、マーケティングとは商品・サービスを売るための仕組みづくり全体のことを指します。

商品・サービスは市場調査や戦略設計、集客を含む宣伝活動や効果検証などのプロセスを経て、市場に出回ります。このプロセスを計画・実行・管理する一連の活動が、マーケティングです。

集客とマーケティングは同じような意味でとらえられがちですが、異なる意味をもちます。集客はマーケティングにおける一部分とも言えます。

オンライン集客とオフライン集客の使い分けが重要

この記事ではオンライン集客とオフライン集客の方法について紹介しますが、オンライン集客とオフライン集客はそれぞれ特徴が異なるため、適切な使い分けが必要です。

オンライン集客はインターネットを使った集客施策のこと。距離にかかわらず、広範囲にリーチでき、ターゲットを絞り込んだアプローチができます。またデータ分析も可能で、施策効果を定量的に検証できるメリットもあります。

一方、オフライン集客は直接的なコミュニケーションを必要とする集客施策のことです。特定の地域や場所に人々を集められるため、近隣の人々や地域のコミュニティへ訴求するのに適しています。

どちらの集客施策をすべきか迷った場合、自社のターゲット層や商品・サービスの特徴に合わせて選びましょう。

たとえば地域密着型のビジネスや高齢者をターゲットにしたビジネスでは、オフライン集客が有効です。一方ECサイトでのオンライン販売や、商圏を限定せず広範囲にアプローチしたい場合は、オンライン集客が効果的。

またオフラインのイベントをSNSやWeb広告で広告するなど、場合によってはオンライン集客とオフライン集客を組みあわせた施策も有効です。

オンライン集客方法一覧

オンライン集客には以下の方法があります。

1. SNS
2. Web広告
3. SEO
4. MEO
5. メールマガジン
6. オンラインセミナー
7. アフィリエイト
8. プレスリリース
9. クラウドファンディング
10. ポータルサイト

オンライン集客方法その1. SNS

SNS集客とはソーシャルメディアを活用して企業や商品・サービスを宣伝し、ユーザーから興味を持ってもらう集客方法のことです。

SNSにはFacebook、Instagram、X（旧Twitter）などがあります。効果的な投稿やターゲットを意識した情報発信により、企業の存在感を高めることが期待できます。

また情報が拡散されれば認知度は上がり、見込み顧客や新規顧客にアプローチできる可能性もあるのです。

オンライン集客方法その2. Web広告

Web広告集客はWebサイトやSNS、検索エンジンなどのインターネット上で広告を出稿し、ターゲットへアピールする集客方法です。

Web広告では一定の条件を絞った相手へ、広告を表示させられます。そのため、ピンポイントでの顧客接点を持つことが可能に。広告を必要な人にのみ届けられるので、広告費をより効率よく使えます。

なお効果的なWeb広告を運用するためには、Webマーケティングの知識が欠かせません。Web広告の仕組みを理解し、効果検証して分析・改善を繰り返していく必要があります。

オンライン集客方法その3. SEO

SEOでの集客は、検索エンジンの上位にWebサイトやコンテンツを表示させることにより検索結果経由で集客する方法です。

具体的には適切なキーワード選定やコンテンツ最適化、外部からのリンクなどを通じて、検索エンジンからアクセスを獲得します。ユーザーは商品・サービス名以外にも、関連したキーワードで検索するケースも多く、見込み顧客の獲得にも有効です。

ただし競争が激しい分野でSEOの成果を出すためは、継続的な努力が必要となります。結果が出るまでに時間がかかることも予想されるため、長期的な視点で取り組むことが重要です。

関連記事：WebサイトのSEO対策｜検索順位を上位にするメリットと方法

SEOに強いサイトにするための制作・運用チェックシート36項目|Webサイト制作・CMS開発｜LeadGrid

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オンライン集客方法その4. MEO

MEO（Map Engine Optimization）集客とは、Google マップ上に自社情報を掲載し、ローカル検索結果で上位表示目指す集客方法です。

具体的な方法としてはビジネスプロフィールの最適化や口コミ管理などです。ローカルコミュニティにおいての知名度向上や、地元からの来客を目指します。

商圏内の企業がライバルとなるため、SEO と比べて競合が少なくなるメリットがあります。

MEOはオンライン集客施策のなかでも、特に地域や店舗ビジネスに適した戦略と言えるでしょう。

オンライン集客方法その5. メールマガジン

メールマガジン集客は顧客や興味を持つ人々へ、定期的にメールを送る方法です。

有益な情報や特別なオファー、最新情報を提供することで関心を引き、顧客との関係を構築します。

メールマガジンは自発的に登録した人のみに届けられるため、関心を持つ層に効果的なアプローチが可能です。新商品やサービスの紹介、セールの通知などを通じて集客や売上増が期待できます。

またデータ分析や顧客リストに基づき、正しくセグメンテーションすることで、ターゲットごとのニーズに合わせた情報を届けられます。

注意したいのは配信頻度です。いくら有益な情報でも適切なタイミングで送信できないと、相手に不要な情報としてストレスを与える可能性があります。

オンライン集客方法その6. オンラインセミナー

オンラインセミナー集客は、インターネットを利用して行われる講習会や研修のことです。ウェビナーとも呼ばれます。

特定の内容に興味を持つ人々が集い、知識共有や交流が行われる場所で、企業や商品・サービスをアピールできます。商品・サービスを知らない人にもリーチできるため、見込み顧客の獲得にも有効です。

またオンラインセミナーはインターネット回線さえあれば世界中から参加できるため、距離の制約を受けません。そのため広範囲から集客できるメリットもあります。

オンライン集客方法その7. アフィリエイト

アフィリエイトとは他のWebサイトやブロガーに特定の商品やサービスを紹介してもらい、その成果に応じて報酬を支払う仕組みのことです。

アフィリエイトプログラムを活用することで、企業側はアフィリエイター・ブロガーがもつ新たな顧客を獲得できます。提携先のコンテンツやフォロワーに興味を持つ人々が、アフィリエイトリンクを通じて自社サイトや商品にアクセスし、購買や登録などの行動につながるのです。

なお競合他社もアフィリエイトを活用する可能性があるため、提供する商品やサービスには独自の価値提供や戦略の工夫が求められます。

オンライン集客方法その8. プレスリリース

プレスリリース集客とはメディアやニュースサイトに向けて、新商品や新サービス発表などの重要な情報やニュースを発信する集客方法です。企業やブランドの認知度を向上させ、新しいビジネス機会を開拓できます。

プレスリリースを配信することで、新聞・テレビ・雑誌・ラジオなどで取り上げられ、ユーザーに広く知られる可能性も。

メディアに取りあげられるためには内容や配信先の選定を見極め、他社目線でも報道するだけの価値があるプレスリリースを作成する必要があります。

オンライン集客方法その9. クラウドファンディング

クラウドファンディング集客は、プラットフォームを通じて支援者が関心を持つプロジェクトに資金提供し、その見返りとして報酬や特典を受け取れる取り組みのことです。

クラウドファンディングは資金集めのイメージがある方も多いかもしれませんが、集客にも有効です。

クラウドファンディングのプラットフォームには新しい商品やサービスに興味関心を持つ顧客が集まりやすい傾向にあるため、潜在層の顧客に向けてアプローチできます。

なおクラウドファンディングにはプラットフォームからの被リンクが得られるほか、クラウドファンディング募集開始のプレスリリースを併せて打つことでニュース性の高さにより拡散されやすいことなどから、SEOとしての効果も見込める点も注目ポイントです。

関連記事：SEO外部対策とは？必要性や具体的な15の施策についても

オンライン集客方法その10. ポータルサイト

ポータルサイト集客は情報やサービスを提供するWebサイトを利用して、視聴者を集める集客方法です。

ポータルサイトはニュースやエンターテイメント、天気情報などを提供しており、多くの人々が訪れます。そこに自社情報を掲載することで、多数のユーザーにアプローチが可能となります。またブランド認知度を高め、トラフィックを増加させる効果も。

しかしいくら広告費が安くてもアクセスを得られなければ、集客効果は期待できません。掲載先をしっかりと調査し、集客効果の高いポータルサイトを選びましょう。

オフライン集客方法一覧

オフライン集客には以下の方法があります。

1. チラシ
2. DM
3. テレアポ
4. 看板広告
5. テレビCM
6. 新聞広告
7. イベント開催

オフライン集客方法その1. チラシ

チラシ集客は印刷物を配布して、直接顧客にアプローチする集客方法です。

駅や店舗での配布、ポスティングなどにおいて、近隣居住者や通行人に宣伝や情報を提供します。企業やイベントの情報、割引やサービスを魅力的に表現し、人々の手に届けて集客効果を狙います。ポケットティッシュの中に販促物を入れて手渡しする方法も。

地域密着で、特定のターゲットにリーチできる有効な手段です。

オフライン集客方法その2. DM

DM（ダイレクトメール）集客とは郵便などを使って、顧客のポストへ情報や特典を提供する集客方法です。

個別のターゲットに合わせたメッセージを送り、商品やサービスを宣伝できます。特定の地域や顧客層に向けたリーチが可能です。

広告を直接届けられるため、オンライン広告が届かない顧客層にもアプローチできます。

オフライン集客方法その3. テレアポ

テレアポ集客は電話を通じて潜在顧客に直接コンタクトを取り、商品やサービスを紹介する手法です。

説明や提案をする中でニーズや関心を読み取り、アポイントメントを取得します。また直接対話で相手の疑問や要望に応えられるため、リアルタイムで質問や課題を解決することで信頼関係の構築が可能です。

興味を持った人々の集客につなげられ、見込み顧客の獲得に適しています。

オフライン集客方法その4. 看板広告

看板広告集客とは特定の場所や大通りに看板や表示物を用いて、商品やサービスを視覚的にアピールする広告手法のことです。

不特定多数の人に効果的なメッセージを伝えることで、ブランドやキャンペーンの認知度を高めます。

看板広告の多くは、一度設置されれば長期間多くの人の目に留まるため、アピール力の高い集客方法といえます。

また最近では、より目につく効果を狙ってLEDビジョンを使った動きのある動画広告を街頭で流すような広告方法も増加してきました。

オフライン集客方法その5. テレビCM

テレビCMはテレビ番組中に流れる広告映像で、幅広く視聴者に商品やサービスを紹介できる集客方法です。

視覚と音声を活用し、魅力的な映像やメッセージを伝え、広告効果を高めます。幅広い視聴者層にアプローチできるため、企業の認知度を高め、ブランドイメージを印象付ける効果も。商品の特長やキャンペーンを強調して集客をうながします。

テレビCMの効果を高めるには、ターゲット層に合わせた放送時間やチャンネルの選定が重要です。

オフライン集客方法その6. 新聞広告

新聞広告は新聞に広告を掲載し、読者に広告や情報を提供する集客方法です。

地域やターゲットに合わせて情報を発信できるのが、大きな特徴です。限られた紙面で、短くても興味を引けるような、ユーザーの利益や魅力を伝えるキャッチコピーを工夫しましょう。

効果的な新聞広告運用のためには紙面や掲載日の選定、デザインやサイズなど、ターゲットに合わせた施策が必要となります。

オフライン集客方法その7. イベント開催

イベント開催による集客は興味を持つ人々を一つの場で集めて、直接対話や体験を通じて知名度を上げる集客方法です。

新製品の発表や専門知識の共有、体験型の展示など、直接価値を提供することで参加者の関心を引きつけられます。対面でアプローチできるため、顧客の信用を得やすくなるメリットも。

また交流やネットワークを通じてコミュニティを作り上げ、ファンを育てることも可能です。

企画や宣伝の告知、会場選定など戦略的な準備が成功の鍵です。

効果的なオンライン集客施策のコツ・ポイント

効果的なオンライン集客施策のコツ・ポイントを3つ紹介します。

• 目的やターゲットを明確にする
• 戦略を立てて集客を行う
• 競合他社との差別化を明確にする

目的やターゲットを明確にする

オンライン集客は目的やターゲットを明確にすることが重要です。

目的やターゲットが明確でないと、適切な集客方法がはっきりしません。また流入させたい顧客像が見えてこないので、広告の内容としてもあいまいになりがちです。

その結果自社のブランディングができず、市場の競争力低下につながることも。

集客活動の効果を最大化するには目的とターゲットの明確化が欠かせません。

戦略を立てて集客を行う

オンライン集客は戦略を立てて計画的に顧客へアプローチすることが、集客効果の最大化につながります。

戦略を持たず思いつくまま集客しても、購入やお問い合わせに繋がらない顧客ばかり集まってしまい、効果的な集客はできません。

効果的な集客戦略の立て方は以下のとおり。

1. 目的やターゲットを明確にし、それに合わせた施策を選択する
2. 選択した施策を実行に移す
3. PDCAサイクルを回して施策を改善させる

なお集客戦略の立案で役立つのが「カスタマージャーニーマップ」です。

カスタマージャーニーマップとは顧客が購入に至るまでの行動や、感情の変化を旅に見立てたフレームワークのこと。顧客の心理・行動理解を深められるため、集客施策の立案に役立ちます。

詳しい作成方法は以下の記事をご覧ください。

関連記事：BtoBカスタマージャーニーとは？メリットや作成方法を詳しく解説

競合他社との差別化を明確にする

オンライン集客において、競合他社との差別化も重要です。差別化により市場での立ち位置が確立され、顧客が自社商品を選ぶ理由になります。

競合他社や市場を分析し、ターゲットのニーズをどのように解消するのかを明確にした魅力ある商品・サービスの提供、つまりブランドを確立すること（ブランディング）が大切です。ブランディングにより市場での立ち位置が確立され、顧客との信頼関係構築にも役立ちます。

関連記事：ブランディングとは？構築手法や効果を高めるコツ、成功事例を解説

関連記事：リブランディングとは？目的や実施タイミング、進め方やポイントを解説

自社に合った方法で集客を増やすことが大切

集客は自社のターゲット層や商品・サービスの特徴に合わせた方法を選択することが重要です。オンライン集客とオフライン集客を適切に使い分け、時には組み合わせることも必要です。

適切な戦略と実行により、より効果的な集客を目指しましょう。

なお集客において効果をより発揮させたいなら、Webサイトの活用がおすすめです。Webサイトを活用する子で、さまざまな側面から顧客の獲得に利用が可能となります。

関連記事：ホームページ制作の重要性とは？持たない理由がなくなる6つのメリット

なおリード獲得に強いCMS「LeadGrid」は、顧客管理機能や資料ダウンロード機能など、マーケティングに必要な機能を豊富に搭載しています。

集客のサポートはLeadGridにおまかせください。

詳しくは下記よりご覧ください。

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