CMSマーケティングとは？活用できる機能や成功のポイントについて解説｜Webサイト制作 / CMS・MAツール｜LeadGrid（リードグリッド）

「Webサイトの更新が追いつかない」「マーケティング施策の効果が見えづらい」といった課題を抱えている企業は少なくありません。そんな課題を解決するのが、CMSを活用したマーケティング活動です。

本記事では、CMSマーケティングの基礎知識から、活用できる機能、成功のポイントまでを詳しく解説します。効果的なマーケティング活動の実現に向けて、ぜひ参考にしてください。

CMSとは

CMSは「Content Management System（コンテンツ管理システム）」の略称で、Webサイトのコンテンツを効率的に管理・運用するためのシステムです。従来のWebサイト制作ではHTMLやCSSなどの専門的な知識が必要でしたが、CMSを導入することで専門知識がなくてもWebサイトの更新や管理が可能になります。

近年のCMSは単なるコンテンツ管理ツールから進化し、マーケティング機能を備えた包括的なプラットフォームへと発展しています。具体的な機能は後述しますが、SEO機能、アクセス解析機能、フォーム作成機能など、マーケティングに必要な様々な機能が搭載されていることが多いです。

コンテンツマーケティングの重要性が高まるなか、CMSの活用は企業のマーケティング戦略において不可欠な要素となっています。

関連記事：CMSとは？機能や導入するメリット、選び方のポイントと事例を解説

CMSをマーケティングに活用すべき理由

前述のとおり、CMSは従来のWebサイト管理ツールとしての役割から進化し、現代のデジタルマーケティングに欠かせないツールとなっています。以下では、CMSをマーケティングに活用すべき理由について詳しくみていきましょう。

コンテンツ配信を効率化できるため

CMSをマーケティングに活用すべき理由として第一に挙げられるのが、コンテンツ配信の効率化です。

従来のWebサイト更新では、現場の担当者にHTML/CSSの知識がない場合、軽微な修正であってもエンジニアやWeb制作会社に依頼する必要がありました。しかしCMSを導入することで、社内でコンテンツの作成や編集が行えるようになります。

例えば株式会社GIGが提供するCMS「LeadGrid」では、見たまま編集機能を搭載しており、直感的な操作でページの文言修正や画像差し替えが可能です。またフォーム作成・管理機能では、お問い合わせや資料請求フォームの項目をドラッグ＆ドロップによって直感的に変更・追加することができます。

見たまま編集機能について｜LeadGrid

フォーム管理機能について｜LeadGrid

このような機能を活用することでマーケティング部門の業務効率が大幅に向上し、時間とコストを削減しながら質の高いコンテンツを継続的に発信できる環境を整えることができるでしょう。

データ活用を強化できるため

企業のデータ活用を強化できることも、CMSを活用したマーケティングのメリットです。

現代のCMSには、高度なデータ分析機能が搭載されています。どのページが最も閲覧されているか、どのコンテンツが反響を呼んでいるか、どの導線でコンバージョンが発生しているかなど、訪問者の行動データを収集・分析することで、効果的なマーケティング戦略の立案が可能となるでしょう。

さらに顧客管理機能を使えば顧客のセグメント分析も行えます。過去の閲覧履歴や滞在時間などのデータをもとに興味・関心の高いコンテンツを優先的に表示したり、個人に最適化したレコメンドを行ったりといった施策も可能です。

これらのデータを活用することで、PDCAサイクルを回しながら、より効果的なマーケティング施策を展開することができます。

他システムとの連携によって効果を最大化できるため

CMSは、MAツールやCRM、SNSとの連携も可能です。

• CMS×MAツール：見込み顧客の行動データを収集し、それに基づいた自動的なフォローアップメールの配信や、リードスコアリングを実施できる。営業活動の効率化と質の向上を同時に実現することが可能
• CMS×CRM：顧客情報を一元管理することで、個人に最適化したマーケティング施策を展開できる。さらに、営業担当者は顧客の行動履歴を確認しながらアプローチが可能
• CMS×SNS：CMSで作成したコンテンツを各種SNSに自動的に投稿できる。SNSからの流入数などのデータもCMSで一元管理可能

このようにCMSを中心としたツール連携を行うことにより、包括的なマーケティング活動を展開できるようになるでしょう。

CMSマーケティングで活用できる機能

ここからは、CMSマーケティングで活用できる機能について、具体的な活用方法を詳しくみていきましょう。

なおCMSの主要機能については下記の記事で詳しく解説しております。こちらも合わせてご確認ください。

関連記事：CMSの主要機能は？目的に合わせた要件定義や選定のコツも

ブログ機能

CMSマーケティングで積極的に活用したいのが、ブログ機能です。ブログ機能を活用すればオウンドメディアの運営を効率的に行うことができ、継続的なコンテンツマーケティングを実現することができます。

オウンドメディアとは、企業が自社で所有・運営するメディアのことです。オウンドメディアを通してユーザーの悩みを解決するコンテンツを配信すれば、検索結果から訪れたユーザーに自社の製品を効率的にアピールできます。

関連記事：オウンドメディアとは｜運用する目的や活用事例、作り方とコツも解説

CMSのブログ機能は、このようなオウンドメディア運営に必要な機能を網羅的に提供しているのです。単なるコンテンツ作成だけでなく、公開スケジュールの設定や承認ワークフローの作成、カテゴリーやタグによる記事の整理など、様々な機能を利用できます。

SEO機能

SEO機能は、検索エンジンでの表示順位を向上させるために欠かせない機能です。この機能を使えば、タイトルタグやメタディスクリプションの設定、キーワードの最適化など、SEOに必要な要素を簡単に設定できます。

さらに、XMLサイトマップの自動生成やcanonicalタグの設定など、複雑なSEO設定も自社で行うことが可能です。

LPO機能

LPO（ランディングページ最適化）機能では、LPのコンバージョン率向上を図ることができます。CMS上でLPが作成できる機能に加え、A/Bテストやヒートマップ分析なども搭載されており、客観的データに基づいた改善が可能です。

LPはコンバージョンに直結する重要なページのため、自社で検証・編集を行える環境を整備することは売上拡大に欠かせない要素となります。

関連記事：ランディングページ最適化（LPO）とは？手順や成功事例、注意点も解説

アクセス解析機能

CMSにはアクセス解析機能を搭載しているものも多く、サイトへの訪問者の行動を詳細に把握することができます。PV数やUU数といった基本的な指標に加え、滞在時間やページ遷移のパターン、離脱率など、詳細な行動データを収集・分析することが可能です。

またGoogleアナリティクスとの連携を行えるツールを導入すれば、より効率的な分析を行えるでしょう。

フォーム作成・管理機能

フォーム作成・管理機能は、問い合わせフォームや資料請求フォームなどを簡単に作成・カスタマイズできる機能です。入力項目の追加・削除や、バリデーションルールの設定、確認画面の作成など、フォームに関する様々な設定を直感的に行うことができます。

入力データを自動的にCRMやMAツールに連携することも可能で、営業チームへのスムーズな受け渡しができることでリード獲得後の対応を効率化できるでしょう。

メール作成機能

メール作成機能が搭載されているCMSであれば、HTMLメールのテンプレート作成から配信管理までを一貫して対応できます。

メールソフトを使わずにCMS上で施策を実行できるうえ、自動配信機能を使えば顧客の行動に応じたタイミングでメールを配信することも可能です。例えば資料請求後のフォローメールや、商品購入後のサポートメールなど、顧客に受け入れやすいタイミングでのメール配信を行えるようになります。

ホワイトペーパー作成・管理機能

ホワイトペーパー作成・管理機能では、リード獲得に効果的なホワイトペーパーを効率的に管理できます。PDFの管理から、ダウンロード時のフォーム設定、ダウンロード状況の分析まで、一元的に管理することが可能です。

資料の修正が必要な際も自社で対応できることから、ホワイトペーパー施策の運用効率を上げたいと考えている企業には必須の機能といえます。

関連記事：ホワイトペーパーとは？種類や作り方、リード獲得につながる活用方法を紹介

マーケティング視点でのCMSの選び方

CMSマーケティングは、CMSの選定が成否を左右するといっても過言ではありません。

そこでここからは、マーケティング視点でのCMSの選び方について解説します。以下のポイントを押さえて、自社に合うCMSを選定しましょう。

なおLeadGridチームでは、53のCMSサービスを厳選して強み別にまとめ、カオスマップとして無料公開しています。こちらも合わせてご活用ください。

使いたい機能が搭載されているか

CMSを選ぶ際に最も重要なのは、必要な機能が搭載されているかどうかの確認です。マーケティング活動に必要な機能であるSEO機能、LPO解析機能、フォーム作成機能などが標準で搭載されているかどうかを確認しましょう。

また機能の充実度も重要です。例えば、SEO機能であれば、タイトルタグやメタディスクリプションの設定だけでなく、構造化データの出力やモバイル対応など、より詳細な設定が可能かどうかを確認することをおすすめします。

直感的に操作できるか

CMSは、日常的に使用するツールです。そのため直感的に操作できるツールを選ぶことが運用効率の向上に直結します。

技術的な知識がなくても操作できるか、管理画面のレイアウトや操作手順が分かりやすいかを確認しましょう。多くのCMSベンダーはデモサイトを用意しているため、事前に問い合わせることをおすすめします。

またマニュアルやヘルプ機能が充実しているかどうかも、使いやすさを左右する要素となります。

拡張性はあるか

将来的なマーケティング施策の拡大に対応できる拡張性も重要な選定ポイントです。例えばMAツールやCRMとの連携が可能か、新しい機能の追加やカスタマイズが容易にできるかなどを確認する必要があります。

また、アクセス数の増加やコンテンツ量の増加に対応できるかどうかも重要です。将来的な事業拡大を見据えて、システムの拡張が可能かどうかを確認しましょう。

予算内で導入できるか

CMS導入時は、初期費用と運用費用が発生します。

• 初期費用：システムの導入費用、カスタマイズ費用、データ移行費用など
• 運用費用：月額利用料、サーバー費用、保守費用など

さらに、追加機能の導入や、システムの拡張に伴う費用も想定しておきましょう。予算計画を立てる際は、これらの費用を総合的に検討し、長期的な視点での費用対効果を考慮します。

サポート体制は充実しているか

CMSの運用において、サポート体制の充実度は非常に重要です。導入時のサポートはもちろん、運用開始後の技術サポートや、マーケティング施策に関するコンサルティングなど、様々な面でサポートを提供しているCMSはベンダーなら安心して運用を行えます。

特に重要なのは、緊急時の対応体制です。システムトラブルが発生した際の対応スピードや、担当者の専門知識レベル、サポート時間帯などを確認しましょう。また、定期的なアップデートやセキュリティ対策など、システムの安定運用をサポートする体制も重要な確認ポイントとなります。

CMSマーケティングを成功させるポイント

CMSを活用したマーケティングを成功に導くためには、以下の3つのポイントを押さえましょう。

マーケティングの目的を明確化する

CMSマーケティングを成功させるポイントは、明確な目的設定です。「認知度を上げたい」「リードを獲得したい」といった漠然とした目標ではなく、「月間のサイト訪問者数を○○人増やす」「資料請求数を○○件獲得する」といった具体的な指標を設定しましょう。

目的が明確になれば、それに応じた施策も具体化できます。例えば、認知拡大が目的であれば、SEOやコンテンツマーケティングに注力し、リード獲得が目的であれば、ホワイトペーパーの作成やフォーム最適化に重点を置くといった具合です。また、目的に応じて適切なKPIを設定することで、施策の効果測定も的確に行うことができます。

コンテンツの更新と発信を継続する

CMSマーケティングの成功には、継続的なコンテンツ更新が不可欠です。定期的な情報発信により、検索エンジンからの評価が高まり、サイトへの訪問者数増加につながります。また継続的な更新は、ユーザーの再訪問を促し、ブランドへの信頼度を高めることにも寄与します。

コンテンツ更新を継続するためには、計画的な運用体制の構築が重要です。チーム内での役割分担を明確にし、効率的な運用体制を整えましょう。コンテンツの内製化が難しい場合は制作会社にコンテンツ作成を依頼することも有効です。

適切な導線設計を行う

CMSマーケティングでは、効果的な導線設計が欠かせません。ユーザーの行動特性や興味関心に合わせて適切なコンテンツへと誘導することで、コンバージョン率の向上を図ることができます。例えば、ブログ記事から関連する資料のダウンロードページへ誘導したり、メールマガジンの登録を促したりするなど、段階的なアプローチが効果的です。

またアクセス解析データを活用し、ユーザーの行動パターンを把握することも重要です。どのページからの離脱が多いのか、どのような導線でコンバージョンが発生しているのかなど、データに基づいた改善を行うことで、より効果的な導線設計が可能になります。

マーケティング機能に特化したCMSなら「LeadGrid」

CMSマーケティングは、効率的なコンテンツ管理から効果的なリード獲得まで、デジタルマーケティングに必要な要素を総合的にサポートします。しかし、これらの機能を個別のツールで導入・運用すると、コストや運用の手間が大きくなってしまいます。

そこでおすすめなのが、オールインワンCMSツール「LeadGrid」です。

LeadGridは、専門知識がなくても直感的に操作できる使いやすさと、マーケティングに特化した機能を兼ね備えています。見たまま編集機能やSEO対策、フォーム管理、顧客管理など、必要な機能が標準搭載されており、1500社以上のサイト制作・マーケティング支援のノウハウを活かして開発されています。

また、サイト制作から運用まで、専門スタッフによる手厚いサポート体制も整っています。CMSマーケティングの導入をご検討の際は、ぜひLeadGridの活用をご検討ください。

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