スマートフォンやパソコンで情報収集する人が増えたことにより、インターネット上でリードと接点を持つ「Web集客」の重要性が高まってきました。なかには、Web集客の必要性を感じている一方で、具体的な取り組み方がわからず着手できていない企業もあるかもしれません。

この記事では、Web集客に成功した企業の事例を7つ紹介します。

「これからWeb集客に取り組んでいきたい」「効果の高いWeb集客を実施したい」という場合は、Web集客の企業成功事例を押さえておくことが大切です。他社の成功事例を応用して、自社に適した集客戦略を効率よく立てていきましょう。

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Web集客に成功した企業の事例

ここでは、Web集客で成功を収めた企業の事例を詳しく紹介します。取り入れられる戦略があれば、ぜひ自社の集客施策のヒントにしてみてください。

なお、Web集客の手法や成功のポイントは、こちらの記事でも説明しています。あわせてご覧ください。

関連記事：Web集客の方法は8種類｜目的に応じた施策の選び方や費用についても

ライオン株式会社

▲出典：LION法人様向けノベルティ販促サイト

生活用品の製造・販売を手がけるライオン株式会社は、サイト運用で集客を成功させた企業です。

BtoC企業のイメージが強いですが、実はBtoB向けの卸売りも実施している同社。以前は企業サイト内に法人向けノベルティの問い合わせページを設置していましたが、導線が整っておらず、目的外の問い合わせが半数を占めていました。

そこで、サービス紹介に特化した法人向けのノベルティサイトを新たに制作。ノベルティ商品の紹介や利用シーン、活用事例を詳しく紹介し、問い合わせへの導線も整えました。

その結果、問い合わせ数や売上の向上、目的外の問い合わせの減少に成功しています。

株式会社シマテック

▲出典：株式会社シマテック

大阪府に本社を置くパーツフィーダ・省力化機械メーカーの株式会社シマテックは、ブログとYouTubeを活用して集客を行っている企業です。

企業ホームページ内に、パーツフィーダーに関するコンテンツをアップロード。専門的な内容だけではなく、地域の小学生との交流についても写真付きで投稿し、町工場ならではの親しみやすさを演出しています。

さらに、YouTubeやXなどのSNSでも積極的に情報を発信。複数のチャネルで見込み顧客と接点を創出することに成功し、問い合わせ・売上向上につなげています。

Money Forward Bizpedia

▲出典：Money Forward Bizpedia

Money Forward Bizpediaは、株式会社マネーフォワードが運営するBtoB向けメディアです。中小企業の経営者や個人事業主を対象に、会計・経理をはじめとしたバックオフィス業務の情報を発信しています。

特筆すべきは、そのコンテンツの多さ。500を超える記事コンテンツに加え、実務に役立つホワイトペーパーや各種テンプレート、調査レポートなどを配信しています。

コンテンツの数と質、徹底したSEO施策により、上位表示される記事が多数。検索ニーズと商材との相性がよいため、検索流入による集客とリード獲得の両方に成功しています。

サイボウズ式

▲出典：サイボウズ式

サイボウズ式は、チームワークを支援するグループウェアを開発・販売するサイボウズ株式会社が運用するオウンドメディアです。「新しい価値を生み出すチームのメディア」をコンセプトに、「カイシャ・組織」「働き方・生き方」「家族と仕事」に関するコンテンツを発信しています。

BtoBメディアにありがちな堅苦しさがなく、気軽に読めるコラム記事を多く掲載している点が特徴です。漫画や対話形式で展開されるコンテンツもあり、楽しみながら情報収集できる魅力的なサイトです。

Web集客はもちろんのこと、企業やサービスのファンづくりにも効果的なメディアに仕上がっています。

ジモコロ

▲出典：ジモコロ

ジモコロは、株式会社アイデムと株式会社バーグハンバーグバーグ、株式会社Huuuuの3社が運営するWebメディアです。各地域ならではの仕事や小ネタなど、地元愛を感じるコンテンツの配信を行っています。

ローカル情報だけではなく、職業やカルチャーなど幅広いジャンルの記事を掲載。読み物として魅力的なので、さまざまな層へのリーチを実現しています。

メディアの目的は、ユニークなコンテンツの配信でユーザーを集め、エリア型総合求人サイトであるイーアイデムへ誘導することです。他にはない魅力的なコンテンツが集客効果を奏し、ジモコロ経由の求人応募獲得に成功しました。

SUUMOタウン

▲出典：SUUMOタウン

SUUMOタウンは、株式会社リクルートホールディングスが提供する不動産・住宅サイトSUUMOのWebメディアです。物件を探している人と街が出会うきっかけの創出を目的に運営されています。

実際にその街で暮らしているライターがコラムを執筆しており、体験や主観に基づいたエッセイ風のコンテンツが多くのファンを獲得しています。単に街を紹介するだけではなく、そこにエモさや一人ひとりの人生を重ね合わせて表現している点が、他のメディアとは大きく異なる点でしょう。

ユーザーの感情に働きかけるメディア・コンテンツを運用したい企業にとっては、非常に参考になるWeb集客の事例です。

北欧、暮らしの道具店

▲出典：北欧、暮らしの道具店

北欧、暮らしの道具店は、株式会社クラシコムが運営する北欧雑貨を取り扱うECサイトです。ECサイト内に特集記事やミニコラムを掲載し、オウンドメディアとしても活用しています。

さらにXやInstagram、LINE、YouTube、Spotifyと、多角的なメディア展開に力を入れています。統一感のある世界観が北欧雑貨ファンの心を掴み、130万人以上ものInstagramフォロワーを獲得しました。

ユーザーが好む世界観を徹底して作り上げている点が、このサイトの特徴です。売上やPV数にとらわれるのではなく、ユーザーファーストな施策を実施する姿勢がみてとれます。

クックパッド

▲出典：クックパッド自由研究

料理レシピ投稿サイト「クックパッド」を提供するクックパッド株式会社は、子どもがいる家族をターゲットにしたオウンドメディア「クックパッド自由研究」を運営。親子で楽しめる自由研究をテーマに、食べ物に関するコンテンツを配信しています。

写真や動画をふんだんに活用したメディアは非常に見やすく、子どもでも楽しめる内容に仕上がっています。

他にも、料理Webマガジン「クックパッドニュース」や食を中心としたライブ番組配信など、幅広い層のニーズに対応できるサービスを展開。サービスごとにターゲットを絞り込むことで、より多くの集客に成功しました。

Web集客で活用できるメディアの種類と施策例

Web集客を実施するときは、以下のようなWebメディアの活用が欠かせません。

• オウンドメディア

• アーンドメディア

• ペイドメディア

各メディアにはそれぞれの特色があり、実施できる施策も大きく異なります。ここからは、Web集客に役立つメディアの詳細をみていきましょう。

オウンドメディア

オウンドメディアは、企業が自社所有している、自社が自由に管理・運用できるメディアです。

Web集客の中核となるオウンドメディアには、次のようなものが含まれます。

• コーポレートサイト

• 自社ブログ

• ECサイト

• SNSアカウント

• メルマガ

オウンドメディアでは、ユーザーにとって有益なコンテンツの配信を行い、認知や信頼の獲得、リード育成、顧客との関係性構築を目指します。自社運用が可能な場合は、コストを抑えられる点がメリットです。

関連記事：オウンドメディアとは｜運用する目的や活用事例、作り方とコツも解説

ただし、オウンドメディアで有益な情報を発信するだけでは、高い集客効果を得ることはできません。 検索エンジンで上位表示を目指すSEO施策と組み合わせ、オウンドメディアの露出を増やす施策が不可欠です。

オウンドメディアを運用するときは、コンテンツを制作する手間がかかる点に注意しましょう。制作したコンテンツの配信を始めてから集客が安定するまでに長い期間を要するので、短くても半年以上は根気強く取り組む必要があります。

関連記事：オウンドメディアの作り方5ステップ｜立ち上げから運営まで徹底解説

アーンドメディア

アーンドメディアは、第三者が発信するメディアです。わかりやすくいうと、一般のユーザーが発信する情報のことです。UGC（User Generated Content）と呼ばれることもあります。

具体例を挙げると、次のようなものが含まれます。

• SNSに投稿される口コミ

• ECサイトのレビュー

• 商品を紹介してくれる第三者の動画コンテンツ

• ブロガーのレビュー記事

• いろいろなユーザーが投稿するキュレーションサイト

近年は、企業が発信する情報よりも一般ユーザーが発信する意見や口コミを重要視する消費者が増えました。そのため、Web集客にはアーンドメディアの活用は不可欠なのです。

アーンドメディアを使ったWeb集客戦略の一例は、次のとおりです。

• 口コミ・レビュー投稿者に特典を配布するキャンペーンを実施する

• ユーザー投稿を自社SNSで引用投稿する

• SNSでおすすめ活用法などを募集する

第三者の意見は消費者からの信頼度が高く、購入の意思決定に大きな影響を与えます。 広告やオウンドメディアだけではリーチできない層へのアプローチも望めるため、アーンドメディア戦略も積極的に取り入れていきましょう。

ペイドメディア

ペイドメディアは、費用を支払うことで購入できる、他社が保有しているメディアの広告枠です。認知拡大による集客効果に加え、コンバージョンの獲得効果も高いため、成約に直結するユーザーを集客したい場合に適しています。

ペイドメディアの一例は、次のとおりです。

• SNS広告

• リスティング広告

• ディスプレイ広告

• 動画広告　など

ペイドメディアを使ったWeb集客は、ターゲティングの精度が高く予算に応じて実施できる点がメリットです。即効性があるため、成果が出るまでに時間がかかるオウンドメディアと組み合わせて活用すると効率的です。

ただし、近年は広告に苦手意識を持つ消費者が増えてきたため、 ペイドメディアを過剰に利用する戦略にならないように注意しましょう。一方的な情報伝達にならないように、他のメディアと併用することがおすすめです。

Web集客戦略で成果を出すポイント

Web集客戦略を成果につなげるためには、6つのポイントを意識する必要があります。

1. 複数の施策を組み合わせる

2. Web集客を実施する環境を整える

3. 目的や実施期間を明確にしておく

4. 顧客分析を深めておく

5. 集客先のコンテンツを充実させる

6. 効果測定と改善を繰り返す

それぞれどのようなことなのか、詳細をみていきましょう。

複数の施策を組み合わせる

Web集客を成功させるには、ユーザーと接点を持つための施策を複数実施することが重要です。

例えば、自社ブログだけを運用しても、成果につながる可能性は低いでしょう。サイトが上位表示されるまで一定期間SEO施策を実施しなければいけませんし、検索流入で集客できるユーザー数は限られているためです。

この場合は、Web広告やSNS施策なども同時に実施して、自社ブログのアクセス獲得をサポートする必要があります。

ユーザーとの接点を創出できるシーンが増えれば、それだけ認知拡大や売上向上につながるチャンスを増加させられます。ターゲットの行動を分析し、効率的に接点を持てる施策をいくつか同時進行させましょう。

Web集客を実施する環境を整える

Web集客を実施する前に、しっかりと社内の環境を整えておきましょう。

Web施策には、専門的なノウハウを持った人材の育成や採用、予算の確保、ITツールの導入など多くの準備が必要です。また、長期的な取り組みが必要になるケースが多いので、一定期間リソースを確保できるかどうかを確認することも重要です。

自社のキャパシティを超えた戦略を立てると中途半端な施策になってしまい、思うような効果が得られない可能性があります。 最初は余裕のある計画を立てて、ノウハウを習得してから少しずつ手を広げていくと安心でしょう。

Web集客施策は、ITツールを活用すると大幅に効率化できます。導入しておきたいツールを表にまとめたので、自社に必要なものがあれば検討してみてください。

ツールの詳細は、下記の記事で詳しく紹介しています。あわせてチェックしておきましょう。

関連記事：CMSとは？機能や導入するメリット、選び方のポイントと事例を解説

関連記事：アクセス解析とは？初心者が確認すべき指標と解析ポイントを解説！

関連記事：MAツールとは？できることやメリット、選び方から最新シェアランキングまで紹介

目的や実施期間を明確にしておく

Web集客戦略を立てるときは、「何を目的にしているのか」「どれほど期間をかけるのか」を明確にしておきましょう。

Web集客の手法には、Web広告のように即効性があるものもあります。しかし、多くの場合は長期的な取り組みが必要になるため、途中で目的を見失って施策が形骸化してしまうことが少なくありません。

何となく無駄なリソースを放出することを防ぐためにも、あらかじめゴールとリミットを決めておくことを推奨します。あわせて、取り組みの進捗を管理するためのKPI（中間目標）も定めておくとよいでしょう。

ターゲット分析を深めておく

Web集客の成功には、ターゲットへの深い理解が欠かせません。ターゲット分析を行い、ニーズや行動をしっかりと把握しておきましょう。

ターゲット分析には、「ペルソナ設計」が役立ちます。自社商材の具体的なユーザー像を設計しておけば、その人が抱えている問題や実現したい未来、行動が見えてくるため、最適なタッチポイントや訴求内容を把握しやすくなります。

また、設定したペルソナの心理状況や行動をまとめた「カスタマージャーニーマップ」の作成も有効です。タッチポイントごとの課題や解決策を整理できるので、より具体的な戦略立案に役立ちます。

ペルソナ設計やカスタマージャーニーについては、下記のコンテンツで詳しく説明しています。ぜひターゲット分析にお役立てください。

ペルソナ設計入門ガイド|Webサイト制作・CMS開発｜LeadGrid

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関連記事：BtoBカスタマージャーニーとは？メリットや作成方法を詳しく解説

集客先のコンテンツを充実させる

Web広告やSEOなどの施策でユーザーを集客できても、誘導先のコンテンツが魅力的でなければ、成果にはつながりません。Web集客の目的を達成するには、集客方法はもちろんのこと、その先のコンテンツも磨き上げる必要があります。

コンテンツの改善には、アクセス解析ツールやユーザー行動を可視化できる「ヒートマップツール」の活用が有効です。また、実際に自社コンテンツを利用しているユーザーにアンケートを実施し、意見を聞いてみてもよいでしょう。

効果測定と改善を繰り返す

Web集客施策を実施したあとは、必ず効果測定を行います。施策ごとの集客数やKPIの達成度合い、集客したユーザーのコンバージョン率など、さまざまな観点で分析してみましょう。

Web集客施策は、実施すれば必ず成果につながるわけではありません。「ユーザーのニーズが想定と違っていた」「クリエイティブへの反応が悪かった」など、取り組みのなかで発見できる課題もあることでしょう。このような課題を受け止め、今後の施策に反映していくことが重要です。

効果測定と改善を繰り返していけば、 少ないリソースで高い成果につながる「Web集客の勝ちパターン」をみつけられます。

Web集客の中核となるサイト制作は「LeadGrid」がおすすめ！

Web集客で目的を達成するには、ユーザーニーズを理解したうえで、最適なチャネル・訴求内容を見極めることが大切です。Web集客に成功した企業事例を参考にしつつ、ユーザーに自社ならではの価値を提供できる戦略を立てていきましょう。

Web集客にはさまざまな方法が有効ですが、どのような手法においても重要となるのが、オウンドメディアの活用です。ホームページや企業ブログに自社の商品・サービスを集約することで、集客したユーザーに効率よく情報を伝達できます。

オウンドメディアを制作するときは、 自社運用のしやすさを重視することがおすすめです。オウンドメディアによる集客には、最新情報の提供や定期的なコンテンツ更新が必要なためです。

Web集客に挑戦したい企業やよりWeb集客効果を高めたい企業は、ぜひ高性能CMS「LeadGrid」をご活用ください。LeadGridは「見たまま編集」機能を実装しているため、プログラミングの知識がない方でもブログを更新するような簡単操作でコンテンツを更新できます。

他にも、リード獲得に特化した次のような機能を標準装備しています。

• 顧客管理機能

• 資料ダウンロード機能

• フォーム最適化機能

• ランディングページ管理機能

• MAツール連携機能　など

LeadGridの詳細は、下記からご覧いただけます。

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LeadGridはWebサイト制作からコンテンツSEO、問い合わせ管理、LP制作などWebマーケティングに必要な機能を開発したCMSです。上場会社、スタートアップ企業を中心にWebマーケティングの強化やサービス立上げ時にご利用頂いています。サービスサイトやオウンドメディアなど見込顧客獲得に貢献できるWebサイト制作を得意としています。

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