概要

株式会社ベルパーク様の新規事業部門の子会社、ビーラボ様が運営するECサイトのリニューアルを、コンセプト設計からデザイン、開発まで担当しました。海外のIoTデバイスを中心に、外気と体温の気温差で発電するスマートウォッチなど、優秀なスタートアップが手掛けるプロダクトを取り扱っています。

ユニークな製品が多いため、商品特性の分かりづらさや、新しいモノ好きではない一般ユーザーには、商品の魅力が伝わり切らず、用途が理解されないなどの課題がありました。そこで、単に商品を紹介するだけでなく、作り手の想いや商品のストーリーを伝える能動的な情報発信ができるサイトへリニューアルすることに。

とある商品の発売と同時にサイトリニューアルを行う必要があり、限られた時間の中、いかにベストなサイトを目指すかが鍵でした。

課題・目的

パッと見ただけでは、どのように使用するのかがわかりづらい製品を扱うサイトだからこそ、「直接探しに来るユーザー」より「回遊しながら興味をもって買ってもらう」ことを重視しました。トップページはPinterest風のグリッドレイアウトにすることで、直感的に気になった物を見てもらえるような導線設計にしています。

「作り手に焦点を当て、商品が作られるまでのストーリーを伝えたい」というビーラボ様のイメージを、サイトデザインでしっかり体現。記事コンテンツから流入したユーザーでも、商品への購買が促せるようなユーザー導線を意識しました。

独自CMS「LeadGrid」とEC-CUBEを活用することで、回遊率が高く読み物としても活用でき、ユーザーに馴染みやすくストーリーや購入フローが分かりやすいシンプルなサイト制作を意識しました。

解決したこと

ECサイトリニューアル後、課題の1つでもあった売上が約10倍に成長しました。また、副次的に商品掲載を希望してもらえる企業が増え、国内外を問わずパートナー開拓につながったといいます。

また、サイト内回遊率が大幅にアップ。今まではは「これ、なにに使うの？」といった疑問だけで離脱してしまっていたユーザーを掬いとることに成功しています。

独自CMS「LeadGrid」を導入することで、記事コンテンツだけではなく、ブランドページに対してもデザイン性の高いコンテンツ編集ができるので、使い勝手がよくなりました。

お客様からのメッセージ

GIGは連絡がとても早くて、「フィーリング合うな」と思ったのが発注の理由です。我々のぼんやりとした想いを汲み取ってくれて、同じ方向を見て導いてくれる。さらに要件定義前にも関わらず見積もりも非常に明確で、とても安心感があったのがGIGでした。

実務内容では、デザインを決めていく過程が非常に印象に残っています。特にロゴについては、妥協なく最後まで追求していただけて、GIGに依頼してよかったなと思えたポイントでした。

今回はどうしても、ある商品の販売開始にサイトリニューアルを間に合わせたかったので、社内で持ち帰って検討していては時間がかかってしまう。「いま決めないと、もう時間がない！」といった感じでしたので、打ち合わせ時点で決定し、どんどん進めていけたのはありがたかったです。常にこちらの意図をしっかり汲んでご提案してくれました。さらに、我々が意思決定すべきものを明確に提示してくださるなど、とてもコミュニケーションが取りやすかったなと感じています。

発注前からもそうですが、やはりレスポンスが早く、コミュニケーションがとてもスムーズに取れたのは、本当に良かったなと。そして我々もWebのプロではないので、寄り添って導いていただけたなと感じています。なかなか言語化が難しいことも、噛み砕いてまとめてくださるので、安心して何でも相談できました。

末永くサイトを育ていただきたいと思っていますので、今後もいろいろお願いするかもしれません。ぜひこれからも一緒にやっていきましょう。