製造業・メーカーがコンテンツマーケティングに取り組むメリットと課題、成功事例を紹介
コンテンツマーケティングは、インターネットを通して有益なコンテンツを発信し、潜在顧客にアプローチするマーケティング方法です。
コンテンツマーケティングでは、情報収集を行っている企業担当者に対し、場所や時間を問わずにさまざまな情報を届けられます。検討期間が長期化しやすい製造業・メーカーととくに相性が良いマーケティング方法です。
本記事では、コンテンツマーケティングの概要、製造業・メーカーがコンテンツマーケティングに取り組むメリットと課題について解説します。弊社が携わった成功事例も紹介しますので、コンテンツマーケティングをスタートしようとしている担当者の方はぜひご一読ください。
コンテンツマーケティングとは？
コンテンツマーケティングとは、 コンテンツを通して潜在顧客にアプローチし、認知拡大、リード獲得、商材の購入などにつなげるマーケティング方法のことです。
「コンテンツ」は、ユーザーにとって価値のある情報の総称です。また「潜在顧客」は、まだ自社の商品やサービスを知らない将来の見込み客を指します。
ここでは製造業・メーカーTが使いやすいコンテンツの種類とコンテンツの発信方法を紹介します。コンテンツマーケティング全体について知りたい方は、以下の記事もぜひご覧ください。
関連記事：コンテンツマーケティングとは？種類やメリット、成功事例を徹底解説
製造業・メーカーが活用しやすいコンテンツの種類
コンテンツマーケティングで活用できるコンテンツの種類はいくつもありますが、製造業のような製品を生産・提供する業種では、以下の5つが活用しやすいでしょう。
- オウンドメディア（Web記事）
- ホワイトペーパー（お役立ち資料）
- 導入事例
- メール
- 動画
オウンドメディアは、コーポレートサイト内に設置するブログやコラム、企業が運営するメディアなどが該当します。製造業のオウンドメディアでは、自社製品に関連する技術解説や業界の最新情報などを発信しているケースが目立ちます。
また、 コンテンツは1種類だけ用意するのではなく、組み合わせて使うのが一般的です。たとえばオウンドメディアで集客し、ホワイトペーパーや導入事例でリードを獲得するといった組み合わせ方がよく使われます。
コンテンツの発信方法（チャネル）
用意したコンテンツを発信する方法は、大きく以下の5つです。
- SEO（検索エンジン）
- Web広告（プレスリリースを含む）
- メールマガジン
- SNS（動画サイトを含む）
- リンク経由（外部リンク・内部リンク）
製造業の特徴として、法人が法人に向けて製品を販売するBtoB企業が多いことが挙げられます。
何かの装置や機材をゼロから導入したいとなったとき、 企業の担当者はまず会社のPCを使ってWeb検索する可能性が高いでしょう。BtoCのように、スマホでSNSアプリからタグ検索するケースは少ないはずです。
したがって、製造業のコンテンツ発信方法は「SEO」「Web広告」がとくに有力だと考えられます。実際、SEOやWeb広告を始点に「コーポレートサイトに見込み客を呼び込む→ 製品紹介や事例紹介などを閲覧してもらう → 問い合わせや資料ダウンロードへ」という流れを作っている製造業サイトをよく見かけます。
なおSEOをコンテンツマーケティングで活用する場合、 SEOの知識が必要です。詳しくは以下の記事をご覧ください。
関連記事：SEOとは何か？ メリットやすぐにできる対策方法を初心者向けにわかりやすく解説！
関連記事：コンテンツマーケティングとSEOの違いは？ 集客効果を最大化するWeb戦略の立て方
製造業・メーカーがコンテンツマーケティングに取り組むメリット
製造業がコンテンツマーケティングに取り組むメリットとして、以下の4つがあげられます。
- 新規顧客開拓できる範囲が広い
- 製造業に多いBtoBビジネスと相性が良い
- 技術や製品のニッチさを活かしやすい
- 採用活動にも良い影響が期待できる
新規顧客開拓できる範囲が広い
コンテンツマーケティングは幅広い範囲の潜在顧客にアプローチできます。
製造業では、リアル展示会への参加や飛び込み営業、テレアポといった方法で新規顧客の開拓を図る企業が多いでしょう。しかし、この方法は展示会で接触できた企業や、顧客リストに載っている企業担当者など限られた範囲にしか営業をかけられません。
その点、コンテンツマーケティングは ネット環境のある全国、全世界の企業へ24時間365日マーケティングを展開できます。既存顧客とは異なる範囲への販路拡大に効果的です。
製造業に多いBtoBビジネスと相性が良い
製造業はBtoB企業が多い業界です。BtoBビジネスは、1回の受注額が大きい反面、受注するまでの検討期間が長期化する傾向があります。
受注の可能性を高めるには、見込み客の検討段階に応じた適切な情報提供が重要です。しかし、熱量の異なる見込み客すべてを営業担当がフォローするのは現実的ではありません。
コンテンツマーケティングなら、見込み客が必要とする情報を自ら取得したり、メールマガジンで自動提供したりする状態が構築できます。まだ比較検討の初期段階の企業にはコーポレートサイトから必要な資料を取得してもらい、緊急度の高い顧客には営業担当が直接フォローするなど、 リソースの使いわけが可能です。
関連記事：BtoBにおけるコンテンツマーケティングとは｜手法や事例についても
技術や製品のニッチさを活かしやすい
製造業のなかには、専門性や独自性の高い技術・製品を持つ企業も少なくありません。そういったニッチ戦略をとっている企業は、コンテンツマーケティングがより効果を発揮しやすくなります。
コンテンツマーケティングでは、自社の技術や製品情報を全世界へ向けて発信します。情報がニッチであるほど競合が少ないため、技術を求めてWeb検索している企業担当者の目に留まりやすくなります。
つまり、ニッチな強みのある企業ほど 「コンテンツを通して、まだ自社を知らない潜在顧客に接触する」というコンテンツマーケティングの基本戦略が成功しやすくなるのです。
採用活動にも良い影響が期待できる
マス広告を打てるような大手メーカーを除き、業界知名度に反して一般の知名度が低い企業は少なくありません。一般層への知名度不足が原因で採用活動が難航している場合にも、コンテンツマーケティングはメリットを発揮します。
たとえばオウンドメディアで一般の人でも理解しやすいようコンテンツを発信すれば、業界外の人が「何をやっている企業なのか」を把握しやすくなります。 採用活動中の学生や他業界の求職者の関心も集めやすくなり、採用活動にも良い影響が期待できるでしょう。
コンテンツマーケティングの導入方法
コンテンツマーケティングを導入する大まかな流れは以下の通りです。
- ターゲットを設定する
- コンテンツ戦略を策定する
- コンテンツを作成する
- コンテンツを拡散する
- コンテンツのパフォーマンスを追跡・改善する
この流れは製造業でも他の業種でも同じです。なお、実際はターゲット設定の前に最終目標（KGI）設定や現状把握からはじめます。詳細は以下の記事や資料をご参照ください。
関連記事：BtoB企業に最適なコンテンツマーケティングの施策7つと成果を出すコツ
製造業・メーカーのコンテンツマーケティングでよくある課題
メリットが多いコンテンツマーケティングですが、いざはじめようとすると製造業ならではの課題にぶつかることもあります。
- 社内で必要性を理解してもらえない
- 専門性の高さゆえにコンテンツ制作が難しい
- マーケティングと営業の連携がうまく取れない
以下で詳しく解説します。
社内で必要性を理解してもらえない
製造業では昔からの既存顧客と継続して取引を続けている企業が多くあります。売上のほとんどが既存顧客という企業もあるでしょう。
そのような企業は客先に訪問しての対面営業を重視する傾向が強く、ネットを通じた新規顧客開拓の必要性について社内理解が進まないケースがよくあります。
コンテンツマーケティングはすぐに成果がでる施策ではなく、コンテンツ制作と運用を継続しながら数ヶ月単位で効果を高めていく施策です。しかし社内理解が十分に得られないと、コンテンツとして発信できる情報が集まらなかったり、途中で予算が減らされたりして、中途半端な状態でコンテンツマーケティングが止まってしまいます。
専門性の高さゆえにコンテンツ制作が難しい
製造業のコンテンツ制作は、一般的なBtoC向けの記事よりも専門性が求められます。
コンテンツ制作は内製（インハウス）と外注の2択ですが、社内にコンテンツ制作のチームを作れない場合は外注を活用することになります。しかし、製造業の技術情報を理解できて、さらにターゲットに向けてわかりやすく表現できるような専門的な知識を有する外注先は多くありません。
満足できるクオリティのコンテンツがなかなか増やせず、結果的にコンテンツマーケティングの進みが遅くなってしまいます。
マーケティングと営業の連携がうまく取れない
製造業の場合、問い合わせ〜受注までをWebだけで完結するケースは少ないでしょう。コンテンツマーケティングで実現できるのはあくまでリード獲得であり、そこから先はインサイドセールスやリアル営業を展開する必要があります。
しかし、営業が既存顧客の対応で手一杯だと、Webからの見込み客に対応するリソースが割けません。既存顧客だけで十分に売上が立っている場合、とくに連携体制の構築が停滞しがちになります。
コンテンツマーケティング経由の見込み客への対応が後手に回り、新規顧客獲得のチャンスが活かせず、マーケティング効果が限定されてしまいます。
コンテンツマーケティングの課題を克服する3つのポイント
上述した 課題を克服するポイントは以下の3つです。
- 上層部にネットを通した新規顧客開拓の必要性を理解してもらう
- 製造業での実績豊富なWeb制作会社を探す
- 自社で更新しやすいWebサイトを構築する
製造業の製品や技術の情報収集の方法として、検索エンジンを活用する企業担当者は少なくありません。コンテンツマーケティングの必要性を上層部に理解してもらい、トップダウンで施策を進めるのが一番スムーズです。
また自社の技術を発信するにはコンテンツの内製化が間違いありませんが、いきなり制作チームを結成するのは難しいはずです。コンテンツ制作を外部へ依頼する場合は、製造業のコンテンツを制作した実績のある会社を探しましょう。制作会社にも得意不得意があるため、制作実績をしっかり確認することが大切です。
なお、LeadGridではオウンドメディアの立ち上げや内製化支援も行っています。こちらからお気軽にご相談ください。
さらに、コンテンツマーケティングで活用するWebサイトは、自社で更新できる形にしておきましょう。もし現在のWebサイトが更新作業を逐一制作会社へ依頼しているならば、自社で更新できるWebサイトへのリニューアルをおすすめします。
なお、LeadGridで制作した製造業・メーカー向けのサイト制作実績は下記の無料配布資料でまとめております。事例だけでなく製作時のポイントもまとめておりますのでぜひご覧ください。
関連記事：製造業のホームページ制作のポイント｜制作会社の選び方やおすすめ3社も紹介
製造業・メーカーのコンテンツマーケティング成功事例
製造業のコンテンツマーケティング成功事例について、LeadGridが携わった2社を紹介します。
タナベウィルテック株式会社 様
▲出典：タナベウィルテック株式会社
遠心分離機の製造・販売において国内外シェアNo.1の実績を持つタナベウィルテック株式会社様。サイトリニューアルにあたりWeb集客を強化したいとのご要望から、SEOによる集客を図るべく、サイト設計に着手しました。
遠心分離機というニッチな分野での強みを生かすため、ターゲットとなるSEOキーワードを検索ボリュームの大きい1つに絞り、そのキーワードで上位表示を狙える構造に設計。コラムページの記事制作も担当し、ターゲットキーワードで検索上位を獲得しました。
タナベウィルテック株式会社様の事例紹介はこちらから
日機装株式会社 様
▲出典：Bright
産業用ポンプや航空宇宙機器部品など、専門的かつ高度な技術力を要する製品を開発している日機装株式会社様。事業内容の専門性の高さから、一般層への認知拡大に課題を抱えていらっしゃいました。
LeadGridでは、オウンドメディア『Bright』制作を全面的に支援。SEOの戦略設計やコンテンツ制作も担当し、専門的な情報や高い技術力をわかりやすい表現で伝えることを意識して記事を制作しました。
オウンドメディアをリリースしてからは従来とは異なる層からの求職者も増え、認知拡大効果を実感されているとのことです。
日機装株式会社様の事例紹介はこちらから
まずはコーポレートサイトを整えるところから着手しよう
コンテンツマーケティングは、コンテンツを通して潜在顧客にアプローチするWebマーケティング方法です。 BtoBが多い製造業・メーカーは、コンテンツマーケティングが相性の良い業種と言えます。
ただし、コンテンツマーケティングを自社で展開しようとする場合、拠点となるWebサイトが必要です。もし「コンテンツの掲載や編集が社内でできない」「更新は逐一社外の制作会社に依頼している」といった状況なら、自社のコーポレートサイトを使いやすく整えるところからはじめましょう。
もしサイト制作や既存サイトのリニューアルをお考えなら、ぜひLeadGridへご相談ください。LeadGridはリード獲得に特化したCMSです。
下記のように豊富なマーケティング機能を備えており、貴社のコンテンツマーケティングをアシストします。
- 顧客管理機能
- 資料ダウンロード機能
- フォーム最適化機能
- ランディングページ管理機能
- MAツール連携機能
LeadGridの使用感が気になる方はぜひ無料でLeadGridのデモをご体験ください。
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ページを見たまま編集できる「ページ編集機能」や「フォーム管理機能」など、Webの知識がなくても担当者ベースで施策が実行できます。
くわえてご希望の方には、WebマーケティングやSEOコンテンツの設計、運用、分析までトータルでご支援しています。
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得意領域
- Webマーケティングに強いWebサイト制作
- サービスサイト、オウンドメディアサイトの立ち上げ
- Webマーケティングの戦略設計、運用支援
記事を書いた人
LeadGrid BLOG編集部
LeadGrid BLOG（リードグリッド ブログ）は、リード獲得に役立つ情報を発信するWebマーケティングメディアです。
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